Мы до вчерашнего дня являлись постоянными клиентами этой фирмы.
Но вчера 24.09.2019 столкнулись с вопиющим хамством водителя. Заказ был сделан на доставку из Внуково в Зеленоград. Для заказа машины мы звонили из-за границы. При заказе диспетчер спросила планируемое время прилёта, предупредив, что по номеру рейса не отслеживают (что тоже очень странно, так как является нормальной практикой других фирм, но видимо такие исключительные услуги данная компания считает лишними) . Мы не первый раз пользуемся услугами такси, прежде всего Зеленоградского такси, из аэропорта, и всегда называлось время прилёта и водители сами рассчитывали время приезда с учётом прохода клиентом стандартных процедур таможни и получения багажа. Самолёт прилетел вовремя, как только мы припарковались в 22-45 сразу же связались с водителем, что прилетели и получаем багаж. Случилась единственная накладка, аэропорт задержал выдачу багажа. Вышли мы в 23-20. Водитель сказал, чтобы мы сразу выходили, так как он подъедет быстро. В итоге мы ждали его на холоде 35 минут, откуда он столько ехал мы так и не поняли, так как пробки при въезде в аэропорт не было. Как только мы сели в машину нам в довольно агрессивном тоне было объявлено, что цена в конце поездки будет выставлена другая и чтобы мы этому не удивлялись. Мы спокойно спросили почему. Таким же повышенным агрессивным тоном было сказано, что за простой. Причём мы не отказывались платить, но любой человек интересуется, за что он отдаёт деньги. Но от водителя исходила такая агрессия, что в итоге разговор перешёл в перепалку на повышенных тонах. Мы пытались объяснить, что мы всегда заказывали такси по времени прилёта и никогда вопросов не возникало, что при заказе диспетчер не объяснила, что мы оказывается должны были предугадать все возможные задержки авиакомпании, таможни и аэропорта. В ответ мы получали только хамство. Привожу цитаты - "раз нет денег или не хотите платить, вылезайте и пользуйтесь другим такси" (при чем это было сказано уже при выезде на трассу), "вообще замолчите и сидите молча", "вы одни такие попались, у нас все клиенты нормальные", "слетали куда-то, прилетели, вот и сидите молча наслаждайтесь", "не хотите дальше пользоваться услугами нашей фирмы и не надо, от вас у нас не убудет". Фраза о том, что если мы откажемся от услуг данной фирмы в связи с таким хамством, от них не убудет прозвучала несколько раз. Мы заплатили сверх цены водителю за простой. При этом почему-то простой клиента в расчёт не принимается. Если от клиента требуется рассчитать все возможные задержки всех авиаслужб, при этом рассчитать с точностью плюс/минус 10 минут, так как по словам того же водителя он стоит бесплатно только 10 минут, то логичнее, что и водитель должен элементарно рассчитать, сколько ему времени потребуется, чтобы просто переехать шлагбаум аэропорта, а не заставлять клиента ждать почти 40 минут.
Оставляла аналогичную жалобу на сайте компании в "красивом" разделе Отзывы и замечания, никакой обратной реакции не получено.
Мы воспользуемся советом представителя данной фирмы, коим являлся вчера водитель, и будем обращаться в другие фирмы. Как оказалось постоянные клиенты "Зеленоградскому такси" особо не нужны, от них и так не убудет.
Ольга Светлова
28 декабря 2018
Как я заказывала «Зеленоградское такси» в горбольницу, забрать выписанного пожилого родственника.
26 декабря 2018 г. сначала пытала дозвониться 15 минут, причем что в очереди я была третья… Наконец-то ответили, спросили, буду ли ждать 30 минут, согласилась. Через 45 минут пришло сообщение, что машина будет подана в течение 50 (!!!!) минут. Нанервничались так, что впору было возвращаться снова в больницу. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ «Зеленоградским такси».
Masha Pashukhina
24 декабря 2018
Друзья! Никогда не пользуйтесь такси 24 в Зеленограде. Если вы хотите опоздать на электричку, если вы хотите, чтобы ваш ребёнок мёрз на морозе 30 минут, или может, чтобы на вашей машине уехали другие пассажиры, то смело звоните в эту службу. В ответ вас обхамят, скажут, что вы дура и можете потерпеть. А только что диспетчер Ольга заявила, что они не вертолетная служба и вовремя подавать не могут и..швырнула трубку. Для справки: наша семья пользуется услугами такси минимум 6 раз в день. Хотелось бы, чтобы хозяин службы все-таки узнал как его сотрудники лишают его клиентов и прибыли. Да, ещё в этой службе нам попался неадекватный водитель, который нас чуть не угробил. #таксизеленоград24 #таксизеленоград #зеленоградтакси #перевозки
Перц Бодрый
18 декабря 2018
Довольно часто пользуюсь услугами этой компании для поездок в аэропорты. И часто беру с собой лыжи. Обычно, заказываю автомобиль класса Skoda Oktavia, чтобы лыжи помещались легко. Как правило, никаких вопросов не возникает. Например, задаю вопрос диспетчеру - не будет ли каких-либо доплат за перевозку лыж? Всегда получаю ответ "Нет, сумма окончательная". Например, 7 декабря в 18:47 (запись разговора имеется). И обычно все так и было. Но сегодня, 15 декабря, примерно в 21:15, водитель автомобиля Skoda КВ072 после завершения поездки из Шереметьево потребовал дополнительно 50 рублей "за лыжи". Более того, другой диспетчер на мой вопрос - когда за неделю успели поменяться правила - подтвердила, что за лыжи берется доплата... Прошу дать точный ответ о правилах перевозки лыж в/из аэропортов, а также разъяснить их диспетчерам. Этот же отзыв на сайте компании не размещен. Контактов лужбы контроля качества или руководства - нет. Конечно, все найти несложно, но зачем. Если компании не важна репутация, то это неважная компания.
Алексей Д
17 декабря 2018
Заказали такси с автокреслом для ребенка. Время ожидания сказали 25-30 минут. Перезвонил через 40 минут. "Водитель не назначен", оператор звонок сбрасывает. Через 1,5 часа пришло смс, что машина будет подана через 10 минут:)
Как итог с ребенком в бассейн в этот день не попали.
Хотите куда-нибудь опоздать - звоните в это такси!
Вадим П
5 марта 2018
Позвонил, чтобы заказать машину ко времени, но сказали, что вызывать можно только по факту, время ожидания 20-25 мин. Заказал. Спустя 40 мин пришло смс о назначении машины и времени ожидания ЕЩЁ 20 мин и это в 5:40 утра!!! Диспетчер на звонки не отвечает!
В итоге опоздал на поезд!!!
Никогда больше не буду вызывать «Зеленоградское такси», даже прийдется идти пшиком!
stas polyakov
7 февраля 2018
7.02.2018г.,у корпуса 424в 2 подьезд в 8-40 по МСК,Произошол инцедент с ваши водителем со светлыми волосами(практически ,Рыжий,) на желтом солярисе гос номер 224,Снатписью ЗЕЛЕНОГРАДСКОЕ ТАКСИ.Водитель перегородил выезд со двора трем машинам,которые уже выесжали со двора,все опаздывали на роботу+ с детьми в детский сад.На просьбы выпустить водитель неадекватно ругался ... и утверждал (щас выйдет мой пассажир,Подождете) в итоге 3 машины и 5 человек ждали его соезволения 15 мин!!!! Вочередной раз убеждаюсь,что в такси работают либо узбеки тупые,либо быдло .!!!
Оксана Самусенко
13 августа 2017
Заказала родственникам встречу в Домодедово на 11.08.17 в 18:00. Первый раз я позвонила в среду (09.08.17) уточнить всю информацию и цену. Люлек у них нет, а так как было 2 детей (4 месяца и 5 лет) диспетчер сказала можете принести свою. Ок, принесу (адрес, кстати, она мне тоже сказала, куда нести). И сказала перезвонить завтра в четверг (10.08.17) для заказа, тк они так рано не принимают. Хорошо, звоню в 10.08.17, ровно за сутки, делаю заказ. Спрашиваю про люльку когда мне принести, а мне диспетчер говорит "По правилам перевозки дети до года ездят на руках". У них свои правила? Ладно, заказ оформили. Она мне еще 2 раза повторила, что заказ я приняла. Пятница (11.08.17), день, когда надо встретить людей. Я утром звоню уточнить про заказ. Мне говорят все хорошо, заказ у вас принят. Люльку не надо, если сами клиенты не против везти ребенка на руках. На вопрос, если остановит ДПС, то кто будет платить штраф? Она - ВОДИТЕЛЬ, тк он взял ответственность на себя для перевозки ребенка без кресла. Хорошо. Время 18:05 мне звонят родственники и спрашивают где такси? Я спрашиваю есть ли какое СМС, нет; ЗВОНОК, нет. Я звонить в такси, звонки по всем номерам телефонов сбрасываются. Звонили с 4 разных телефонов. Родственники нашли там машину и уехали. Ни мне, ни родственникам звонка из такси так и не поступило, а значит водителя туда и не отправили даже, иначе бы телефон просто "оборвали". Дозвонились до такси только в 19:03 (все записи имеются), а диспетчер говорит, что водитель там уже 3 часа ждет. Заказ на 18:00, вопрос, зачем он в 16:00 туда приехал? Подозреваю, что это косяк диспетчера.
Евгения к
8 августа 2017
Надеюсь эти отзывы читает администрация "Зеленоградского такси". Я пользуюсь их услугами уже несколько лет, обычно машина приезжает быстро, приходят смс. Единственный минус это приезжие водители, ооооочень плохо говорящие по-русски. Особенно в нестандартных ситуациях и особенно по телефону. И, между прочим, часто пытающихся взять денег выше тарифа!
Так вот. Вызвала машину в Красногорский район на 13:00. Ко времени машина не приехала. В час только позвонил водитель и очень невнятно объяснил, что стоит на бетонке в жуткой пробке и опоздает минут на 30. Хорошо, мы договорились, что мы ждём. Звоню в диспетчерскую узнать почему такая халатность. Говорят, мол, пробки - ничего не можем сделать ( а навигатор для кого придумали? ) и случайно выясняется, что водитель отменил заказ и едет обратно (!!!). Ладно. Разрулили недоразумение, вернули водителя. Время 13:29, звоню. - я буду через 20 минут! - это, блин, как?!! Мол, здесь коллапс, всё стоит.
Решаю проверить, смотрю карты. В трёх местах жёлтое - никакого коллапса.
При следующих обращениях в диспетчерскую диспетчер Галина орала на меня, бросала трубки, говорила, что он стоял в пробке не на бетонке, а "у нас тут" (чтоооо?!) и что она ничего не знает и не может сделать. Что, в общем, верно. Вот только Галина могла сказать мне правду, а не врать на пару с водителем, который, видимо, около часа только выехал из зеленограда.
Итого опоздание водителя составило 50 минут. Как положить инвалидную коляску в багажник он не знал. Извинений мы не услышали. Так таксист ещё и грыз семечки всю дорогу. Ехали обратно по бетонке - пробок замечено не было.
