места

Рейтинг 4,3
30 оценок
Вы оценили это место
Татьяна С.
Знаток города 3 уровня
4 апреля
Добрый день! Купили кухню, к производителям претензий нет, кухня понравилась, установили, всё хорошо, но...
Очень плохо, что свои "ляпы" сборщик Рашид так и не доделал, хотя слёзно обещал приехать и всё исправить.Позвонила менеджеру Михаилу, пообещал тоже посодействовать в устранении недоделок, но обещания так остались обещаниями...
Сначала Рашид всё обещал по телефону, когда я звонила, а потом перестал трубку брать. Вот такое обслуживание клиентов. Получили деньги и на этом все закончилось. Недоделки приходиться исправлять самим. Держатели на цокольной панели не доделали, розетка для варочной панели ужасно подсоединена.
Неужели так сложно завершить обслуживание клиента и не портить репутацию своего предприятия? Прошла неделя, так никто и не позвонил и не пришел... Всем,кто будет приобретать товар здесь, внимательно все проверяйте, особенно сборку. После оплаты, вам уже никто ничего доделывать не будет. Очень жаль,всё так хорошо начиналось... Осадок остался, недоделки тоже.

НА ПРОВЕРКЕ
13 отзывов
По умолчанию
Татьяна С.
Знаток города 3 уровня
4 апреля
Добрый день! Купили кухню, к производителям претензий нет, кухня понравилась, установили, всё хорошо, но...
Очень плохо, что свои "ляпы" сборщик Рашид так и не доделал, хотя слёзно обещал приехать и всё исправить.Позвонила менеджеру Михаилу, пообещал тоже посодействовать в устранении недоделок, но обещания так остались обещаниями...
Сначала Рашид всё обещал по телефону, когда я звонила, а потом перестал трубку брать. Вот такое обслуживание клиентов. Получили деньги и на этом все закончилось. Недоделки приходиться исправлять самим. Держатели на цокольной панели не доделали, розетка для варочной панели ужасно подсоединена.
Неужели так сложно завершить обслуживание клиента и не портить репутацию своего предприятия? Прошла неделя, так никто и не позвонил и не пришел... Всем,кто будет приобретать товар здесь, внимательно все проверяйте, особенно сборку. После оплаты, вам уже никто ничего доделывать не будет. Очень жаль,всё так хорошо начиналось... Осадок остался, недоделки тоже.

НА ПРОВЕРКЕ
Ю
Юлия Кулагина
Знаток города 2 уровня
18 октября 2022
Заказали кухню, вначале всё было хорошо, но далее события развивались ужасно. Нервы нам помотали изрядно. Качество услуг на самом низком уровне. Очень пожалели, что выбрали эту фирму! Установщик кухни полный непрофессионал! Не знаю чем всё закончится, но исправлять свои косяки не хотят.
Пользумся кухней полгода, это просто ужас. Кромки не качественные . Даже страшно, что будет дальше. Мыть её, просто наказание, пятна въедаются.
ещё

Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 7670
Знаток города 2 уровня
3 сентября 2022
Эта фирма делает людей счастливыми , все идеально , и изделие и персонал! Цена и качество привели меня в восторг!!!Выражаю огромную благодарность ! Всем рекомендую ! ????????????????????????????????????????????????
ещё

Анна???? М
Знаток города 10 уровня
12 августа 2022
Большой выбор мебели. Персонал грамотно помогает и объясняет. С доставкой проблем нету. Мебель и кухни на любой вкус и кошелёк. Много полок, стульев, столов.
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Попова
Знаток города 3 уровня
4 декабря 2022
Можно выбрать или заказать хорошую мебель.
Посмотреть ответ организации
А
Артур Т.
Знаток города 7 уровня
31 июля 2019
Отличный магазин, очень хорошие цены! Вежливые, внимательные и компетентные сотрудники! Можно заказать не только кухню, но и шкафы купе, гостиные и др. и тоже по отличной цене! В магазине нам составили дизайн-проект в соответствии с нашими пожеланиями, дали несколько дельных советов. Всё сделали по нашим размерам и в соответствии с проектом, остались очень довольны.
(P.S.: на фото шкаф сразу после сборки, само покрытие дверцы и ящиков белый глянец, сделано отлично)
ещё

