Благодарю сотрудников компании Аккуратный Дом за хорошо выполненный ремонт. Хочу отметить высокий профессионализм и отличное качество сервиса. Дизайнер нарисовала проект и подобрала все материалы. Все материалы выбрал в их шоуруме. Скажу, это очень удобно. На объекте был всего 4 раза. Это говорит о профессионализме и отлаженных процессах в компании.

Спасибо за высокую оценку нашей компании!
Мы рады стараться для наших заказчиков!

Благодарю сотрудников компании Аккуратный Дом за хорошо выполненный ремонт.
Хочу отметить высокий профессионализм и отличное качество сервиса.

Дизайнер нарисовала проект и подобрала все материалы. Все материалы выбрал в их шоуруме. Скажу, это очень удобно.

На объекте был всего 4 раза. Это говорит о профессионализме и отлаженных процессах в компании.

Очень часто обращаюсь в компанию Аккуратный дом для оказания мелких ремонтных услуг. Розетку поменять, люстру повесить. Сам к сожалению делать не умею, да и наверное каждый должен заниматься своим делом.
Этим летом заказывал у них москитные сетки. Очень доволен.
Хорошая компания и я ее всегда рекомендую своим знакомым и друзьям.
Всегда приходят адекватные мастера.
Спасибо за внимание!

Хочу оставить свой отзыв о компании Аккуратный Дом.

Мне предстояло сделать ремонт квартиры в 8 мкр. Состояние было мягко говоря ужасное, да и планировка так себе.
Вызывал оценщиков из нескольких компаний в том числе и из этой.
Честно говоря, во многих компаниях делают ремонт узбеки или таджики. Это не устраивало сразу.

Далее начал сравнивать цены. У кого-то выше, у кого-то ниже. Компании с самыми низкими ценами сразу отбросил. Когда цена ниже рынка - это настораживает. Бесплатный сыр только в мышеловке.
В общем оценивал и сравнивал и остановил свой выбор на данной компании. Сразу скажу цены у них не маленькие. На некоторые позиции даже выше чем у всех.
Решил, что не настолько богат чтобы покупать дешево.

Приступили вовремя. Работал очень хороший мастер, армянин. Культурный, аккуратный.
Так как мне предстоял капитальный ремонт, то начали с электрики. Вывели новые линии, заменили старые алюминиевые провода, поставили новый щиток в квартире.
Автоматы поставили от фирмы Легранд. Потом почитал в интеренете по теме какие автоматы на что ставить. Мне все поставили правильно - свет 10А, розетки 16А, плита 32А.

Далее пошли стены и полы. Но тут все стандартно. Поштукатурили, ошпаклевали и наклеили обои. Все ровно и без стыков.
Были некоторые недочеты по стенам. Я на них указал еще до поклейки обоев и мне все переделали без лишних вопросов.

Все очень культурно и прилично.
Кстати у меня был прораб Александр. Вроде тот о котором здесь кто-то негативно отзывался, но у меня проблем с ним не было. Интеллигентный и знает что делает.

Уважаемая Светлана!
Давайте проясним ситуацию. Мы в отличие от вас не будем опускаться до оскорблений, но и себя, я никому не позволю оскорблять.

1) Не знаю о чем у вас шла речь про ремонт балкона. Если есть сомнения всегда можно открыть договор и их прояснить.
В договоре четко указано, что договор на демонтаж, легкое утепление и монтаж пластиковых панелей. Про окна там не сказано.
Да, мы действительно обсуждали с Вами замену окон на балконе, но с одной оговоркой, что Вы сначала узнаете цену на остекление балкона, а потом примете решение, будете Вы заказывать у нас или нет. Т.к. мы делаем окна только средней или высшей категории цен.

2) Опять же неизвестно откуда Вы берете дату 12 июля. Договор заключен 28 июля 2016 года со сроком исполнения 15 рабочих дней. Рабочие дни – это понедельник – пятница. Т.е. срок закрытия объекта 18 июля 2016 года.

3) Действительно работники приходили на 2-3 часа. Вы не отметили очень важный момент, что работа на объекте начиналась не раньше 15.00 по вашим причинам.
Все зашить и сделать мы могли хоть за 3 дня, но мастера заботились о будущем вашего ремонта.

4) С кем Вы кое-как договорились, что окна приедут раньше?
Хочу отметить, что это я договорился, чтобы ваши окна были сделаны в первую очередь.