Ситуация от 8.08.2017. Уважаемая администрация, если вы это читаете, установите какую-то систему штрафов, слушайте звонки. Умоляю, реагируйте!
И, на вряд ли, конечно, вы это сделаете , но оператора Галину надо сжечь на костре или, как минимум , уволить потому что конфликтные ситуации она разрешать не умеет!!
Так давно я езжу с Вами, давайте не ссориться.
Мной была оставлена заявка на жалобу, т.к. С администрацией напрямую связаться нельзя. С нетерпением жду ответа!
Дмитрий Дробышев
23 июля 2017
Всем читающем, здравствуйте! Сегодня 23.07.2017 утром воспользовался услугами данной компании, маршрут Новое бакеево - Ресторан Очаг, забыл телефон SAMSUNG GALAXY S8. Позвонил оператору - она соединила с водителем, тут рассказал фантазию следующую: Якобы он после меня посадил девушку по дороге и когда она выходила он увидел телефон и сразу ей отдал, он взяла чужой телефон. Я думаю, что это полная чушь и сегодня же на него и данную компанию написал заявление в милицию. Компания потеряла доверие и рекомендую с опаской относится к ней, так как на работу набирают ВОРОВ и обманщиков!
Sergey Pashkevish
30 декабря 2016
вообщем ребята такая ситуация.Я вызвал машину, клиент на протяжении 1,5 года , так что в итоге, это такси под название "АВТОСФЕРА" , девушка "оператор" сказала машина будет через 20-25 минут , я перезвонил через 40, и мне сказали давай те прослушаем разговор когда вы нам звонили,и что я говорил,после чего я сказал давай те прослушаем,в итоге взяла трубку как я понял девушка которая работает в этой компании давно и в итоге я ей начал объяснять а она бросила трубку)) меня заблокировали по телефону, по интернету, то есть я звонил им с сайта, и теперь не могу, это не такси а я не знаю что, пользовался на протяжении 1,5 года, но они к клиентам относятся как к тряпкам, ни каких претензий не имею по отношении к новой сотруднице, которая принимала у меня заказ,ну к остальным которые потом взяли трубки и сказали давай те прослушаем,а после этого бросили трубки и заблокировали меня везде, я даже с сайта не могу позвонить, вот как они работают, делайте выводы, удачи__
Анна Суржан
27 ноября 2016
Лишний раз убедилась, что не стоит пользоваться услугами данного такси!!! 27.11.2016. 17.51.Желтая хюндай Сделала заказ, сказали что через 20-30 !минут будет машина. Машина приехала через 1 ЧАС!!! Да еще водитель отказался нас везти, ссылаясь на то что с нами были двое детей! Машины должны быть оборудованы хотя бы приспособлением для ремней!
George Bhagavan
16 июля 2016
Заказал #Зеленоградское #такси в 4 утра. Жду 15 минут.. машины нет.. жду еще 10.. ни слуха ни духа. Перезваниваю, сбрасывают... звоню с другого номера и девушка отвечает: " машина ПРИЕЗЖАЛА и УЕХАЛА". Ни тебе смс о том что подъехала, ни звонка из диспетчерской. Сдается мне кому-то просто лень работать, вот они и подводят горожан.
Юлия Юляшка
18 декабря 2015
Это пиздец, а не такси!!!! Ни один из 9 номеров не отвечает! Полчаса не могу дозвониться!!! Куда начальство только смотрит????? Опаздала из-за этого на важную встречу! Зашибись!!!
Артур Пирожков
19 ноября 2015
Короче, вот так будет вам всем понятно, от быдла до типа господ. Каждый труд должен быть оплачен. Есть сомнения? По работайте день, просто так. ( кто ж согласится) И уважаемый водитель такси, то же должен семью кормить, а не вас за копейки возить. Так не хера тут писать, что вас на 20 р. обманули, вы в Москве такси закажите увидеть сколько с вас возьмут. Платите хорошо и к вам люди повернуться. Таксист это каторжный труд. Машина просто так не ездит.
Саша Лахмытко
14 октября 2015
Нельзя заказать такси на определённое время. Оператор не дослушал заказ и бросил трубку. Первобытный сервис.
Сергей Ш.
5 октября 2015
Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудников "Зеленоградского такси" за отличную работу! Вызывал такси в Шереметьево F ночью 19.09.2015 (Skoda Octavia KB 081 к указанному времени) и из Шереметьева F днём 02.10.2015 (Skoda Octavia TX 065 через пять минут после прохождения таможенных формальностей и получения багажа) с огромными пустыми багажниками и детскими "треугольниками". Приветливые, профессиональные водители и туда, и обратно: погрузили вещи, пристегнули ребёнка, довезли, разгрузили вещи.
Только приятные впечатления от поездок! Иными словами: приятное начало отпуска и хорошее его завершение - заслуга "Зеленоградского такси". Немаловажный "плюс" - самые низкие цены при высочайшем качестве услуг. Искреннее "спасибо" от всей семьи! И очень рекомендую.
Роман Дуров
24 августа 2015
Ужас!!
Собирался поехать завтра на этом такси, позвонил сегодня вечером проконсультироваться что по чем, как только диспетчер Ольга услышала что я хочу узнать стоимость такси на завтра, не дола договорить откуда докуда повесила трубку!
Это полный не профессионализм !
Вера Кузнецова
25 июля 2015
Здравствуйте. Пользуюсь вашим такси часто и уже долгое время, до сегодняшнего дня никаких нареканий не было. Но к сожалению сегодня водитель меня полностью разочаровал(((. Приехал белый Хендай С022УК номер телефона водителя 8-909-6827872. Во первых по Зеленограду он ехал более 100 км/ч, на мои замечания он не отреагировал никак. Несся между машинами как сумасшедший!!! Во вторых я заказала машину для поездки в 3 места. стоимость должна была составить 430р. Но водитель заявил, что раз в 1 и во второй точке ему пришлось ждать по 2 минуты я должна оплатить простой! Я оплатила, но это крайне некрасиво с его стороны!!! Что же это получается? Если бы я вызывала такси 3 раза, то каждая машина хоть по 10 минут меня бы ждала у подъезда просто так, а когда я даю одному водителю заработать сразу за 3 поездки вместо скажем одной если бы я его отпустила и вызвала другую машину. Я считаю, что водитель здесь полностью не прав, совести у него ни грамма!!! Очень грубо общается!!! Прошу этого водителя НИКОГДА ко мне не отправлять!!!
Лили Коллинс
14 апреля 2015
Пользуемся услугами данной компании постоянно. Нареканий никаких нет. Один раз была музыка очень громкая и резкая, попросили убавить звук.
Приезжают вовремя, доставляют вовремя, водители спокойные и адекватные.
Спасибо!
Кристина Адеева
9 ноября 2014
Сказать , что в шоке - ничего не сказать...
Вчера 8.11.14 в 23:30 примерно в это время ... Белый Шевроле Круз H638CH ... номер телефона: 8905****178
Поехала я с девичника домой )) СЛАВА БОГУ я еще доехала вообще!!!
Оператор объявила мне цену в 300 рублей , хочу заметить я пользуюсь этим такси каждый день,часто и по 2 раза в день и маршрут примерно один, всегда цена была одна 300р.
Так вот ... подъезжаю я уже почти к дому , как мне таксист заявляет , что мол я живу не там где сказала оператору и поэтому я должна ему 500р ))) Я очень удивилась и сказал грубым тоном ему то , что он не прав , что я постоянно езжу и плачу 300 а не 500 и не нужно меня разводить !!!!!! На что он моментально завелся , начал кричать и говорить о том,что я хочу его ограбить и кинуть на деньги ))) Он развернул машину и повез меня не понятно куда , орав мне то ,что я вор и все в таком духе ))) Ну тут уже у меня нервы сдали , я его начала просить остановить машину и позвонить оператору , параллельно набирая мужу ))) И все это время уже в бешенстве я разговаривала с ним на "ты". На что я услышала что-то в этом духе "слышишь ты , соска!! ты кто такая чтоб со мной на ты разговаривать!?сейчас до дома не доедешь!!!"... Короче я дала трубку ему , муж сказал ему развернуть машину к дому , он на месте с ним поговорит ... Таксист перезвонил оператору сказал , чтоб высылали на наш адрес полицию )) на него готовят нападение и его грабят , платить не хотят ))))))
Подъехали к подъезду , я вышла из машины , он тоже)))) Толстый такой ...большой )))) И начал угрожать ..." Посмотришь ,что сейчас будет ...сейчас увидишь , что будет !!!!!" ( с таким грозным лицом ) ФУУУУ)))) ... Вышел муж и тут цирк начался )))) Муж в ярости )) конечно !!! его беременную жену ,какой то придурок хотел ночью увести , орал там чего-то угрожал )))
Короче чет побычили друг на друга ))) и тут я поняла , что я кошелек у подруги забыла))) И у муж не взял денег... Так мы ему говорим жди тут сейчас он поднимется домой ...заплатит... Таксист сел в машину , открыл окна и начал орать на весь район " МЕНЯ ГРАБЯТ !!! ВОРЫ !!!! ГРАБЯТ !!!!!" ... муж остановил машину и попросил подождать , он оплатит машину через 2 минуты ...Но он сказал , что нам капец и мы увидим , что будет ...И орал это постоянно пока не уехал...
И так )) итог :
Пытался развести меня на деньги , угрожал беременной женщине , клевета , ах да ) и пытался увести в неизвестном направлении ...
Прошу руководство обратить внимание на эту ситуацию и впредь не нанимать на работу психопатов !!!!!!
Как мне вообще это воспринимать ??? Я должна в страхе ходить вечером в магазин ..???
Нет ну а мало ли ???? Он реально больной ...
Ольга Васильева
19 июня 2014
17.06.14 заказала такси на работу. Диспетчер заверила, что машина подана будет через 40 мин. и не позже. Дозвониться через 40 мин до диспетчера было невозможно. Звонок сбрасывали. Через час приходит смс, что белый шевроле приедет в течении 15 мин. Ладно,думаю, всё равно опоздала. Подхожу к машине, открываю дверь, в салоне так сильно было накурено, что глаза прослезились. Водитель очень плохо говорил по русски. Оказалось, что он не знает куда ехать и заявил,чтоб я позвонила диспетчеру и сообщила,что я(пассажир)!!!!! не знаю дорогу!!!!
Позже я дозвонилась до диспетчера и она сказала, что водителей не видят и не знают кто нас возит. Хорошо! Вы хотя бы по срокам подачи машины не обманывайте. Это к диспетчерам. По поводу нелегалов говорить даже не хочется. О сервисе тоже. Здесь всё ясно. Никогда больше не буду пользоваться услугами "Зеленоградского такси" и другим не советую.
Дарья Дарья
23 мая 2014
Не поленюсь написать сюда жалобу, так как ни диспетчеры, ни по номеру 89629786234, который дала диспетчер нам не помогли
Ситуация следующая:
Мы вызывали такси в ВНИИФТРИ . Пришли сразу две смс с уведомлением о том что подъехали машины: шевроле Круз белый 638, и серебристый хендай 824.
