Отказали в оказании медицинской помощи!
Открепился в одном городе, прикрепился в Москве. Из-за бюрократических процедур уже неделю не появляюсь в базе. В поликлинике сказали до месяца могу не появиться. Позвонил в присутствии прикрепляющего специалиста в страховую, по телефону подтвердили, что прикрепили, а в базе всё ещё нет. При этом на руках имел полный комплект документов, в том числе полис. Попросился хотя бы на разовый прием к хирургу, направили к дежурному терапевту. Дежурный терапевт сказала, что помочь ничем не может, нужна хирургическая операция. Так же сказала, что даже скорую не вызовет, потому что скорая тоже меня не заберёт без регистрации полиса. Хотел обратиться с вопросом, что же мне тогда делать в такой ситуации к главврачу или заместителю. Секретарь не пустила, сказала, что они тоже мне ничем не помогут. Причём речь идет об неотложной помощи. Ходить не могу.
Поликлинику действительно очень хорошо отремонтировали и внедрили самые современные электронные технологии, жаль, что в кабинетах остались…

Добрый день, крайне негативное впечатление осталось от посещений данной больницы. Все началось с того как я пришла прикрепляться к гинекологии поликлиники, не успев даже зайти в нее мной начал наблюдаться конфликт среди другого пациента и санитара,который позволил повысить свой голос на бедную девушку, что та посмела зайти в помещение больницы с коляской испачкав этим пол, а не оставила коляску на улице взяв ребенка на руки. К слову я пришла по той причине что мне надо было встать на учет по беременности и мои сроки поджимали к первому скринингу, но благодаря халатному отношению к своей работе персонала я его конечно пропустила,так как девушка работающая на ресепшене гинекологии сообщила мне ложную информацию о приеме врачей,мне было сказано что у меня по участку акушер-гинеколог А.Н. Диденко,но в то время врач к сожалению находился на больничном,на мой вопрос о том что можно ли встать на учет к другому гинекологу был ответом твердое нет,так как участки переполнены и все врачи работают строго только так и передвижения по врачам осуществляются строго по разрешению глав врача и написания заявления.Я решила спросить как мне написать заявление на что было сказано искать того самого глав врача и с ним писать заявление,а как его найти? После чего мне сообщили дни и часы нахождения врача в данном участке поликлиники с предупреждением о том что перед приходом нужно звонить в поликлинику для уточнения на месте ли вообще врач,поняв что это будет только лишней тратой времени и нервов я решила дождаться конца больничного моего акушера-гинеколога по участку.
Попасть к своему врачу я смогла после 3х недель ожидания,сразу же получив вопрос по какой причине не пришла раньше так как теперь пропущен первый скрининг я рассказала свою историю и повергла в шок своего врача,оказывается мне даже было не обязательно ждать свободной записи так как мой врач принимает и без них,чего конечно мне не сообщили на ресепшене.
Казалось бы ну все,попав к врачу и начать вставать на учет это было конечным переживанием и больше никаких таких ситуаций,но видимо не для этой больницы.
Для постановки на учет гинекологу требуются определенные справки от таких врачей как терапевт,лор и окулист. Разумеется я своевременно записалась на приемы к этим врачам,но вот беда,мне отменяют запись к окулисту без моего ведома и какого либо предупреждения,далее точно так же без ведома записывают в этот день к моему гинекологу и после чего вообще отключают смс уведомления о записях,конечно же я сразу решила позвонить в больницу для уточнения информации что же там происходит и угадайте что,дозвониться я конечно не смогла,решив заново без конфликтно записаться к врачу,как тут к сожалению начался карантин и меня даже не поставили в известность о том что во время карантина врачи данной сферы не выдают справки,прошу прощения,но у меня тоже не супер много сил и времени что бы просто так кататься по врачам. Последней же моей каплей стал сегодняшний день,я была записана на прием к лору ровно на 14:00,прихожу всегда за 5-10 минут до приема,дождавшись своего времени я подошла к двери,но она оказалась закрыта,решила посидеть и подождать, проходит уже 6 минут как я должна была принята врачом,тогда я приняла такую меру как спуститься на первый этаж и узнать на ресепшене в чем же дело и тут ли вообще врач,внизу же мне придельно грубо сообщили что по пятницам в 14:00 у врачей собрание и что бы я ждала,вернувшись назад я снова проверила дверь,врача в кабинете опять не оказалось,в то время как все остальные врачи на этаже присутствовали в своих кабинетах,прождав врача 45 минут и уже просто по ухудшению самочувствия я не стала сидеть дальше и просто ушла без должного приема.
Тут возникают несколько вопросов почему открыта запись на это время если у врачей собрания,или же почему даже при записи опять же на информационной стойке не предупреждают о таких собраниях,далее зачем же тогда вообще записи если врачей приходится ждать по 45 минут и не известно сколько бы я еще там просидела если бы осталась дальше ждать,да и записей вечно нет,ждать приходится неделями. Очень халатная и не слаженная работа персонала, поликлиника оставляет желать только лучшего и повышает желание ходить в платные учреждения.