5
Antonio
Знаток города 6 уровня
8 февраля 2021
А у нас в Магадане тоже есть такая фирма, точнее - "фирмёшка", которая кухни продаёт - лишь бы заплатили. Везде отрицательные отзывы. Жаль, что вы далеко...
Посмотреть ответ организации
М
Митасова Марина
Знаток города 2 уровня
5 сентября 2019
У нас не выровняли стены, плюс газовая труба стоит с наклоном аж в двух проекциях, несмотря на это замерили и собрали кухню идеально! Никакой кривизны не видно! Очень большой выбор фасадов, фурнитуры, фартуков и т. д. Кухня приехала через недельку. Сборщик, без лишних слов, в процессе сбора кухни устранял косяки некачественного ремонта! (Отдельное спасибо!) Всё прошло на высшем уровне! Все детали приехали и собрались за один день. Никакой волокиты не было, всё прошло без проблем. Ещё раз спасибо ОГРОМНОЕ!!! Очень довольны) Рекомендуем!
ещё
5
1
Людмила
Знаток города 4 уровня
25 апреля 2019
Очень проблемный. Делали кухню, часть деталей не привезли, пришлось долго ждать, потом в буквальном смысле вылавливать сборщика. Владелец очень старался решить проблему, но не все в его власти. В результате доделывал сам, но сделал плохо. Полка с открывающаяся вверх петля блюм , кстати сама петля стоила почти 10 000 руб.гремит при открытии.
После опубликовая отзыва представители компании начали звонить и недовольно спрашивать зачем я написала данный отзыв.
А что данная площадка только для положительных отзывов? Странно, я считала что для объективных.
ещё
4
3
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Рыжкова
Знаток города 8 уровня
1 декабря 2021
Огромный выбор, приемлемые цены
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Карелина
Знаток города 5 уровня
9 октября 2019
Отличный магазин, где работают настоящие профессионалы. Менеджер Михаил, сборщик Илья - спасибо вам за отличную работу и за мою красавицу-кухню!
2
Галина Шевнина
Знаток города 4 ур

Долго мучилась с выбором, в итоге, по совету знакомых заказала кухню в Народных кухнях (Андреевка). Я не довольна, я просто счастлива. Все быстро, четко, красиво, вежливо, недорого. Михаил - очень приятный молодой человек. Кухня спроектирована точно по моим запросам. Выполнена и доставлена за три недели - раньше срока, указанного в договоре. Сборщик Илья - восторг - собрал огромную кухню за один день. Нет ни одного косяка. Одни положительные впечатления. Спасибо вам, ребята, за вашу отличную работу и за мою красавицу!

Заказали у Михаила сразу кухню и гардеробный шкаф, отзывы не смотрели, увидели их только после сборки, спустя недели две, когда решили написать свой, если бы увидели их раньше, точно бы не стали заказывать, испугавшись. Хорошо что мы сюда не заходили! Начну с кухни, во первых, цена хорошая, в других магазинах такую же кухню считали гораздо дороже. Во вторых тут нет как у других типо вам какой цвет хотелось бы? Розовый? Он самый дорогой. А ручки какие, выбирайте, ой вы выбрали самые дорогие! У Михаила можно выбирать любые ручки , стекла, цвета , стоит одинаково и огромный выбор! И сами Шкафы на заказ любой размер. Мы прям сидели и рисовали как я хочу каждую мелочь. Второе-это консультация, не навязчиво как у других, и при этом всегда на связи, по телефону по вотсап даже! Мне отвечали и в выходные и вне рабочее время всегда сразу и очень любезно. Третье сроки- кухня была готова за неделю! И последнее, все сделано точно как нарисовано в проекте! Это очень важно. Одним словом рекомендую этот магазин и этих людей! Нам ещё 2 комнаты обставлять, уверена тоже все будет ок!