Мы подумали что это ошибка или сбой. Сели в машину которую увидели: серебристый хендай.
И тут поступает звонок на телефон. Это оказался водитель белого шевроле.
Не дав мне даже объяснить, он начинает орать. Именно орать! Что он ждет нас уже 15 минут. А потом посылает меня, девушку на три буквы с парой ярких словечек!!!!!!
По выше указанному телефону обещали разобраться и перезвонить. Мы звонили им два раза и слышали одно и тоже. Никто не помог!
Я молчу уже о человеке который вез нас на серебристой машине, он вообще не говорит по русски!! Такого беспредела нет ни в одном такси!
Ужас, никогда больше не поеду!!
Алинка)) Н...
19 мая 2014
Раньше действительно была хорошая компания, все без нареканий, пользовалась услугами зеленоградского такси много раз.
Но вот в последнее время,НУ ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!
17.05.2014 Время 15.40, звоню (нужна машина т.к. в руках много тяжелых сумок)-сбрасывают звонок...
Звоню еще раз, снова сбрасывают. Набираю другой их номер-тоже сбрасывают...
Еще звоню, теперь просто не берут трубку!!!
И, наконец, в 16.00 случилось чудо!
Взяли трубку, но предложили подождать ровно 25 минут, я переспросила, точно ли придется ждать 25 минут, т.к. 20 минут я только пыталась дозвониться!
Ответ утвердительный, стало быть машина должна приехать в 16.25. Стою жду, выхода у меня нет (тяжелые сумки)...Время 16.20, но на телефоне нет смс и я решила перезвонить,
автоответчик сообщает, что мой заказ ожидает назначения, т.е еще даже не принят! Звоню в 16.25 заказ ожидает назначения!!!
Тут приходит 476 маршрутка, села в нее...Пока ехела на маршрутке в 16.31 пришло смс, что в течении 10ти! минут подъедет машина, т.е.подождать нужно было "всего-лишь" 41 минуту, а не 25!!!
Я, естественно, звоню отменить заказ, но моя позиция в очереди №8!!! А это еще "висеть на трубке"минут 20...Но в смс сообщении был номер водителя и я звоню, что бы отменить заказ...
После того как я, наконец-то, дозвонилась до водителя, сообщив, что я уже почти дома, он ничего не сказав, бросил трубку. Я понимаю, водитель ни при чем, но если в этой компании работает один диспетчер и две-три машины, это не проблемы клиентов!
И зачем такое такси, когда на общественном транспорте я доехала быстрее...
Кстати, дважды писала претензии на официальный сайт, но оба моих сообщения были проигнорированы, видимо они так "следят" за качеством обслуживания клиентов, (как там написано)...
Наверно больше не воспользуюсь услугами зеленоградского такси...
Д. Л.
13 февраля 2014
Впервые столкнулся с редкостным хамством водителя 03.02.2014 госномер С820РТ. Такого в Зеленограде никогда не было, пользовался многими такси. К сожалению компания сильно упала в качестве с декабря 2012 года, я тогда пользовался их услугами и все было прекрасно. Потом стало невозможно дозвониться операторам или звонки сбрасывали и я перешел на Автосферу. У них хоть и дороже аэропорт обходится, но лучше бы переплатил.
Михаил Алексеевич
11 декабря 2013
На протяжении последних 5 лет регулярно пользовался.
Совсем испортилось эта компания.
Со сроками подачи такси врут постоянно, при чем как в меньшую сторону, так и в большую (в "не пиковое" время значительно завышают, в "час пик" - занижают). Водители в последнее время на 90% случаев выходцы с юга, город порой знают весьма посредственно. Есть и такие, которые водят весьма и весьма агрессивно.
Но окончательно меня добило 2 случая.
Первый: Звоню, говорю мне бы такси... Женщина с интонацией, что ей кто то что то должен сообщает, что ждать минут 30-40. Ок, отказываюсь, так как названивать в другие фирмы просто некогда - выхожу на улицу, поднимаю руку. Первая же остановившаяся машина из "Зеленоградского такси" - я этого водителся хорошо знаю, да и машина их фирменная - белая с их оборудованием. Думаю ..."Да... диспетчеры прекрасно работают у них"...
Второй: На следующий день. Звоню ЗАРАНЕЕ, говорю то же самое... мне бы машину. Говорят ждать минут 20-30, я ОК, жду. Говорят ждите. Проходит 40 минут, ни звонка ни смс, вообще тишина. Звоню сам. Автоинформатор вежливо сообщает, что мне машина еще не назначена (???) берет трубку девушка, и говорит "На панфиловском пробка... машина к вам едет, ждите." Думаю... то ли автоинформатор врет, то ли девушка. Ок, подожду на улице. Выхожу на улицу. Смотрю на Панфиловский, в зоне прямой видимости километра на 2-3 совершенно свободно - врет. Звоню, пытаюсь выяснить... говорят ждите ща все будет. Таким образом прошел час, машины не дождался - сел на первую попавшуюся, и доехал. А в Зеленоградском мой заказ как оказалось позже тупо отменили, даже без уведомления. Дозвонился до их начальника, суть разговора которого свелась к тому, что диспетчер всегда прав и всем пофиг на клиента. Я попращался, более не пользуюсь.
Marina Pavlova
15 ноября 2013
Достаточно часто пользуюсь услугами этого такси.НО сегодня "порадовали" как никогда... Водитель позвонил с вопросом "Ну че вы где ходите?я уже стою тут." При этом приехав по неверному адресу.. по дороге музыка играла настолько громко,что услышать,что ты говоришь ему по поводу дороги не представлялось возможным,соответственно нужный поворот проехали..пришлось повысить голос,чтобы тебя услышали,в ответ получив хамство и грубость...
Roman Breus
1 сентября 2013
Часто пользуюсь услугами Зеленоградского такси. Никогда еще не подводили. Хотя диспетчера ой как далеко не всегда вежливые, зато довозят быстро и лично у меня всегда укладывались ровно в срок с этими смс и голосовыми оповещениями. У моей бабушки однажды возникла ситуация, что она, когда ей пришла смс о том, что ждать 10 минут, на самом деле ждала весь час (вот за это огромный минус), но лично у меня таких нареканий пока не было и очень надеюсь, что не будет никогда. Шаткая, но "четверка" вам за вашу работу.
Отдельно, что касается, скажем так водителей из недальнего зарубежья. Либо это мне попадаются всегда если уж и неразговорчивые, то хотя знающие местность водители, либо просто у кого то СЛИШКОМ много нареканий на этот счет(учитывая, что такси эконом-класса). Научитесь быть терпимей, заграницей вы далеко не всегда найдете таксистов-граждан именно той страны, услугами такси в которой пользуетесь.
Лариса Крапчатова
20 апреля 2013
вызывала такси 20.04.13 к корпусу 1145, в 21:58 пришло сообщение: к Вам подъедет автомобиль Белый, Шевроле, н334не, через 15 мин, далее приходит сообщение в 22:04: Вас ожидает автомобиль Белый,Шевроле, н334не. Счастливого пути! Выхожу через 2 минуты, машины НЕТ! Жду...10 мин., звоню автоответчик говорит: к Вам подъезжает автомобиль, жду ещё 10 мин. это уже 20 мин.!!! звоню, жду пока проговорит весь автоответчик, в очереди я шестая!!! отвечает диспетчер девушка и говорит: а машинка Ваша уехала, она Вас не дождалась!!!! они сами отменяют заказы!! и бросает трубку! Ну знаете, услуги на высшем уровне!!! кидалово!!!
Лика Лика
13 апреля 2013
ужасно!! таксисты не говорят по-русски!!!дорог не знают!!! навигатором пользоваться не умеют!!!)) везут куда проще, а не куда нужно((( конкретно черный хёндай С544ХН
Артур Пирожков
5 марта 2013
И что бы совсем все было хорошо! Скажу Вам и диспетчеров, тоже меняют! Так что в скором всё у Вас и у нас будет хорошо!
Артур Пирожков
5 марта 2013
А на счет чуркистона , я согласен! Начальство планирует их искоренить!
Артур Пирожков
5 марта 2013
Девушка, лицензия выдается на машину , а не на человека! В Зеленоградском Такси все машины с лицензией! Сам от туда!
Сергей Wert
18 февраля 2013
Чего Вы докапались до лицензии! Вы что не понимаете что это развод граждан Государством? Завтра придумают лицензию на ходьбу пешком-что тогда скажете? Не понимаете что высасывание просто денег у людей которые хоть как то хотят заработать.Что изменится если у всех будет лицензия? Только то что те кто ее придумал разложат деньги по карманам. Так тогда как Вы написали -Коррупция!!!- с какой стороны?
Наталья Зеленоградская
31 января 2013
Я хотела бы знать, как руководство так называемого "Зеленоградского такси" решает вопрос с полицией по работе у них нелегалов?! Заманали!!! Называйтесь тогда "Душанбинское такси" или "Ташкентское"... Почему ни на одно замечание своих нынешних или прошлых пассажиров мы не видим отзывов? А в суд на Вас просто подать... У Вас из 10 машин, с лицензией 2 работают для прикрытия остальных... Обидно!!!
Коррупция!!!
Наталья Зеленоградская
31 января 2013
Я хотела бы знать, как руководство так называемого "Зеленоградского такси" решает вопрос с полицией по работе у них нелегалов?! Заманали!!! Называйтесь тогда "Душанбинское такси" или "Ташкентское"... Почему ни на одно замечание своих нынешних или прошлых пассажиров мы не видим отзывов? А в суд на Вас просто подать... У Вас из 10 машин, с лицензией 2 работают для прикрытия остальных... Обидно!!!
Андрей Л*****
27 января 2013
Человек я терпеливый, да и к тому же постоянный клиент Зеленоградского такси, вернее был им. До тех самых пор, пока их не потянуло на инновации, тобишь с Нового года. Ввели call-центр и теперь можно висеть по 6 минут на телефоне, особенно весело звонить с мобильного. Угу, мой звонок очень важен для вас, безмерно польщен, но бабки капают. Далее, смс и голосовые оповещения, ваша машина прибыла, номер, цвет, марка. Но, простите, где машина? Неделю назад скакал как сукин сын, пытаясь разглядеть машину - хрен, при этом в 4:21 была одна машина, а еще через двадцать минут другая машина, но уехал я еще через 10 минут, водитель или диспетчер подъездом ошиблись, а дом длинный. Человек я терпеливый, прождал полчаса, а ведь не месяц май и время не самое прогулочное. Сегодня было еще веселее, тот же адрес, машина меня, якобы, ожидает, но ее нет, прождал 25 минут, смс нет, до оператора не дозвонишься, вместо этого врубается автоинформатор. На кой черт мне информация о машине, если ее нет? Машину по оговоренному (оператор за мной повторял, ошибки быть не может, да и по тексту видно, что я вполне трезв и адекватен) адресу так и не подали, хорошо смог уехать такси-конкуренте, им и буду в дальнейшем пользоваться, а телефоны Зеленоградского такси без сожалению стираю. Вы достали, отладьте для начала систему, причем не на живых людях - ваших клиентах.