Здравствуйте. Вы реально пишете о враче Боровских Л.А. принимающей в корп.911, г.Зеленограда? Если да, то очень удивили и неприятно поразили!
Она мой постоянный врач, наблюдала у нее две свои беременности, очень чуткая и внимательная. Забор мазков она делает мягко и осторожно. Прием осуществляет строго по существу, ничего лишнего. При малейших признаках угрозы, принимает решительные меры, да чаще всего госпитализация, для снижения любых рисков.
В беременность я работала, и мне было удобно приходить на прием в вечернее время, что я самостоятельно выбирала и записывалась. Текучка медсестер в этой гинекологии довольно высокая, Боровских Л.А. старается максимально успевать работая без мед.сестер.
Потому ваш отзыв крайне неприятно удивил.
Конечно, все люди разные, и подход к врачам у всех свой.

Большое спасибо терапевту Хайбулаевой Ф.С. за внимательное отношение к пациенту - ни один мой вопрос НЕ остался без ответа, стараюсь уложиться в отпущенные 12 минут. Доброго здоровья доктору, спасибо еще раз. И еще очень приятное отношение в кабинете 204 (если не ошибаюсь-диспанзеризация). Не буду ни с кем спорить, но забота о нас, бабуськах, есть!! Самим пациентам нужно быть доброжелательнее, соблюдать правила, и не вести пустых разговоров у кабинетов врачей.
Мамич В.И. 08.04.2019г.

Вот удивительно, реформы, инновации и т.д. А я вот в поликлинике бываю раз в год по обещанию. Так случилось что сегодня именно этот раз. Исходя из наблюдений и моего личного анализа по сути ничего не изменилось. Что тридцать лет назад, двадцать, десять я как сидела по несколько часов в очереди так и сижу. Зачем нам тогда говорят что при первых симптомах обращайтесь к врачу, не занимайтесь самолечением,если ты приходишь а тебе любезно пройдите туда, присаживайтесь, ждите... Вот тут то и начинается, час жду,пожду . Два, жду пожду...А обстановка накаляется, люди заметно нервными становятся. Кто-то без очереди, и таких несколько пройдёт, вот не хотят сидеть, и начинают, я еле дошел, я сидеть не могу. Но ведь дошел же, как и другие впрочем. Значит сиди, жди. А так то скорую надо если идти не можешь, или на дом врача вызывайте. А я вот хочу только чтоб меня посмотрели и послушали, да лекарства назначили. Вот сижу и думаю, а может ну эту медицину, пойду в аптеку скажу что болит, фармацевт сразу диагноз поставит и кучу лекарств продаст. Помогут хорошо, значит угадали, а не помогут, ну что же, как говорится будем искать.

Хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО: врач-гинеколог Полякова И.М, акушерка Кучевская В.Н - всегда доброжелательны,внимательны, ответят на все вопросы. Спасибо вам за профессионализм.пациентка Киселева Н.Н.