Михаил, отвечаем Вам по вашим претензиям:
По поводу короба, изначально по проекту планировали просто сделать вырезы в столешнице под трубы, но в ходе сборки предложили более красивый вариант: закрыть трубы фальшкоробом из стеновой панели, хотя могли сделать как по проекту. При этом Вам сказали, что не хватит фурнитуры для плинтуса т.к. по проекту так не планировали. Вы сами согласились заехать за недостающими заглушками и установить плинтус самостоятельно. Потом Вы позвонили и попросили нас приехать и сделать, но по скольку этот плинтус возник в связи с изменением проекта, этот выезд либо платный, либо мы согласились приехать бесплатно, но в свободное время.
Отверстие под подоконником, Вы сами знаете какая там кривая стена.
И никто Вас не сбрасывает, все звонки в рабочее время принимаем и отвечаем.
По поводу сборки: странно, что у Вас претензии, Вы все тщательно проверяли, да и мы очень долго и так же тщательно выравнивали и полки и двери до практически идеала (учитываю что стены очень не ровные).

Соглашусь со многими отзывами здесь - менеджер Артеменков Михаил (офис в пгт Андреевка) - тихий ужас. Не оплачивайте полностью работы, если есть какие-то недоделки и претензии. Не могу уже больше двух месяцев добиться, чтобы доделали плинтус столешницы, переделали углы стеновой панели (отвалились металлические вставки-уголки буквально на следующий день), закрыли отверстия между стеной под подоконником и фасадом. Либо сбрасывает звонки, либо кормит завтраками. То улетел, то сборка, то много дел. Кухню собирал вместе с братом - качество сборки отвратительное, все пришлось докручивать, выравнивать, регулировать. Воздуховод от вытяжки тупо обмотали скотчем, мол и так сойдет, конструкция же сложная. Фонило из всех стыков, пришлось разбирать и заново собирать по уму на герметик. Странно, вроде ЭТМО заканчивал в МИЭТ, промышленная экология, должен знать про это. Все оговоренные моменты перед заказом в итоге вышли в "ну, мы планировали так сделать, но вот не получилось, пусть будет так". К самой кухни претензий нет - пластик как пластик, но, думаю, проще заказать в другой фирме, где более внимательны к клиентам и не динамят.

Благодарю за прекрасную кухню. Все хорошо вписалось. При сборке возникали небольшие нюансы, приезжал вроде Михаил, и решалось все на месте очень оперативно, в итоге остались очень довольны. Спасибо!

Доброго вам времени суток Михаил. Отвечаю вам на ваш ответ. Столешница не указана в договоре, а вот в спецификации которую привезли сборщики (составленную вами ) была указана столешница 28 мм . Хотя при подписании договора договорились на 38 мм. Что касается ниши о которой вы говорите , на проекте это была действительно небольшая ниша. А по факту 497Х315 . И по вашему это небольшая ниша?????? Вот по этой причине пришлось до заказывать дополнительный фасад , что бы закрыть ОГРОМНЫЙ проем. Вы ничего не сказали по поводу замятого уголка . Который вы сами обещали поменять. Так как рабочие очень заняты на установках . Фальшь панель со стороны подоконника должна была быть 100 - 110мм , а по факту 225мм. 225 мм пустого бесполезного пространства. Вы так же ничего не сказали по поводу вашего непрофессиональной работы с клиентами . Вы никогда сами не перезваниваете . Вот и сейчас по поводу ручки , хотя я звонил вам в субботу. Если бы вы работали так же хорошо , как вы отписывайтесь : цены вам не было. А поводу довольных клиентов мне не очень интересно . Меня больше интересуют наши с вами дела. Люди сами сделают свой выбор. Работать с вами или нет.

Антон, доброго времени суток. Отвечаем на Ваш отзыв.
1) Кухня была установленна в оговоренные договором сроки.
2) Столешница и фурнитура прописывается в договоре, в соответствии с расчетной спецификацией, т.е. что считали с Вами, то и пишем в договоре, то и устанавливаем.
3) Насчет ошибки: при расчете кухни была запланированна ниша в колонке. Колонка изготовленна в соответствии с проектом , выдаваемым на руки клиенту. После решили закрыть нишу фасадом, фасад действительно изготавливался месяц, т.к. срок изготовления фасадов в пленке МДФ 35 дней в независимости от количества, связанно это с очередностью загрузки оборудования.
4) С ручкой приносим свои извенения, действительно привезли не того цвета, нужная ручка уже находится в магазине.
Надеемся, что через 10 лет Вы поменяете свое мнение, т.к. кухня Вам будет служить долго и надежно.
Кухня - одно из самых сложных мебельных изделий, и у любого производителя могут возникнуть незначительные рекламации при производстве и монтаже. Мы стараемся сводить их к минимуму.
К сожалению, очень много наших клиентов за 10 лет работы в Зеленограде, после сборки мебели благодарят и хорошо отзываются, но мало кто регистрируется и пишет положительные отзывы.
Поэтому мы приняли решение выкладывать фотографии письменных отзывов, которые пишут наши клиенты.