Мы никогда и никому ничего не навязываем. Не нравились наши сроки и цена всегда могли бы заказать остекление в куче других фирм. Тем более сроки вам озвучил замерщик сразу и возражений на этот счет у вас не возникло.

5) Да, поставщик привез не те доски.
К сожалению, на доставке работают граждане других республик, которые плохо понимают по русски. Мы провели беседу с поставщиком на этот счет.
И вообще, какое это отношение имеет к делу? Вы сами поднимали материалы, вы сами за ними ездили или у вас из-за этого сроки как-то сдвинулись?
Проволочка с материалами абсолютно никак не повлияла на ход выполнения работ или чего-то еще.

6) Договор и смету, Вы не видели. Очень смешно. Наверное, Вы подписываете любую бумажку, которую вам дадут, даже не посмотрев. Договор подписан 06.07.2016. Фото прилагается.
http://s019.radikal.ru/i601/1607/7d/020265da7d8c.jpg
http://i026.radikal.ru/1607/d0/18ab9f9df9db.jpg
Цена до замера была 45000 руб. – после замера 47150 руб. Где 15000? А еще говорите, что у меня с математикой плохо.

7) Материал всегда считается с запасом. У Вас балкон трапециевидной формы. Это не простой прямоугольник.
Есть 2 пути закупки материалов: купить с запасом, а потом сдать обратно в магазин или постоянно бегать докупать.
Про стыковочные планки забыл. Каюсь! Но при этом предложил самостоятельно съездить в Леруа и купить. За что бы ни копейки за доставку не взял бы. Но Вам же захотелось съездить самостоятельно и оскорбить меня.

8) Опять же не знаю, что Вы там себе напридумывали. Обвинять меня в том, что на ваш балкон попала вода после дождя – это верх непорядочности с вашей стороны.
О какой пароизоляции Вы говорите и в чем Вы меня обвиняете, если ваш балкон затопило? От затопления не спасет и десять слоев пароизоляции.
Вы не захотели закрыть проем окна пленкой или дождаться установки окон. Потому что по прогнозу дождей быть не должно, и Вы очень любите всех учить и потом обвинять. Хорошо, что хоть мастера по своей инициативе накрыли пол пленкой.

9) Про ленту, вот даже комментировать не хочу.

10) Сейчас я, наверное, вообще разрушу картину вашего мира, но у вас лоджия, а не балкон.
У вас эркерное остекление. В серии домов П44 – это частое явление. Балкон в форме трапеции или лодочки, как его часто называют.

У меня все.

Работа с этой компанией оказалась сплошным кошмаром. Никому не посоветую с ними связываться, особенно прораб или как он у них называется Александр. Полнейшая некомпетентность по всем вопросам строительства и организации процесса ремонта. И бесконечные извинения.
Попробую рассказать подробней:
1. Договор на ремонт балкона был заключен 28 июня со сроком исполнения 15 дней. Речь шла о ремонте под ключ т.е. с монтажом окон.
2. Договор предоставили только на демонтаж и монтаж балкона. в первые два дня (28 и 29)осуществили демонтаж. И только 4 июля пришел замерщик окон, объявив, что окна будут только через 2 недели. Т.е. это уже почти 20 июля. А договор должен быть закрыт 12 июля.
3. до 14 июля работники пришли 3 раза, поработав от 2 до 3 часов. Практически ничего не делая, т.к. из-за погодных условий необходимо дождаться монтажа окон.
4. Кое-как договорились, что окна привезут раньше. На мои вопросы почему так затягиваются сроки был получен ответ, что договор-то только на монтаж, что окна тут ни при чем...Кстати, договора на окна так и не получила. Сметы на окна тоже нет. В итоге вместо однокамерных мне привезли двухкамерные окна, увеличив цену на 15 тыс от первоначальной.
5. Что касается материалов. Два раза привозили не те доски на пол. Т.е. контроля за покупкой материала через них не никакой.
6. Панели мною были куплены самостоятельно. При этом несколько раз спрашивала какие доборные элементы нужны...В итоге ни слова о стыковочных и направляющих планках не было сказано ни слова и о том, что они нужны он и не подозревал. На вопрос о количестве крепежа тоже был получен невнятный ответ и точного количества на квадратный метр не смогли рассчитать. Видно с математикой совсем туго. Квадратура панелей тоже считается очень ориентировочно и смело набрасывается 3-4 квадратных метра, а что я с ними должна делать потом????? Или еще лучше на вопрос об излишках мне предложили обратно сдать в магазин. А может вы все-таки считать будет????
7. Ну, а что касается изоляции пола, то я конечно сдуру согласилась на их вариант, но после сильного дождя поняла свой косяк, теперь буду ждать последствий...Под деревянный пол положили минвату и вместо пароизоляции положили слой утепления с метализированным покрытием, а низ балкона забетонировали. Теперь, если влага попадет в минвату выхода у нее наружу не будет...
8. Купила армированную ленту для склеивания стыков утепления на стенах. И услышала, что это лишнее...Вот это да...
9. И вдобавок путаем эркер и балкон...
Мои выводы: конторка так себе, не могу ручаться за всех, но конкретно Александр никакой.