Кабинет гинеколога Боровских Л.А.. Моя дочь пошла становиться на учет по беременности. Талон взяла за неделю (на более ранние числа талонов просто нет).До этого лежала в больнице на сохранении. Боровских на приеме ее отругала, что при шла не вовремя. "Надо было раньше становиться на учет". Осмотр не провела. Сообщила, что сейчас ей некогда ее ставить на учет. Забрала выписку из больницы и сказала придти в понедельник к 13 часам (это было в пятницу 18 ноября). Дочь ей сказала, что в 13 часов она учится, попросила назначить другое время. На что Боровских ее слушать не стала, а записала все равно на 13 часов понедельника (21 ноября). Сегодня 21 ноября моя дочь, беременная пациентка, прождала под дверью кабинета час. С 13 до 14 часов. В итоге не выдержал муж (будущий папа) и зашел в кабинет с претензией. Врач тут же приняла мою дочь. В итоге оказалось, что Боровских потеряла выписку из больницы, взяла соскоб из шейки матки (этот анализ был сделан в больнице и в выписке все это указано). Каждый наш анализ оплачивает полис ОМС (это наши деньги-налоги). И сколько таких анализов и обследований назначается врачами просто по тому, что недоглядел, потерял анализ, потерял выписку и т.д. Знаю, что сейчас работать тяжело и сложно. Сама работаю в поликлинике. Но разве можно так относиться к людям, быть настолько невнимательным и бездушным, лишь по тому, что пришла молодая девушка!!!
У меня вопрос откуда берутся такие криворукие врачи!!!!
Гинеколог Боровских, скажите пожалуйста, вы были бы довольны приемом врача, если бы он был бы таким же как вы халатным, грубым, невнимательным и думаю бездарным?
Вы бы пошли к такому врачу еще раз?
Позор, а не врач! Стыд и позор вам гинеколог Боровских! Пишу, а у меня рука не поднимается писать, называть вас врачом!
Страшно за нас и наших детей!

Сегодня с 9:30-10:30 я просидела в очереди в процедурный кабинет, т.к. работал один молодой человек, а все женщины во главе с заведующей отсутствовали.

Мы недавно переехали, поэтому к гинекологу я попала вчера первый раз. В регистратуре сказали, что могу записать к любому врачу. И вот я, по воле случая или судьбы, записалась к Алиевой А.Н. Чуткий, вежливый, аккуратный, деликатный, доброжелательный специалист и человек. Практически никогда не пишу отзывы, но тут тот редкий случай, когда хочется всем рассказать какие бывают врачи.

Если вам скучно на работе и вы хотите пройти увлекательный квест "Возьми больничный", вам сюда, приключения гарантированы! Вам предложат постоять в очереди за талонами на талоны а также постоять в очереди на очередь из тех, кто без очереди и еще многое другое.
За больничным листом меня направили не к терапевту, как обычно, а "через 409 кабинет". Как выяснилось, тот самый кабинет - это сестринский пост, который занимается... всем. Выдает анализы, направляет на анализы, записывает к специалистам, выдает справки и подписывает все существующие бумажки. И на всё это - одна очередь. Преимущественно из бабулек всех мастей, которые боятся пользоваться терминалом, не могут сами измерить давление или просто хотят поболтать "за жизнь". Но попасть в злополучный кабинет - это только начало. Вас там просто запишут к дежурному врачу. Запишут! К дежурному! врачу. Опустим даже то, что многие могли бы записаться самостоятельно, минуя этот нафталиновый ад (хотя соответствующая функция в терминале отсутствует). Не это главное. Предварительная запись к дежурному врачу, Карл!!! Ах, если бы мы все знали заранее, когда заболеем, жизнь в реалиях наших поликлиник была бы куда проще. Итак, у меня в руках талон. Моя очередь придет через полтора часа. Да, через полтора. Нет, там не так уж много народу, в основном те же самые бабки с давлением и свежими сплетнями. Просто дежурный врач дежурит с полудня. И примет не раньше половины первого, хотя талоны выдают и на 11:30, и раньше. И будь у вас температура, острая боль, кровотечение, сотрясение мозга, да что угодно - вам предстоит пройти тот же самый путь. Отстоять две (а то и больше) очереди. И дождаться начала дежурства дежурного врача. Возможно, я чего-то не понимаю, но неужели нет более гуманных и быстрых способов оказать помощь человеку, который в состоянии сам за ней прийти, не беспокоя скорую помощь?