ДОБЫЙ ДЕНЬ. ВСЕМ ТЕМ , КТО ЗАДУМАЛСЯ ЗАКАЗАТЬ КУХНЮ В ЭТОЙ "КОНТОРЕ" - ОДУМАЙТЕСЬ!!!!! МЕНЕДЖЕРА МИХАИЛА ВЫ УВИДИТЕ И УСЛЫШИТЕ ТОЛЬКО ДО ТОГО МОМЕНТА, ПОКА НЕ ПЕРЕДАДИТЕ АВАНС ЗА КУХНЮ. НИКОГДА НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ. КОРМИТ ВАС "ЗАВТРАКАМИ". ПРИ ПОДПИСАНИИ ДОГОВОРА НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ КУХНИ БЫЛА ОГОВОРИНА СТОЛЕШНИЦА 38ММ И ПЕТЛИ С ДОВОДЧИКОМ. ПО ФАКТУ ПРИВЕЗЛИ 28ММ И ОБЫЧНЫЕ ПЕТЛИ. ПРОЭКТ БЫЛ СДЕЛАН С ОШИБКОЙ. ПРИШЛОСЬ ДОЗАКАЗЫВАТЬ ФАСАД. ИЗГОТАВЛИВАЛИ МЕСЯЦ , ПРИВЕЗЛИ ТОЛЬКО ПОСЛЕ МНОЖЕСТВА ЗВОНКОВ НА ФАБРИКУ. РУЧКУ ДЛЯ ФОСАДА ПРИВЕЗЛИ ДРУГУЮ ,ХОТЯ Я УКАЗЫВАЛ КОД ИЗ ДОГОВОРА. КУХНЮ УСТАНАВЛИВАЛИ ЕЩЁ ТЕ "МАСТЕРА" ,ПРИ УСТАНОВКЕ ЗАМЯЛИ УГОЛОК. ПООБЕЩЯЛИ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПОМЕНЯТЬ . ПРОШЛО 4 МЕСЯЦА С МОМЕНТА УСТАНОВКИ, НИ РУЧКИ ,НИ "МАСТЕРОВ". СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ!!!!

В связи с закрытием ТЦ "1000 Мелочей" на ремонт, магазин "Народные кухни" переехал в "Дом мебели Андреевский" по адресу г. Зеленоград, ул Андреевка (напротив 16-ого мкр-на, автобусная остановка корп. 1602) дом 31, левый вход, павильон "Народные кухни". В магазине представленны новые модели кухонных гарнитуров и др. мебели.

Уважаемая Наталья, ваш звонок принят, направляющая будет заменена в ближайшие 4-5 дней. Менеджер которому звонили, сейчас в отпуске. Приносим извинения за неудобства.

Добрый день!

С утра звоню на три номера, обозначенных в договоре купли-продажи, но никто не отвечает... Вы существуете?
Сломался механизм на ящиках, менеджеру сообщила, но сейчас и она не отвечает, может, есть возможность, кроме неё, ещё кому-то сообщить? И какой срок для замены?

договор №406 от 18.01.2016

Про качество кухонь не скажу, так как её только установили, но организация работы действительно на твёрдую двойку. Михаил, в устной форме, обещал срок выполнения работ 3 недели, максимум месяц. В договоре срок менять отказался, обосновав тем, что типовой шаблонный договор. В итоге кухню делали все полтора месяца. Более того, один фасад не установили, т.к. он оказался бракованным. (Везут его уже месяц, и до сих пор не привезли). А прошло уже с момента заказа...2,5 месяца. Обещали установить доводчики. Доводчики не установили. (Ой забыли, потом довезём). До сих пор везут... На другом фасаде не с той стороны установили ручку. Опять надо менять фасад...боюсь даже предположить сколько это займёт времени. Кассовый чек не пробивают. Товарный к делу не пришьёшь. Если надо, номер договора могу предоставить в следующем отзыве. В общем никому не рекомендую! Лучше заплатить чуть дороже, чем потом звонить каждую неделю с вопросом ГДЕ МОЯ КУХНЯ?