В декабре прошлого года обратилась в компанию Аккуратный Дом по рекомендации своих друзей.
Делали ремонт в новостройке в Андреевке.
Приехали, оценили, подписали договор.
На следующий день нам завезли черновые материалы и начали делать ремонт.
Делали русские мастера.
Все делали достаточно быстро. Нареканий по качеству нет.
Правда пришлось ждать около месяца пока высыхала стяжка, но меня об этом предупреждали.
Я осталась довольна.

Добрый день!
Почему вы пишите от третьих лиц? Александр, Виктора Федорова я не знаю. Я общалась с Вами и договор заключала с Вами, как с индивидуальным предпринимателем (ИП Бойко Александром Сергеевичем).
Самое грубое нарушение с Вашей стороны, то что Вы не предоставляете смету и кассовые чеки!!! Вы отказались мне предоставить чеки, т.к. в дни расчета у Александра не было с собой кассового аппарата? Может он у Вас есть в офисе?
Хочется немного прояснить ситуацию по моему заказу. Итак, по пунктам:
1) У меня не было материалов, которым надо было время для высыхания и набора крепости. За исключением наливного пола и клея для плитки. Все чеки с материалами, которые Вы привозили у меня есть. Что же это за материалы, которые так долго сохнут?
2) По перечню работ Вы составляли сроки договора. Новых работ не появилась, в чем же техническая необходимость возникла?
О каком встроенном унитазе Вы говорите?
У меня есть перечень работ, который Вы приложили к договору. Никакого встроенного унитаза там не значится?! Вашей организации мы бы такие работы не доверили!
См. приложение
3) Проблем со стояком у нас нет. Слив в раковине в туалете работает отлично, а вот в ванной комнате очень плохо. А стояк один.
4) У меня есть фото и видео, которое я готова предоставить так же в доказательство того как лежит криво плитка. Сама плитка ровная.
5) Вашему мастеру я не звонила. После таких погрешностей я бы побоялась это делать.
Акт выполненных работ со мной Александр, Вы так и не подписали. Я бы хотела указать в акте недочеты, которые Вы обязаны исправить согласно договора! Если Вы не против конечно. Я очень надеюсь, что Вы прислушаетесь к моему мнению и впредь не будете допускать прежних недочетов с другими покупателями Ваших услуг.


Отредактировано: 23-11-2015, 15:55

Уважаемая, Марьина Валентина!
Нам очень жаль, что Вы оставили негативный отзыв о нашей компании.
Мы работаем в сфере ремонта и строительства уже более 5 лет. У нас имеется достаточный опыт и большое количество постоянных заказчиков. Мы работаем только профессиональным инструментом и все наши мастера высококвалифицированные специалисты.
Хочется немного прояснить ситуацию по вашему заказу. Итак, по пунктам:
1) Работники не приходили иногда вообще или приходили на 1,5 часа.
Существуют определенные технологические сроки высыхания и набора крепости у различных строительных смесей и материалов. Мастеру нет необходимости находится на объекте пока этот процесс происходит. Он на него повлиять никак не может.
2) Касательно срыва сроков работ.
В договоре прописано, что в связи с технологической необходимостью сроки могут быть увеличены. В вашем случае необходимость была.
Как минимум срок работ увеличивался по причине того, что необходимо было поставить встроенный унитаз, а расположение труб не позволяло закрепить его на стандартные крепления и как максимум ваш муж, который угрожал Александру и Владимиру, и заявлял, что ему никто ничего не сделает. А между прочем, – это уголовная статья!
И еще было множество мелких изменений и доработок, таких как изменения формы крана, под ванной и др. Эти, казалось бы, мелочи добавляли времени.
3) Полотенцесушитель.
Вам его и так устанавливал ЖЭК. Мы лишь тянули пластиковые трубы от стояка. Прошу заметить труба имела диаметр 32 мм. Такого диаметра более чем достаточно для работы полетенцесушителя.
Проблема в полотенцесушителя кроется в стояке горячей воды, который вам неправильно переварили (сделали маленькое сужение). На что вам указывал Александр, т.к. он лично присутствовал при этом, вы же свою очередь сказали, что доверяете людям их ЖЭКа.
4) Слив в ванной.
Вам меняли полностью трубы. Если у вас был засор, то он не мог появиться в новых трубах. Значит опять проблема в стояке и мастерах их ЖЭКа, которым вы доверяете больше чем нам.
5) Плитка лежит криво.
Ваша плитка имела погрешность в 1-2 мм в зависимости от пачки, но вы же считаете, что во всем виноваты мы.
В конце ответа, мы опубликуем фотографии. Пусть люди самостоятельно убедятся криво или нет.
Также у нас вопрос, если все криво и некачественно, зачем вы звонили нашему мастеру и пытались договориться с ним напрямую?