Откровенное неприкрытое хамство при осмотре. Налицо нежелание общения и помощи молодой беременной девушке, непрофессиональное отношение к пациенту. Утюшева - специалист может быть и хороший, но как человек - полное говно. Когда я пришла к ней, чтобы встать на учет по беременности, она мне грубым тоном сказала: "И что?! До Нового года нельзя было подождать?!" В итоге на учёт меня так и не поставили...Об отношении в регистратуре и справочном окне я вообще молчу..

Добрый день! Сегодня (16.12.2015)делала ЭКГ каб.520 врач Минаева Е.И Спасибо ,поликлиники за такого прекрасного специалиста, очень внимательная и вежливая ! Мясищева О.И

Хамское отношение на звонки ! Просто свиньи, а не женщины сидят в регистратуре . Увольнять уже пора всех этих старых тартил !

Хочу выразить искреннюю благодарность врачу - терапевту поликлиники №201 Львовой Светлане Никитичне. На протяжении многих лет лечусь у этого высококвалифицированного врача, душевного человека и прекрасной женщины. От всей души желаю ей здоровья и долгих лет жизни

Вызвала моя мама как-то себе врача,было это 10.02.2015,температура под 39,вся бледная,в общем ей было очень плохо. Врача терапевта, к которому она всегда ходила не было. Перезванивают ей через часа 4 и говорят,что мол врачей нет,не успевают,явитесь сами,без очереди зайдёте, мы вас примем и быстренько оформим. Ну мама, человек простой и понимающий,согласилась. Пришла на приём,сквозь слёзы так сказать, врач,некий Дерзиян АС, принял её, да так хорошо, что я не поверила,когда она мне всё рассказала. Зашла она к нему, врач не предложил присесть, не послушал, не измерил температуру, даже не разговаривал с ней, мол она и так по телефону объяснила. Написал ей бумажонку, на которой было написано ОРВИ и сзади отмечено число дыханий в минуту, как оно прослушивается и тд, то ли врач от бога на расстоянии всё просчитал и услышал, то ли просто было лень. На этом дело не окончилось, он, не объяснив что к чему, отдал ей эту грамоту и отправил восвояси. Маме ясно не до расспросов,лишь бы домой добраться. Потом она отдала мне эту бумажку и я прочила 3 лекарства АЦЦ лонг,Колдрекс и Терафлю,я не врач уж, но и без этого ясно,что ничего их списка ОРВИ не лечит,лишь симптомы убирает. После всего этого "лечения",мама почти в том же состояние пришла на приём сегодня 13.02.15,когда она сказала,что его лекарства немного не соответствуют представлению о лечении,он сказал,что не правильно прочли рецепт,который он написал. И выдал новую бумажечку, где было написано " Для тупых.(подчёркнуто) не терафлю, а тамефлю." И опять же пустил восвояси. К слову у мамы болит грудная часть и она на последок спросила не сделать ли ей флюрографию,он сказал,что да было бы не плохо. Вот такой вот золотой врач. Шикарное лечение нечего сказать,так что кто к нему попадает,я искренне Вам сочувствую!

абсолютно такая же ситуация произошла со мной еще лет 20 назад-пришли с дикими болями в боку, талона и приема врача не добились, а к вечеру уехали на скорой на операционный стол с перитонитом! гнать поганой метлой весь коллектив!

абсолютно такая же ситуация произошла со мной еще лет 20 назад-пришли с дикими болями в боку, талона и приема врача не до добились, а к вееру уехали на скорой на операционный стол с перитонитом! гнать поганой метлой весь коллектив!