Уважаемый Гость, оставьте пожалуйста ваш номер договора, чтобы мы могли удостовериться, что вы наш клиент и рассмотреть вашу жалобу, т.к. за последнее время жалоб от наших клиентов на качество и не комплектность кухонь и мебели не поступало. Тем более не было заказов, где привозили не то, что заказывали. Требовать стоимость доставки никто не может, она всегда оговоренна и прописанна в договоре и осуществляется бесплатно, если не оговорено другого. Отдельно оплачивается только подъем мебели, если был факт просьбы оплатить доставку, просим так же сообщить имя сборщика. Мебель доставляется из Рязани, сборщики всегда приезжают вместе с кухней в одной машине, монтаж производится в день доставки, полная оплата кухни или другой мебели всегда производится после полного монтажа, так что вызванивать никого нет необходимости.

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!!!! ВСЁ УЖАСНО!!! СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЕН, ОСОБЕННО МИХАИЛ! СРОКИ НЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ! КУХНИ ДЕРЬМО!!! ДРУГИМИ СЛОВАМИ НЕ ОПИСАТЬ. МАСТЕРОВ ВЫЗВАНИВАТЬ НАДО И ВЫИСКИВАТЬ,А ПРИДУТ ВСЕ КОСОРУКИЕ!!! ЧТО ПРОПИСАНО В ДОГОВОРЕ НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ!ЗАКАЗЫВАЛИ ОДНО,ПРИНЕСЛИ ДРУГОЕ! ВЫМОГАЮТ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТАВКУ,КОТОРАЯ И ТАК ОПЛАЧЕНА ПО ДОГОВОРУ!

Заказывали кухню летом, сделали почти в срок (просрочка была пару дней), но простительно т.к. кухни делают в Рязани. В принципе остались довольны, кухня смотрится очень красиво (цвет темно красный глянец), качество нам понравилось. Сборщики попались видимо хорошие, нашли пару мелких недочетов прямо при них, исправили сразу, так что всегда проверяйте мебель после сборки. Перед заказом обходили пол города, здесь нам понравилось то, что нас поняли и нарисовали именно то, что было нужно нам, нету стандарта, можно сделать все что угодно - это было важно, плюс цена оказалась очень приемлемой для нашего бюджета.

Из плюсов: внешне кухня выглядит отлично, можно сделать почти все, что нужно, по индивидуальным параметрам.
Из минусов: сервис отвратительный. Менеджер Михаил никогда сам не звонит, каждый раз приходится его вызванивать (это было, когда ожидали кухню, затем - когда ждали выполнения рекламации). Мебель собрали криво, полки шатались, доводчики на ящиках не работали. Написали рекламацию, так ее выполнение просрочили в 2,5 раза: при этом пришлось сделать не менее 10 звонков в компанию, на завод, чтобы хоть кто-то наконец к нам приехал и исправил. Так приехали мастера (другая бригада) и скрепя сердце исправляют ошибки предшественников, с явным недовольством.
Да, эти кухни стоили чуть дешевле, чем остальные, но стоило ли это полугода работ (в общей сложности).

Не заказывайте - если вам дорого время и нервы!! Срок поставки нарушен до невозможных пределов - вместо месяца - полгода! При этом выясняются ошибки в размерах от 10 до 20 см! В магазине - исключительное хамство (после оплаты) - ничего не знают, ищите свою кухню сами! Кухня была заказана в середине февраля - про нее "забыли" ДО МАЯ -до угроз судом и требованиями возврата денег, при этом про стеновую панель так и не вспомнили до конца июня, теперь обещают уже 3-й раз по 10 дней - до сих пор так и не привезли. Это при том, что захожу и напоминаю через день, каждый раз не узнают и долго сочиняют ответ!!