Отредактировано: 16-09-2015, 20:45

Отредактировано: 15-10-2015, 17:30

В декабре 2014 года обратились в компанию «Аккуратный дом». Приехал Александр. Первоначальное впечатление было положительным. Договор заключили 19 января 2015 года с ИП Бойко Александром Сергеевичем № 03/0115. Напишу с чем столкнулась я, и на какие нюансы советовала бы обратить внимание покупателям услуг. Перед тем как подписать договор, попросите, что бы его Вам скинули на электронную почту. Внимательно читайте каждый пункт. Самое главное к договору не приложена сметная документация с конкретной стоимостью каждого пункта работ, а только перечень выполняемых работ без их стоимости. Общая стоимость прописана только в договоре. Хотя в договоре указано, что сметная документация прилагается. Смета нужна при возникших разногласиях, которые могут привести к досрочному расторжению договора, Вы не сможете подсчитать сумму выполненных работ. Работники не приходили иногда вообще или приходили на 1,5 часа. На мои возражения Александр ответил, что в договоре не прописано сколько часов должен присутствовать рабочий на объекте. При поэтапной оплате по договору требуйте каждый раз кассовый (не товарный) чек, или вносите денежные средства на расчетный счет организации самостоятельно. Иначе не сможете доказать, что Вы платили. Чеки за материалы приносят не от поставщика, а со штампом «Аккуратный дом» или ИП Бойко А.С. При таком раскладе к товарному чеку должен быть приложен опять же кассовый чек посредника. Не стесняйтесь пользоваться своими правами, что касается пункта договора о штрафных санкциях о срывах в сроках работ. Не ругайтесь, наберитесь терпения, а когда придет день подписания акта выполненных работ обязательно поставьте число на акте и отдайте сумму за минусом штрафных санкций, согласно договора. Храните все чеки на материалы, неважно сами Вы их покупали или нет. Полотенцесушитель пусть устанавливает исключительно ЖЭК, после установки ИП Бройко у меня он так и не работает. Новый слив в ванной работает так, как в старой когда он забивался. Вода уходит очень медленно. Плитка лежит криво. Все вокруг испачкали, отмыть так и не получилось. Кстати акт выполненных работ со мной так и не подписали. На мои претензии о качестве работ мне не отвечают. Новый материал валялся под ногами, мусор за собой не подметали. Не верьте словам, все должно быть прописано на бумаге. В фирму Аккуратный дом (ИП Бойко А.С.)больше не обращусь!!!!

Хочу поделиться своим мнением.
Компания понравилась. Особенно понравился их начальник Александр.
Все рассказал, показал и объяснил.
Составил смету. В процессе работ цену не менял, как делают некоторые недобросовестные мастера.
Весь материал нам доставили.
В процессе работ от чего то я отказалась, что-то и вовсе оказалось ненужным.
В итоге цена даже снизилась.

Я заказывала ремонт ванной комнаты. Впечатление осталось хорошее. Плитку положили очень аккуратно, ни одного перекоса.

Заказывал у них ремонт комнаты. Все сделали быстро и профессионально. Расписали какой материал нужен.
Сделали электрику, поклеили обои, потолок из гипсокартона и положили ламинат.В общем ребята молодцы.