Тур Виталий
12 января 2013
наитупейшее такси, на новый год заранее узнал про перевоз животного(сказали что 50 рублей), когда приехали на место нам водитель сказал что 100 рублей проезд. сообщив ему что я узнавал у диспетчера, он как бы так ,авось щас проверим, взял рацию, и положил обратно, сказав, что сделает скидку в 50р. Такси очень долгое, порой по 30-40 минут пропадает, а когда меня подождали 10 минут, т.к машина впервые чудом появилась через 5 минут ккак позвонил, так содрали дополнительно 150р
Ирина Долматова
9 января 2013
Отвратительное такси!Даже не удосужились оповестить,что за перевозку животных взимается плата!Водитель просто хам ,за то что я просто возмутилась насчет оплаты собачки он мне нахамил и сказал вылезти из машины!САМОЕ ХУДШЕЕ ТАКСИ!!!!!!
Анатолий Игнатьев
5 января 2013
Отвратительное такси! Слов нет! Заказали такси, они опаздали на 35 минут, не перезвонили, а когда подъехал таксист, то сказал, что ждал 40 минут. Хотя спустившись в назначенное время к подъезду не было ни 1 такси и в помине. Набрали тупых чурок, которые врут в глаза.
Galina Galina
31 октября 2012
Разными такси пользовалась в Зеленограде. Радует, что данное такси начало менять парк, появились новые машины. Операторы вежливые и с вниманием относятся к постоянным клиентам. Машину подают быстро, цена хорошая. Пожелание на качество - запрещать курить водителям в машинах (при клиентах не курят!) но в салонах пахнет! (Одежда пропитывается табаком)! Водители позволяют весьма вольное общение с пассажирами - т.е. слова связки или возмущение по поводу житейских проблем озвучивается матом. На девушек это впечатление не производит! Надеюсь на дальнейшее качественное обслуживание.
Alex Freeman
26 апреля 2012
Я несколько раз пользовался, цены не кусаются, подают достаточно быстро. Как по мне, так нормальное такси.
Ксения Перепёлкина
12 февраля 2012
я этим такси уже давно не пользуюсь принципиально! тяжело объяснить водителю куда тебе нужно, если он русский язык знает, как я китайский=) про диспетчеров вообще молчу! вообщем у них теперь есть сайт с контактами начальства http://www.zeltaksi.ru/about/contact/ кто ещё пользуется этим такси, вэлкам туда жаловаться! а я пока на форсаже и экстриме покатаюсь=)
ps хотя было время, только на зеленоградском и ездила, даже номер до сих пор наизусть помню.
Юлия Мир
7 февраля 2012
А мне нравится, пользовалась несколько раз, пока без прав сама. ) цены нормальные, машину подавали быстро. У них удоная рация, а не мобильники. Развиваются, молодцы.
ольга шашина
23 января 2012
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАЧИНАЕТСЯ С ДИСПЕТЧЕРА!!! ХАМКА, которую ничего не волнует!!! не отвечает на вопросы, не слышит клиента вообще, тараторка на автомате!!! Это раз. А два, не решает проблемы,касающиеся ее компетенции.
Я заказала такси к детскому саду.на улице -15.с 3х-летним ребенком бегала вокруг сада искала таксиста,который типа подъехал и ждал!!! бегали,звонили,звонили,бегали! нет таксиста!НЕТУ!!!! диспетчер отказался решать этот вопрос и конечно же отказался выслать другую машину!на мое предложение повторить адрес на который выслано такси мне ответили гудки в трубке, и на мои звонки она больше не отвечала.был гудок-сброс, снова набираю...гудок-сброс...и так минут 40!!!больше не звонила,противно!
Вот так мы простыли с доченькой,благодаря "супер" обслуживанию зеленоградского такси!!!!
Прямую обязанность не выполнили - не предоставили услугу!
ФУ,ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Татьяна Жулева
12 января 2012
Может водители вежливые в зеленоградском такси,а вот насчет транспорта другого мнения. 10 января в 12-30 подали машину шевроле до Домодедово. Поехали моя дочь,ее муж-иностранец и маленький внук. Благо не было пробок, летел он аж под 120. И за эту дорогу мой зять чуть не поседел- лобовое стекло еле держалось, дребезжало,ходило ходуном,а если б его вырвало на такой скорости!а под конец поездки полетела коробка передач! Я как-то не прислушивалась серьезно к жалобам моих знакомых , и пользовалась зеленоградским такси. Мне стыдно перед моим зятем за нашу российскую безалаберность! Как можно выпускать такую рухлядь на дальний маршрут!? Это все до поры до времени-потом будет поздно!
Malyavka Malyavka
27 ноября 2011
Диспечера ужасные, но наверное, это политика фирмы такая. Ехали с мужем отмечать его юбилей в ресторан, муж забыл свой мобильный, обнаружили сразу, я звоню диспечеру, объясняю ситуацию, а она мне говорит что такого вызова не было!!! Хорошо, что водитель оказался человеком не заныкал телефон себе, а поднял трубку и привез его обратно. Спасибо ему большое, но больше этим такси мы пользоваться не будем.
Евгений Даниленко
31 октября 2011
Не советую.
Заказали такси, отдельно попросил, чтобы водитель не курил ни перед, ни во время заказа - с нами ребенок двух лет. Согласились, обещали все хорошо сделать.
Приехало такси, водитель спокойно курит в салоне, сказал "не сахарные - в дороге проветрится". Послали водителя куда подальше.
Перезвонил в диспетчерскую, разъяснил, что и как произошло. Получил "ласковый ответ" "и чо?! ну нет у меня других водителей!" Здорово! Послал диспетчера - с таким не договориться все равно.
Не советую. Отвратительно работают по схеме "и это сожрете". Не сожрем.
наталья лепилова
3 октября 2011
Одни хамки и хабалки работают диспетчерами в зеленоградском такси!!!!позорят только назвшанием город!уважения ноль к постоянным клиентам!больше этим такси слово даю пользоваться не буду!а приносила им прибыли тысячи четыре в месяц!спокойно могут сбрасывать звонок,когда перезваниваешь им!хамят в открытую!нельзя так всё это оставлять!звоните менеджерам -пусть штрафуют свиней не воспитанных этих!понабрали женщин неудовлетворённых походу и озлобленных на весь мир!звонить в это такси-только настроение портить!
Спасибо за внимание!
Извините если слишком грубо-больше слов не подобрала!
Georgy Bunyakov
5 августа 2011
05.08.2011г. хотел заказать машину, но диспетчер(как ни странно имён в компании "Зеленоградское такси" стараются не называть?!), продемонстрировав низкий уровень культуры и образования, "отбила" желание сделать заказ. Хамские диспетчера-визитная карточка компании "Зеленоградское такси"! Это повторный случай. Безусловно, обращаться в данную компанию более не буду и никому не рекомендую. Пора бы задуматься руководству компании "Зеленоградское такси", если конечно, им знаком термин-ЗАДУМАТЬСЯ!
Дмитрий Димонов
13 июля 2011
Был постоянным клиентом я и моя жена. Но все кончилось после двух случаев:
1. Вызвал такси в аэропорт, машина приехала но водитель увез другого пассажира. Т.е. непродумана система встречи в аэропорту. Ну это ладно бывает.
2. Буквально через несколько дней, жена от префектуры до Андреевки с подружкой попросили водителя поехать через новый мост, т.к подружке надо было выйти на остановке в 9 р-не возле Копейки(теперь Перекресток), в итоге с нее содрали двойной тариф за изменения намеченого маршрута. Диспечер подтвердил, что все правильно, потому что они обычно едут по старому мосту...При этом сколько раз было, что водители сами выбирают на том же маршруте по какому мосту им ехать, но тариф не увеличивали...А тут пассажиры попросили!!! Вообщем нет в моем мобильнике больше телефонов этого такси...Вот так ради лишних 130 руб. один раз они ежемесячно потеряли от меня !.5 - 2 тыс. руб.
Света Ш
29 июня 2011
Ой у меня такая история. Позвонила в "Зеленоградское такси" это было в 2 часа ночи заказала такси мне ответили: "машина будет минут через 40-50 мин., будете ждать?" Я согласилась подождать 50 мин. Проходит ровно час звоню им, а они мне говорят, что заказа не было такого... Позвонила в другое такси не отвечают и что мне делать... Я позвонила снова в зеленоградское такси сказала о том, что заказывала машину. Сначала сказали, что наверное другой диспетчер принимал заказ. После снова звоню узнать где машина мне девушка ответила, что диспетчер один работает... В итоге мне подали машину через 10 мин причём водитель мне говорил: Девушка знаете откуда я за вами ехал с ленинградского шоссе. Да мне всё равно хоть с марьино. Так самое интересное ещё и со слухом плохо у кого-то машина ожидала у другого корпуса причём переспросила диспетчер откуда забрать.УЖАСНОЕ ТАКСИ
vladimir k
17 апреля 2011
Ужасное такси, постояно забываю куда нужно подъехать, не собраны, очень долго можно не дозвониться и самое главное ужасные диспетчера, нахамят и хлебом не накормят, не стоит ваших нерв.
Мария Тимохина
14 апреля 2011
УЖАСНОЕ ТАКСИ! Хотя всегда до сегодняшнего дня им пользовалась, так как одно время (года 4 назад) оно стоило дешевле остальных по Зеленограду, машину подавали быстро, да и номер телефона наизусть знала! НО последнее года два недовольство копилось по мелочам, ну а сегодня все, предел терпению! Опаздывали с ребенком (1 год 2 месяца) в клуб на занятие, решили вызвать такси. Через минут пять сказали выходите машина подъезжает. Ну оделись вышли. Прождав на улице около 20 минут, звоню с мобильного - ответ та черная машина колесо проколола, сейчас за вами другая салатовая приедет - ну она в это время уже и въезжала во двор, могла бы конечно догадаться что за нами и не звонить :) К тому что машина подъехала поздно, и"услуга" была уже не актуальна ПРЕТЕНЗИЙ НЕ имею, ну всякое бывает... Приехали: чтобы расплатиться мне надо снять рюкзачок, сажаю ребенка на сидение рядом.. В ответ слышу от водителя: О чем выдумаете, зачем ребенка в ботинках посадили!!!? Расплатилась, хотим выйти -водитель говорит: "вытрите за собой сидение..." Ну ладно, действительно чуток испачкали, я те две полосочки от пяток как могла ГОЛОЙ ладонью протерла -Водителя качество чистки кресла не устроило и он вышел чистить сам, и задал мне вопрос: "Девушка вы дома тоже так делаете?" ОТВЕЧАЮ: Не поверите, но да, когда приходим сажаю ребенка на диван в прихожей и ТОЛЬКО после этого разуваю и раздеваю. Я даже больше скажу, у меня он на коленках всю дорогу тоже без бахил сидел, и полосочек грязи у меня на куртке и штанах побольше образовалось - ничего пережила! Сложнее пережить другое: наше опадание (за это время могли доехать на автобусе с колясочкой,), доехали бы на автобусе с коляской - обратно бы не пришлось топать 500 метров до автобуса пешком (у меня простужены плечевые мышцы, и нести ребенка было очень сложно). Почему обратно такси не вызвали- спасибо, хватило! А номер такси только один наизусть знала. СРОЧНО УЧУ ДРУГОЙ, кто может посоветовать хорошее такси в Зеленограде?
