В сферу деятельности УСЗН входит решение следующих вопросов:

• Назначение и выплата пособий и компенсаций семьям с детьми, ежемесячных компенсационных выплат к пенсиям неработающих и некоторых категорий работающих пенсионеров, ежемесячных городских денежных выплат гражданам региональных льготных категорий и других социальных выплат, установленных федеральным за­конодательством и законодательством города Москвы;
• Установление льготного статуса, выдача удостоверений о праве на льготы, предоставление мер социальной поддержки гражданам региональных, федеральных и городских льготных категорий в соответствии с действующим законодательством (в том числе санаторно-курортных путевок);
• оказание правовой помощи по вопросам социальной защиты предприятиям и организациям;
• работа по материально-бытовому устройству инвалидов и престарелых, определение льготного статуса отдельных категорий граждан и выдача документов о праве на льготы;
• оформление поручений в специализированную службу по вопросам похоронного дела для оформления гарантированного перечня услуг по погребению на безвозмездной основе;
• организация работы по приему и рассмотрению заявлений граждан о признании их малоимущими в целях постановки на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях и вынесения решения о призна­нии малоимущими или об отказе в этом.