Леся
6 апреля 2011
ужасное такси! чтобы доехать до ветклиники, требуют доплату 50р. за животное (кошка в переноске)! еще можно понять-доплачивать за собаку(крупную), от которой шерсть или грязь может остаться в машине, но за животное в переноске?!может еще и за попугайчика тоже платить?!
Марина
1 февраля 2011
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫЗЫВАТЬ ЭТО ТАКСИ -ЗАДУМАЙТЕСЬ.
Произошла в начале января 2011 года интересная история. Я вызвала такси и ждала дома пока машина подъедет, окна у меня как раз выходят во двор к подъездам. На улице сильный снегопад был и ветер. Позвонила диспетчер и сказала, машина ожидает, можете выходить. Я думаю ни для кого не будет новостью, что слова диспетчера часто расходятся с действительностью. Они звонят заранее, пока машина еще и не подъехала, а клиент в это время пока будет одеваться, выходить и ждать.. Вот после такого звонка и я каждую минуту смотрела в окно, выходить не хотелось в такую погоду, но машины не было. То что машина стояла где то еще- исключено, т.к. в это время двор был свободен и заведенных машин не было. Да и вообще по сути машина должна стоять перед подъездом. Но вот машина подъехала, я набросила куртку, спустилась и села в машину. Меня довезли до места назначения, я протянула деньги по тарифу в размере 80 руб. Но водитель заявил, что он меня ожидал 5 мин. и поэтому с меня 100 руб. Мне тогда некогда было разбираться. Да и потом, я очень часто имею в наличии купюру в 100 руб и отдаю без сдачи.. Но тогда было 80.. я кой как наковыряла еще 20 руб. Но вечером муж решил позвонить в эту компанию. Для начала спросили, сколько может авто бесплатно ожидать клиента - нам ответили, что 10 мин. Странно, мне водитель тогда заявил, что ждал меня 5 мин (хотя вовсе столько и не ждал). Потом мы изложили ситуацию и спросили, как же так получается!?! Почему с меня взяли по иному тарифу! И тут нам диспетчер выдает, что водители нам не подчиняются, никакого контроля в этом плане нет, и они могут назначить свой тариф. Муж поинтересовался, а что если жену увезут и убьют в лесу,вы будете говорить, что знать не знаете таких водителей и они вообще у вас не работают?! Диспетчер ничего вразумительного не сказала. После повышения тона и угрозой обращения в милицию, нам все-таки дали телефон директора. Но ему так и не дозвонились. Потом плавно история забылась, пока вот сегодня в программе по первому каналу "Пусть говорят" не рассказали историю практически аналогичную про завышенный тариф и пару молодую, которая не тупо расплатились, а решили выяснить с какого платить больше! После чего получили пулю (оба) из травматики.
УВАЖАЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ТАКСИ, ПОДУМАЙТЕ, БЕЗОПАСНО ЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТАКИМ ТАКСИ КАК "зеленоградское такси", ЕСЛИ ОНИ ВООБЩЕ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВОДИТЕЛЕЙ РАБОТАЮЩИХ У НИХ В КОМПАНИИ!
ЭТО ПРЕЖДЕ ВСЕГО ВАШИ НЕРВЫ, ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ И ВАША БЕЗОПАСНОСТЬ.
Ксения Кудряшова
22 октября 2010
Мне очень нравится - быстро, вежливо, все четко.
Пробовала разные такси, но нареканий нет только к этому. Спасибо.
Виктория Ефремова
29 сентября 2010
Очень вежливые операторы, своевременная подача машины, никогда не было никаких проблем с этим такси. Регулярно утром отвожу ребенка в школу именно с Зеленоградским такси.
Успехов вам!
Неизвестный пользователь
5 августа 2010
Отношение к клиентам отвратительное. Сегодня утром ТРИЖДЫ говорил по телефону с диспетчерами (две девушки, одну из них зовут Наталья, не уверен, вторая просто отказалась называть свое имя), но мне так и не удалось вызвать такси, естественно разговор каждый раз прерывался на том конце провода диспетчерами.
Проблема заключалась том, что в разговоре с первым диспетчером я не знал адреса (корпуса) отделения Сбербанка за 3-м отделением милиции в 15 мкр (там один Сбер!!!), а вторая на мою просьбу чтобы машина была на остановке через дорогу от 3 отделения (в сторону нового моста), начала ОБЪЯСНЯТЬ МНЕ ЧТО ЭТО МНЕ НЕ НЖНО, а когда я объяснил ей что мне нужно а что нет, она начала врать, устроит ли меня машина через 40 минут, хотя до этого сказала, что водитель едет от Перекрестка и будет через три минуты. Попросить водителя развернуться и подъехать в то место, куда просит клиент этой даме-диспетчеру показалось невозможным. какой-то абсурд!
Это ужасно. В итоге я был обвинен девушкой-диспетчером в хамстве и "плохом воспитании", она снова бросила трубку. В четвертый раз звонить я не стал, и попросту поймал попутку.
CCCCC CCCCC
3 февраля 2010
Такси отвратительное. Диспетчера просто хамы, бросают трубку не дослушав вопроса. Машину пришлось ждать 35 минут вместо обещанных 10. Водитель пытался взять двойной тариф за что непонятно. В общем беспредел. После этого инцидента никогда больше услугами этого такси не воспользуюсь! Желаю им скорейшего закрытия...
Ксина Маркеш
21 января 2010
Два года назад писала отзыв (негативный), думала, они почитают, примут к сведению... как же... чудес не бывает... вызвала таксомотор на днях... уже никуда не торопилась...
позвонили, сказали, что машина у подъезда... выхожу, нет машины... ждать пришлось минут 15 на улице... а там тоже не май месяц - на дворе -20. зашла в подъезд, стою греюсь... звонит диспетчер и начинает ОРАТЬ , что я ковыряюсь долго, я пыталась ей объяснить, что машины у дома нет... так мне дисп-р отвечает, что машина стоит ЗА домом, и мне нужно ПРОСТО обойти дом.
ладно, выдохнула, пошла за дом... на 12см каблуках я дохожу до машины, берусь за ручку двери, так машина просто трогается с места и уезжает (!!!). звоню диспетчеру, говорю, что машина уехала, а мне барышня говорит, что водитель испугался, что я пьяная (я не употребляю алкоголь, а просто поскользнулась на льду) и испачкаю ему машину (я в норковой шубе длинной, сапоги и сумка от JLo)... передо мной даже не извинились, а разговаривали так, как будто я у них за бесплатно езжу или в долг живу...
вот такая история... обидно...
Руслан Протас
24 декабря 2009
знакомая гостила с казани...нужно было на автобус со ст. Щелковской. вызвал такси этой службы. вез он ее вез и где-то там заблудился...в итоге пересек 2 сплошную чтоб развернуться и его конечно приняли...пол часа разговоров и машину забирают на штраф-площадку (он оказался еще и под шафе немного) гдет возле мкада и щелковского.. она с большим чемоданом осталась одна на посту ДПС...короче на автобус она опоздала...и служба ничем не помогла и даже не извенилась...ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОТРЕПАТЬ СЕБЕ НЕРВЫ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТУ СЛУЖБУ
Фрося Буррлакова
17 мая 2009
Большинство водителей с кем постоянно ездию изумительные люди, так же как и диспетчера кто давно работает. Узнаю их по голосам. В принципе всё устраивает.
Фрося Буррлакова
17 мая 2009
Ваши диспечера просто чудо я над нами офигиваю! До послднего времени было всё нормально ( в принципе всё нормально)! Ведать не давно появился новый диспетчер. Не поймёшь то ли Арина то ли Ирина, даже в трубку телефона слышно как водители пытаются до нее докричаться, чума, а не диспетчер. За один день звонила несколько раз, и какждый раз было слышно как она спрашивает цену на поездку, хотя поездка была одна и таже. Выходила к подъезду без звонка от диспетчера, видела в окто, что подъехала машина, звонка на сотовый не было. Рекомендации дирекции при приёме на работу проверять сотрудников на слух и память.
Фрося Буррлакова
17 мая 2009
Машины нашего автопрома просто беда! Водители на этих машинах еще хуже! Рекомеднации дирекции, подарите карты города водителям.
Яна Тимофеева
27 февраля 2009
Водители отвратительные, машины приезжают, в которые садиться страшно (определенный контингент водил на 6-ках).
Если вызываешь такси до ветклиники, то норовят содрать деньги за, то, что везут животное. "Да какое тебе дело, водитель такси, кого я везу, ты, что видишь кто у меня в сумке?!" Возмущению нет предела.
Мало того, что хамят, та еще и сдачу в 10 рублей выбивать приходится!
Девушки-диспетчеры на проводе вообще хамло. Девушки, отдельно е обращение к вам: не забывайте, что Вы на работе. Все свои ПМС, личные проблемы и плохое настроение оставляйте дома!
Раньше никаких пререканий не было, зеленоградским такси постоянно пользовались. Теперь, легче на улице машину поймать!
юля петрова
28 января 2009
Давно пользуюсь услугами, всем довольна
Den KolesnikoFF
9 декабря 2008
Цены, конечно низкие, но и качество соответствует этим ценам! Не понимаю людей, которые жалуются на это такси-а что вы хотели за эти деньги?! Лимузин, может быть, с кожаным салоном, шикарной музыкой, климат-контролем и водителями с 20-летним стажем???
Виктор Маврин
22 июля 2008
Удобно!!!!!!!!!!!!!
Очень быстро подают машину!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Шакал Шакалович
7 июля 2008
Удобно и цены ниже чем у других такси =) Подают всегда вовремя =)
Сергей Борисов
2 марта 2008
Знаете друзья ))...тут уж не на таксистов надо злиться, а на тех кто их берёт на работу и контору держит с неприятными диспетчерами .(надо чтоб отбор был )
Сергей Денисов
16 февраля 2008
Постоянно пользуюсь этим такси при поездках по Зеленограду и из Зеленограда в Москву. Ничего плохого сказать не могу, равно как и хорохего. Как и везде опаздания при подаче машины, грубые диспетчера, попытки обмана при расчете тарифов...
Сегодняшний случай просто вывел из себя...
Заказал машину с ул. Докукина (м. Ботанический сад) для поездки в Зеленоград. Пятница, вечер, машин нет, ничего, скрипя зубами жду (до своего московского такси дозвониться просто не смог). Дождались, сели. При заказе машитны (иномарки) диспетчер Аня (такое ощущение, чтот она единственный диспетчер на все зеленоградское такси. Такси - я тебе сочуствую!!!) сообщила цену 1200 руб до Зеленограда. Ладно, скрипя зубами согласился. По пути решил подвезти коллегу до м. Сходненская (мне в 16 мкр Зеленограда). Водитель связался с диспетчером и выяснил, что заезд с Волоколамского шоссе на м. Сходненская стоит... 400 руб, то есть весь путь до Зеленограда через Сходнинскую обойдется уже в 1600 руб. На мой вопрос сколько в этом случае стоит поездка со м. Ботанический сад до м. Сходненская мне была озвучена цифра ... 1300 руб. То есть поездка по Москве на 100 руб. дороже чем до Зеленограда. Ну и хрен с ним, подумал я. Хамов надо лечить и вышел на Сходненской, чтобы затем поймать машину и практически за 350 руб доехать до города. На мою просьбу показать официальные тарифы таксист лишь пожал плечами, сославшись на то, что такую сумму озвучили диспетчера, а это для них закон (!!! с каких это пор диспетчер олицетворяет закон?). Завтра планирую из принципа связаться с такси и затребовать чек за поездку, а в случае отказа не поленюсь написать претензию в Роспотребнадзор...
Алеся гость
2 февраля 2008
мне не понравились их услуги
Lissa K
21 января 2008
пользуюсь услугами такси постоянно...но эта организация меня всегда просто ошарашивает...недавно нарвалась на такого грубого диспетчера (позвонив через 5 минут после того она сообщила мне о приезде машины, она наорала на меня что мы долго одеваемся и что такси из-за нас не успеет на другой вызов в Москву)...а на днях я с ребенком вызвала такси и приехала пятерка с курящей женщиной водителем, но когда я открыла дверь машины, то просто была в шоке: сесть можно было только на одно место и то сзади (переднее сидение было сломано, а место сзади водителя просто недоступно из-за того что водитель был таких размеров!!! что его сидение было отодвинуто помаксимуму)...вообще машины все не очень, когда едешь ощущение сто она сейчас развалится...
В результате всех моих поездок выяснилось, что при вызове этого такси нужно сообщать что едешь с ребенком (чтобы не курили), сколько человек едет, и настаивать на иномарке!!!
Irina Lukoyanova
12 января 2008
Абсолютно хамские диспетчеры...
Последнее общение с этим такси закончилось тем, что я позвонила диспетчеру, та быстро что-то говоря, кидала трубку. Приходилось перезванивать 3 раза, что бы задать СВОИ вопросы, а не только назвать номер дома и телефон!
В итоге машина прибыла очень быстро, я оделась и вышла. Водитель начал грубить, и говорить про простой. Даже после того, как я пообещала заплатить столько, сколько они хотят - водитель не успокоился и продолжал ругаться (на проезжающие мимо машины)
Одна из фраз меня сразила просто: "Какого ляда ты тут разъездился!? Иди домой водку пить и баб е..."
Отвратное такси.. фу
Андрей Королев
7 декабря 2007
За день заказали такси до Внуково. Решили сэкономить и заказали жигули. Приехала ТАКАЯ убитая четверка, что мы ахнули, вся перекошенная с разбитым задним бампером. Время поджимало и мы не стали заказывать в другом месте. И об этом мы тоже пожалели. Водитель был молодой парень, он вел эту машину так, что я водитель с солидным стажем, всю догогу плохим словом вспоминал наше ГИБДД которое выдает права на право и на лево.
Когда доехали вышли и выдохнули. Номер зеленоградского такси сразу постарался забыть.
Елена Кшимовская
30 октября 2007
Откровенно хамское отношение диспетчеров! Чуть ли не посылают! Никогда не позвоню больше!
Маруся Иванова
10 октября 2007
С третьего района вызвали такси, ждали долго мин. 50, это все ерунда, перезванивает диспетчер-выходите. Мы тут же вышли машины нет. Бабули на лавочки спрашивают: Вы такси ждете? Мы- да, такси. Так оно Вас ждало, ждало мин 15 и уехало. Мы перезваниваем диспетчеру, спрашиваем в чем дело, где такси? От диспетчера ничего внятного не добились. Выходит диспетчер про нас забыла и поздно перезвонила. И таких разных случаев, именно в этом такси, было немало. Больше услугами не пользуюсь и пользоваться не буду. А еще слышала от водителей, что в Зеленоградском такси покупают подержанные машины из другого такси, которые годяться под списание, в таком они плохом состоянии.
Tina Tina
19 сентября 2007
Такие с..., хамы, лишбы урвать, когда их ждешь, молчишь и терпишь, а бабушку с внуком подождать у подъезда 10 мин., плати за простой! Вас по 30 минут ждут!!! Обидно что практически монополисты, обратиться больше некуда, но водителям отдам должное- шустрые.
Anton Brother
8 сентября 2007
вобщем ребята, мы ждали где-то 30 минут и после нам ещё и цену подняли с 60 до 80 рублей, что это за произвол, такое ощущение что водилы зарабатывают на таких ситуациях, да плюс ко всему оператор говорил что мол машина уже подъехала, хотя на самом деле её не было и тогда оператор ответил что она будет через минуту и это ещё не всё... За сраное советское, ржавое авто взяли 80 рублей... Ребята одумайтесь... Ну не звоните... Захочешь с девушкой встретиться и ждешь по часу ((
Линусикова Ирина
8 сентября 2007
Как ни позвонишь-нет машин.Еще очень плохо,что даже за пол часа нельзя заказать машину!В итоге тратишь время на поиски другого такси.
Елена
28 мая 2007
Хамское отношение к клиентам.Цены завышают как хотят, т.е. диспетчер сперва называет одну сумму,водитель совершенно другую.Машины подают с большим опазданием.Звонят говорят "выходите,машина подошла",а как выйдешь приходится еше минут 10-20 ждать...В общем я сделала свой выбор - услугами "Зеленоградского такси",так же как и "Такси Вояж" пользоваться не намерена!
Платон Травкин
4 марта 2007
Ужасное обслуживание,как им позвонишь,в любое время суток,у них постоянно нет машин. Хамское отношение диспетчеров.Обещают авто,якобы через 15 мин,реально приезжает не раньше чем через 30мин.Водилы вообще обнаглели,денег берут больше чем было заявленно диспетчером.
Ксина Маркеш
31 января 2007
Странно... нельзя забронировать машину часа за два, говорят, вызывайте за пятнадцать минут до выезда, пришлем машину... звоню за полчаса до выезда, говорят, что машин нет, и бросают трубку... в результате опаздываю на очень важную встречу на 40 минут...
Р М
15 декабря 2006
Отличные ребята - рекомендую.
Быстро, вовремя, очень культурно и со вкусом.
Молодцы!
Ирина Алымова
21 ноября 2006
Вчера заказала Зеленоградское Такси - от детского садика в 11ом районе до Березовой Аллеи. Обещали за 10 минут. Через 20 минут - вечером, на улице, с маленьким ребенком - перезвонила - сказала, что мы уже замерзаем - ответ был - машина будет через 5 минут. Спустя еще 20 минут - ребенок уже плакал - я взяла его на руки и пошла к проезжей части - достаточно далеко от садика - по гололеду. Поймала машину на остановке. Следующий звонок от Зеленоградского такси был через 50 минут после заказа машины.
Нечестно по отношению к заказчику и недобро по отношению к ребенку.
Михаил M_K
16 сентября 2006
Часто пользуюсь именно этим такси.
Все устраивает.
Но вчера 24.09.2019 столкнулись с вопиющим хамством водителя. Заказ был сделан на доставку из Внуково в Зеленоград. Для заказа машины мы звонили из-за границы. При заказе диспетчер спросила планируемое время прилёта, предупредив, что по номеру рейса не отслеживают (что тоже очень странно, так как является нормальной практикой других фирм, но видимо такие исключительные услуги данная компания считает лишними) . Мы не первый раз пользуемся услугами такси, прежде всего Зеленоградского такси, из аэропорта, и всегда называлось время прилёта и водители сами рассчитывали время приезда с учётом прохода клиентом стандартных процедур таможни и получения багажа. Самолёт прилетел вовремя, как только мы припарковались в 22-45 сразу же связались с водителем, что прилетели и получаем багаж. Случилась единственная накладка, аэропорт задержал выдачу багажа. Вышли мы в 23-20. Водитель сказал, чтобы мы сразу выходили, так как он подъедет быстро. В итоге мы ждали его на холоде 35 минут, откуда он столько ехал мы так и не поняли, так как пробки при въезде в аэропорт не было. Как только мы сели в машину нам в довольно агрессивном тоне было объявлено, что цена в конце поездки будет выставлена другая и чтобы мы этому не удивлялись. Мы спокойно спросили почему. Таким же повышенным агрессивным тоном было сказано, что за простой. Причём мы не отказывались платить, но любой человек интересуется, за что он отдаёт деньги. Но от водителя исходила такая агрессия, что в итоге разговор перешёл в перепалку на повышенных тонах. Мы пытались объяснить, что мы всегда заказывали такси по времени прилёта и никогда вопросов не возникало, что при заказе диспетчер не объяснила, что мы оказывается должны были предугадать все возможные задержки авиакомпании, таможни и аэропорта. В ответ мы получали только хамство. Привожу цитаты - "раз нет денег или не хотите платить, вылезайте и пользуйтесь другим такси" (при чем это было сказано уже при выезде на трассу), "вообще замолчите и сидите молча", "вы одни такие попались, у нас все клиенты нормальные", "слетали куда-то, прилетели, вот и сидите молча наслаждайтесь", "не хотите дальше пользоваться услугами нашей фирмы и не надо, от вас у нас не убудет". Фраза о том, что если мы откажемся от услуг данной фирмы в связи с таким хамством, от них не убудет прозвучала несколько раз. Мы заплатили сверх цены водителю за простой. При этом почему-то простой клиента в расчёт не принимается. Если от клиента требуется рассчитать все возможные задержки всех авиаслужб, при этом рассчитать с точностью плюс/минус 10 минут, так как по словам того же водителя он стоит бесплатно только 10 минут, то логичнее, что и водитель должен элементарно рассчитать, сколько ему времени потребуется, чтобы просто переехать шлагбаум аэропорта, а не заставлять клиента ждать почти 40 минут.
Оставляла аналогичную жалобу на сайте компании в "красивом" разделе Отзывы и замечания, никакой обратной реакции не получено.
Мы воспользуемся советом представителя данной фирмы, коим являлся вчера водитель, и будем обращаться в другие фирмы. Как оказалось постоянные клиенты "Зеленоградскому такси" особо не нужны, от них и так не убудет.
26 декабря 2018 г. сначала пытала дозвониться 15 минут, причем что в очереди я была третья… Наконец-то ответили, спросили, буду ли ждать 30 минут, согласилась. Через 45 минут пришло сообщение, что машина будет подана в течение 50 (!!!!) минут. Нанервничались так, что впору было возвращаться снова в больницу. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ «Зеленоградским такси».
Как итог с ребенком в бассейн в этот день не попали.
Хотите куда-нибудь опоздать - звоните в это такси!
В итоге опоздал на поезд!!!
Никогда больше не буду вызывать «Зеленоградское такси», даже прийдется идти пшиком!
Так вот. Вызвала машину в Красногорский район на 13:00. Ко времени машина не приехала. В час только позвонил водитель и очень невнятно объяснил, что стоит на бетонке в жуткой пробке и опоздает минут на 30. Хорошо, мы договорились, что мы ждём. Звоню в диспетчерскую узнать почему такая халатность. Говорят, мол, пробки - ничего не можем сделать ( а навигатор для кого придумали? ) и случайно выясняется, что водитель отменил заказ и едет обратно (!!!). Ладно. Разрулили недоразумение, вернули водителя. Время 13:29, звоню. - я буду через 20 минут! - это, блин, как?!! Мол, здесь коллапс, всё стоит.
Решаю проверить, смотрю карты. В трёх местах жёлтое - никакого коллапса.
При следующих обращениях в диспетчерскую диспетчер Галина орала на меня, бросала трубки, говорила, что он стоял в пробке не на бетонке, а "у нас тут" (чтоооо?!) и что она ничего не знает и не может сделать. Что, в общем, верно. Вот только Галина могла сказать мне правду, а не врать на пару с водителем, который, видимо, около часа только выехал из зеленограда.
Итого опоздание водителя составило 50 минут. Как положить инвалидную коляску в багажник он не знал. Извинений мы не услышали. Так таксист ещё и грыз семечки всю дорогу. Ехали обратно по бетонке - пробок замечено не было.
Ситуация от 8.08.2017. Уважаемая администрация, если вы это читаете, установите какую-то систему штрафов, слушайте звонки. Умоляю, реагируйте!
И, на вряд ли, конечно, вы это сделаете , но оператора Галину надо сжечь на костре или, как минимум , уволить потому что конфликтные ситуации она разрешать не умеет!!
Так давно я езжу с Вами, давайте не ссориться.
Мной была оставлена заявка на жалобу, т.к. С администрацией напрямую связаться нельзя. С нетерпением жду ответа!
Хочу поблагодарить сотрудников "Зеленоградского такси" за отличную работу! Вызывал такси в Шереметьево F ночью 19.09.2015 (Skoda Octavia KB 081 к указанному времени) и из Шереметьева F днём 02.10.2015 (Skoda Octavia TX 065 через пять минут после прохождения таможенных формальностей и получения багажа) с огромными пустыми багажниками и детскими "треугольниками". Приветливые, профессиональные водители и туда, и обратно: погрузили вещи, пристегнули ребёнка, довезли, разгрузили вещи.
Только приятные впечатления от поездок! Иными словами: приятное начало отпуска и хорошее его завершение - заслуга "Зеленоградского такси". Немаловажный "плюс" - самые низкие цены при высочайшем качестве услуг. Искреннее "спасибо" от всей семьи! И очень рекомендую.
Собирался поехать завтра на этом такси, позвонил сегодня вечером проконсультироваться что по чем, как только диспетчер Ольга услышала что я хочу узнать стоимость такси на завтра, не дола договорить откуда докуда повесила трубку!
Это полный не профессионализм !
Приезжают вовремя, доставляют вовремя, водители спокойные и адекватные.
Спасибо!
Вчера 8.11.14 в 23:30 примерно в это время ... Белый Шевроле Круз H638CH ... номер телефона: 8905****178
Поехала я с девичника домой )) СЛАВА БОГУ я еще доехала вообще!!!
Оператор объявила мне цену в 300 рублей , хочу заметить я пользуюсь этим такси каждый день,часто и по 2 раза в день и маршрут примерно один, всегда цена была одна 300р.
Так вот ... подъезжаю я уже почти к дому , как мне таксист заявляет , что мол я живу не там где сказала оператору и поэтому я должна ему 500р ))) Я очень удивилась и сказал грубым тоном ему то , что он не прав , что я постоянно езжу и плачу 300 а не 500 и не нужно меня разводить !!!!!! На что он моментально завелся , начал кричать и говорить о том,что я хочу его ограбить и кинуть на деньги ))) Он развернул машину и повез меня не понятно куда , орав мне то ,что я вор и все в таком духе ))) Ну тут уже у меня нервы сдали , я его начала просить остановить машину и позвонить оператору , параллельно набирая мужу ))) И все это время уже в бешенстве я разговаривала с ним на "ты". На что я услышала что-то в этом духе "слышишь ты , соска!! ты кто такая чтоб со мной на ты разговаривать!?сейчас до дома не доедешь!!!"... Короче я дала трубку ему , муж сказал ему развернуть машину к дому , он на месте с ним поговорит ... Таксист перезвонил оператору сказал , чтоб высылали на наш адрес полицию )) на него готовят нападение и его грабят , платить не хотят ))))))
Подъехали к подъезду , я вышла из машины , он тоже)))) Толстый такой ...большой )))) И начал угрожать ..." Посмотришь ,что сейчас будет ...сейчас увидишь , что будет !!!!!" ( с таким грозным лицом ) ФУУУУ)))) ... Вышел муж и тут цирк начался )))) Муж в ярости )) конечно !!! его беременную жену ,какой то придурок хотел ночью увести , орал там чего-то угрожал )))
Короче чет побычили друг на друга ))) и тут я поняла , что я кошелек у подруги забыла))) И у муж не взял денег... Так мы ему говорим жди тут сейчас он поднимется домой ...заплатит... Таксист сел в машину , открыл окна и начал орать на весь район " МЕНЯ ГРАБЯТ !!! ВОРЫ !!!! ГРАБЯТ !!!!!" ... муж остановил машину и попросил подождать , он оплатит машину через 2 минуты ...Но он сказал , что нам капец и мы увидим , что будет ...И орал это постоянно пока не уехал...
И так )) итог :
Пытался развести меня на деньги , угрожал беременной женщине , клевета , ах да ) и пытался увести в неизвестном направлении ...
Прошу руководство обратить внимание на эту ситуацию и впредь не нанимать на работу психопатов !!!!!!
Как мне вообще это воспринимать ??? Я должна в страхе ходить вечером в магазин ..???
Нет ну а мало ли ???? Он реально больной ...
Позже я дозвонилась до диспетчера и она сказала, что водителей не видят и не знают кто нас возит. Хорошо! Вы хотя бы по срокам подачи машины не обманывайте. Это к диспетчерам. По поводу нелегалов говорить даже не хочется. О сервисе тоже. Здесь всё ясно. Никогда больше не буду пользоваться услугами "Зеленоградского такси" и другим не советую.
Ситуация следующая:
Мы вызывали такси в ВНИИФТРИ . Пришли сразу две смс с уведомлением о том что подъехали машины: шевроле Круз белый 638, и серебристый хендай 824.
Мы подумали что это ошибка или сбой. Сели в машину которую увидели: серебристый хендай.
И тут поступает звонок на телефон. Это оказался водитель белого шевроле.
Не дав мне даже объяснить, он начинает орать. Именно орать! Что он ждет нас уже 15 минут. А потом посылает меня, девушку на три буквы с парой ярких словечек!!!!!!
По выше указанному телефону обещали разобраться и перезвонить. Мы звонили им два раза и слышали одно и тоже. Никто не помог!
Я молчу уже о человеке который вез нас на серебристой машине, он вообще не говорит по русски!! Такого беспредела нет ни в одном такси!
Ужас, никогда больше не поеду!!
Но вот в последнее время,НУ ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!
17.05.2014 Время 15.40, звоню (нужна машина т.к. в руках много тяжелых сумок)-сбрасывают звонок...
Звоню еще раз, снова сбрасывают. Набираю другой их номер-тоже сбрасывают...
Еще звоню, теперь просто не берут трубку!!!
И, наконец, в 16.00 случилось чудо!
Взяли трубку, но предложили подождать ровно 25 минут, я переспросила, точно ли придется ждать 25 минут, т.к. 20 минут я только пыталась дозвониться!
Ответ утвердительный, стало быть машина должна приехать в 16.25. Стою жду, выхода у меня нет (тяжелые сумки)...Время 16.20, но на телефоне нет смс и я решила перезвонить,
автоответчик сообщает, что мой заказ ожидает назначения, т.е еще даже не принят! Звоню в 16.25 заказ ожидает назначения!!!
Тут приходит 476 маршрутка, села в нее...Пока ехела на маршрутке в 16.31 пришло смс, что в течении 10ти! минут подъедет машина, т.е.подождать нужно было "всего-лишь" 41 минуту, а не 25!!!
Я, естественно, звоню отменить заказ, но моя позиция в очереди №8!!! А это еще "висеть на трубке"минут 20...Но в смс сообщении был номер водителя и я звоню, что бы отменить заказ...
После того как я, наконец-то, дозвонилась до водителя, сообщив, что я уже почти дома, он ничего не сказав, бросил трубку. Я понимаю, водитель ни при чем, но если в этой компании работает один диспетчер и две-три машины, это не проблемы клиентов!
И зачем такое такси, когда на общественном транспорте я доехала быстрее...
Кстати, дважды писала претензии на официальный сайт, но оба моих сообщения были проигнорированы, видимо они так "следят" за качеством обслуживания клиентов, (как там написано)...
Наверно больше не воспользуюсь услугами зеленоградского такси...
Совсем испортилось эта компания.
Со сроками подачи такси врут постоянно, при чем как в меньшую сторону, так и в большую (в "не пиковое" время значительно завышают, в "час пик" - занижают). Водители в последнее время на 90% случаев выходцы с юга, город порой знают весьма посредственно. Есть и такие, которые водят весьма и весьма агрессивно.
Но окончательно меня добило 2 случая.
Первый: Звоню, говорю мне бы такси... Женщина с интонацией, что ей кто то что то должен сообщает, что ждать минут 30-40. Ок, отказываюсь, так как названивать в другие фирмы просто некогда - выхожу на улицу, поднимаю руку. Первая же остановившаяся машина из "Зеленоградского такси" - я этого водителся хорошо знаю, да и машина их фирменная - белая с их оборудованием. Думаю ..."Да... диспетчеры прекрасно работают у них"...
Второй: На следующий день. Звоню ЗАРАНЕЕ, говорю то же самое... мне бы машину. Говорят ждать минут 20-30, я ОК, жду. Говорят ждите. Проходит 40 минут, ни звонка ни смс, вообще тишина. Звоню сам. Автоинформатор вежливо сообщает, что мне машина еще не назначена (???) берет трубку девушка, и говорит "На панфиловском пробка... машина к вам едет, ждите." Думаю... то ли автоинформатор врет, то ли девушка. Ок, подожду на улице. Выхожу на улицу. Смотрю на Панфиловский, в зоне прямой видимости километра на 2-3 совершенно свободно - врет. Звоню, пытаюсь выяснить... говорят ждите ща все будет. Таким образом прошел час, машины не дождался - сел на первую попавшуюся, и доехал. А в Зеленоградском мой заказ как оказалось позже тупо отменили, даже без уведомления. Дозвонился до их начальника, суть разговора которого свелась к тому, что диспетчер всегда прав и всем пофиг на клиента. Я попращался, более не пользуюсь.
Отдельно, что касается, скажем так водителей из недальнего зарубежья. Либо это мне попадаются всегда если уж и неразговорчивые, то хотя знающие местность водители, либо просто у кого то СЛИШКОМ много нареканий на этот счет(учитывая, что такси эконом-класса). Научитесь быть терпимей, заграницей вы далеко не всегда найдете таксистов-граждан именно той страны, услугами такси в которой пользуетесь.
кто ещё пользуется этим такси, вэлкам туда жаловаться! а я пока на форсаже и экстриме покатаюсь=)
ps хотя было время, только на зеленоградском и ездила, даже номер до сих пор наизусть помню.
Я заказала такси к детскому саду.на улице -15.с 3х-летним ребенком бегала вокруг сада искала таксиста,который типа подъехал и ждал!!! бегали,звонили,звонили,бегали! нет таксиста!НЕТУ!!!! диспетчер отказался решать этот вопрос и конечно же отказался выслать другую машину!на мое предложение повторить адрес на который выслано такси мне ответили гудки в трубке, и на мои звонки она больше не отвечала.был гудок-сброс, снова набираю...гудок-сброс...и так минут 40!!!больше не звонила,противно!
Вот так мы простыли с доченькой,благодаря "супер" обслуживанию зеленоградского такси!!!!
Прямую обязанность не выполнили - не предоставили услугу!
ФУ,ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Заказали такси, отдельно попросил, чтобы водитель не курил ни перед, ни во время заказа - с нами ребенок двух лет. Согласились, обещали все хорошо сделать.
Приехало такси, водитель спокойно курит в салоне, сказал "не сахарные - в дороге проветрится". Послали водителя куда подальше.
Перезвонил в диспетчерскую, разъяснил, что и как произошло. Получил "ласковый ответ" "и чо?! ну нет у меня других водителей!" Здорово! Послал диспетчера - с таким не договориться все равно.
Не советую. Отвратительно работают по схеме "и это сожрете". Не сожрем.
Спасибо за внимание!
Извините если слишком грубо-больше слов не подобрала!
1. Вызвал такси в аэропорт, машина приехала но водитель увез другого пассажира. Т.е. непродумана система встречи в аэропорту. Ну это ладно бывает.
2. Буквально через несколько дней, жена от префектуры до Андреевки с подружкой попросили водителя поехать через новый мост, т.к подружке надо было выйти на остановке в 9 р-не возле Копейки(теперь Перекресток), в итоге с нее содрали двойной тариф за изменения намеченого маршрута. Диспечер подтвердил, что все правильно, потому что они обычно едут по старому мосту...При этом сколько раз было, что водители сами выбирают на том же маршруте по какому мосту им ехать, но тариф не увеличивали...А тут пассажиры попросили!!! Вообщем нет в моем мобильнике больше телефонов этого такси...Вот так ради лишних 130 руб. один раз они ежемесячно потеряли от меня !.5 - 2 тыс. руб.
Произошла в начале января 2011 года интересная история. Я вызвала такси и ждала дома пока машина подъедет, окна у меня как раз выходят во двор к подъездам. На улице сильный снегопад был и ветер. Позвонила диспетчер и сказала, машина ожидает, можете выходить. Я думаю ни для кого не будет новостью, что слова диспетчера часто расходятся с действительностью. Они звонят заранее, пока машина еще и не подъехала, а клиент в это время пока будет одеваться, выходить и ждать.. Вот после такого звонка и я каждую минуту смотрела в окно, выходить не хотелось в такую погоду, но машины не было. То что машина стояла где то еще- исключено, т.к. в это время двор был свободен и заведенных машин не было. Да и вообще по сути машина должна стоять перед подъездом. Но вот машина подъехала, я набросила куртку, спустилась и села в машину. Меня довезли до места назначения, я протянула деньги по тарифу в размере 80 руб. Но водитель заявил, что он меня ожидал 5 мин. и поэтому с меня 100 руб. Мне тогда некогда было разбираться. Да и потом, я очень часто имею в наличии купюру в 100 руб и отдаю без сдачи.. Но тогда было 80.. я кой как наковыряла еще 20 руб. Но вечером муж решил позвонить в эту компанию. Для начала спросили, сколько может авто бесплатно ожидать клиента - нам ответили, что 10 мин. Странно, мне водитель тогда заявил, что ждал меня 5 мин (хотя вовсе столько и не ждал). Потом мы изложили ситуацию и спросили, как же так получается!?! Почему с меня взяли по иному тарифу! И тут нам диспетчер выдает, что водители нам не подчиняются, никакого контроля в этом плане нет, и они могут назначить свой тариф. Муж поинтересовался, а что если жену увезут и убьют в лесу,вы будете говорить, что знать не знаете таких водителей и они вообще у вас не работают?! Диспетчер ничего вразумительного не сказала. После повышения тона и угрозой обращения в милицию, нам все-таки дали телефон директора. Но ему так и не дозвонились. Потом плавно история забылась, пока вот сегодня в программе по первому каналу "Пусть говорят" не рассказали историю практически аналогичную про завышенный тариф и пару молодую, которая не тупо расплатились, а решили выяснить с какого платить больше! После чего получили пулю (оба) из травматики.
УВАЖАЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ТАКСИ, ПОДУМАЙТЕ, БЕЗОПАСНО ЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТАКИМ ТАКСИ КАК "зеленоградское такси", ЕСЛИ ОНИ ВООБЩЕ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВОДИТЕЛЕЙ РАБОТАЮЩИХ У НИХ В КОМПАНИИ!
ЭТО ПРЕЖДЕ ВСЕГО ВАШИ НЕРВЫ, ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ И ВАША БЕЗОПАСНОСТЬ.
Пробовала разные такси, но нареканий нет только к этому. Спасибо.
Успехов вам!
Проблема заключалась том, что в разговоре с первым диспетчером я не знал адреса (корпуса) отделения Сбербанка за 3-м отделением милиции в 15 мкр (там один Сбер!!!), а вторая на мою просьбу чтобы машина была на остановке через дорогу от 3 отделения (в сторону нового моста), начала ОБЪЯСНЯТЬ МНЕ ЧТО ЭТО МНЕ НЕ НЖНО, а когда я объяснил ей что мне нужно а что нет, она начала врать, устроит ли меня машина через 40 минут, хотя до этого сказала, что водитель едет от Перекрестка и будет через три минуты. Попросить водителя развернуться и подъехать в то место, куда просит клиент этой даме-диспетчеру показалось невозможным. какой-то абсурд!
Это ужасно. В итоге я был обвинен девушкой-диспетчером в хамстве и "плохом воспитании", она снова бросила трубку. В четвертый раз звонить я не стал, и попросту поймал попутку.
позвонили, сказали, что машина у подъезда... выхожу, нет машины... ждать пришлось минут 15 на улице... а там тоже не май месяц - на дворе -20. зашла в подъезд, стою греюсь... звонит диспетчер и начинает ОРАТЬ , что я ковыряюсь долго, я пыталась ей объяснить, что машины у дома нет... так мне дисп-р отвечает, что машина стоит ЗА домом, и мне нужно ПРОСТО обойти дом.
ладно, выдохнула, пошла за дом... на 12см каблуках я дохожу до машины, берусь за ручку двери, так машина просто трогается с места и уезжает (!!!). звоню диспетчеру, говорю, что машина уехала, а мне барышня говорит, что водитель испугался, что я пьяная (я не употребляю алкоголь, а просто поскользнулась на льду) и испачкаю ему машину (я в норковой шубе длинной, сапоги и сумка от JLo)... передо мной даже не извинились, а разговаривали так, как будто я у них за бесплатно езжу или в долг живу...
вот такая история... обидно...
Если вызываешь такси до ветклиники, то норовят содрать деньги за, то, что везут животное. "Да какое тебе дело, водитель такси, кого я везу, ты, что видишь кто у меня в сумке?!" Возмущению нет предела.
Мало того, что хамят, та еще и сдачу в 10 рублей выбивать приходится!
Девушки-диспетчеры на проводе вообще хамло. Девушки, отдельно е обращение к вам: не забывайте, что Вы на работе. Все свои ПМС, личные проблемы и плохое настроение оставляйте дома!
Раньше никаких пререканий не было, зеленоградским такси постоянно пользовались. Теперь, легче на улице машину поймать!
Очень быстро подают машину!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сегодняшний случай просто вывел из себя...
Заказал машину с ул. Докукина (м. Ботанический сад) для поездки в Зеленоград. Пятница, вечер, машин нет, ничего, скрипя зубами жду (до своего московского такси дозвониться просто не смог). Дождались, сели. При заказе машитны (иномарки) диспетчер Аня (такое ощущение, чтот она единственный диспетчер на все зеленоградское такси. Такси - я тебе сочуствую!!!) сообщила цену 1200 руб до Зеленограда. Ладно, скрипя зубами согласился. По пути решил подвезти коллегу до м. Сходненская (мне в 16 мкр Зеленограда). Водитель связался с диспетчером и выяснил, что заезд с Волоколамского шоссе на м. Сходненская стоит... 400 руб, то есть весь путь до Зеленограда через Сходнинскую обойдется уже в 1600 руб. На мой вопрос сколько в этом случае стоит поездка со м. Ботанический сад до м. Сходненская мне была озвучена цифра ... 1300 руб. То есть поездка по Москве на 100 руб. дороже чем до Зеленограда. Ну и хрен с ним, подумал я. Хамов надо лечить и вышел на Сходненской, чтобы затем поймать машину и практически за 350 руб доехать до города. На мою просьбу показать официальные тарифы таксист лишь пожал плечами, сославшись на то, что такую сумму озвучили диспетчера, а это для них закон (!!! с каких это пор диспетчер олицетворяет закон?). Завтра планирую из принципа связаться с такси и затребовать чек за поездку, а в случае отказа не поленюсь написать претензию в Роспотребнадзор...
В результате всех моих поездок выяснилось, что при вызове этого такси нужно сообщать что едешь с ребенком (чтобы не курили), сколько человек едет, и настаивать на иномарке!!!
Последнее общение с этим такси закончилось тем, что я позвонила диспетчеру, та быстро что-то говоря, кидала трубку. Приходилось перезванивать 3 раза, что бы задать СВОИ вопросы, а не только назвать номер дома и телефон!
В итоге машина прибыла очень быстро, я оделась и вышла. Водитель начал грубить, и говорить про простой. Даже после того, как я пообещала заплатить столько, сколько они хотят - водитель не успокоился и продолжал ругаться (на проезжающие мимо машины)
Одна из фраз меня сразила просто: "Какого ляда ты тут разъездился!? Иди домой водку пить и баб е..."
Отвратное такси.. фу
Когда доехали вышли и выдохнули. Номер зеленоградского такси сразу постарался забыть.
Быстро, вовремя, очень культурно и со вкусом.
Молодцы!
Нечестно по отношению к заказчику и недобро по отношению к ребенку.
Все устраивает.