Сегодня была на приеме у Осиповой (невролог) и столкнулась с ужасным хамством . На приеме занималась своими делами не обращая внимания на меня . Как такие люди вообще становятся врачами ?

Сегодня столкнулась с хамством и некомпетентностью врачей поликлиники 201. повторно вызвала врача на дом, т.к. мой участковый врач болеет, пришла Львова. Не смогла адекватно ответить ни на один вопрос о дальнейшем лечении, когда я сказала, что назначенные медикаменты вызывают ухудшение, она сказала, что не знает что с этим делать и какое лечение продолжать. "давайте попробуем эти антибиотики, может быть поможет" - была ее заключительная фраза. На мою просьбу открыть больничный, она попросила предоставить справку с места работы, а раз таковой нет, то больничный она открывать не будет, несмотря на то, что 4 дня я лежу с температурой. Поражает безалаберность и халатность таких врачей!

Неделю лежала в больнице с угрозой выкидыша, выписали в ПТ, в выписке указали: в ПН явиться в ж/к стать на учёт.(еще был открыт больничный лист). Иногородних прикрепляют к поликлинике на 6 этаже,гл.врач работает только по ПН с 3 часов. Карту завели в шестом часу. Поднялась к своему гинекологу, сказали, что она в отпуске, отправили в 417, просидела пол часа, врач вышел в коридор и направил в 404, якобы у неё много народу. Прождала ещё пол часа. Зашла. С ходу начали кричать, почему я не пришла к своему гинекологу, которая работала в тот день по расписанию с 8 до 2, которая к тому же была в отпуске. В итоге на учёт не поставили, закрыли б/л за несоблюдение режима (по их словам), грубо сказали,чтобы я на след,день пришла к своему врачу, без талона, по живой очереди. Пришла во ВТ, просидела в очереди два часа, меня не приняли со словами: у вас же больничный закрыт, приём только по талонам. ЭТО АД, А НЕ ПОЛИКЛИНИКА!

Процедурный кабинет:
Очереди нет. Захожу и вижу медсестру у процедурного столика и врача/медсестру за столом у окна. Прохожу прямо к столу, вежливо здороваясь и неся направление. В спину:
- КУДА ПОШЛА!!!!????? - довольно грубо
Меня это обидело. Оборачиваюсь и довольно резко отвечаю, что иду я к столу, чтобы отдать направления!!

Видимо девушка обиделась от такого обращения, после чего резко забрала у меня направление, завязала жгут сильно, сходу вколола иглу (без всяких там поработайте кулачком и прочее), кинула пробирку на стол, потом наполнила и швырнула нервно вторую пробирку, приложила ватку и сказала, что могу идти...

В результате ее действий, у меня порез от иглы и синяк. Кровь долго не могла остановить. Приведя более менее руку в порядок через полчаса пошла к заведующему...

Я понимаю все, девочки уставшие, народа много... Но нельзя же так свою работу делать. Я сама медик по образованию. Никогда не позволяла себе подобного...

Я понимаю, поликлиника. Понимаю, что работают люди, которые по всей видимости работать там совсем не хотят, но... надо как-то все же держать себя в руках. Ибо это такая сфера, которая обязывает.

1. Регистратура.
Отсидев очередь к терапевту, мне сказали, чтобы я такого-то числа забежала за талончиком на ЭКГ. Такого-то числа у меня это сделать не получилось. Я в положении и у меня еще маленький ребенок. Звоню в регистратуру с простым вопросом:
- Могу ли я зайти к терапевту на следующий день за талончиком?
- Не знаю!
- Подскажите телефон или к кому можно с этим вопросом обратиться?
- Не знаю!
короткие гудки...

Какое решение ситуации вижу я.
1. Набрать по другому телефону (или повесив на холд) внутренний номер врача и попросить отложить талончик, сказав, что завтра за ним зайдет пациент. 15 секунд.
2. Сказать телефон женской консультации или заведующей, которая может проделать эту процедуру за справочную.
3. Объяснить, почему они не могут мне помочь и предложить вариант решения проблемы.

Сегодня моя мама пришла на прием к терапевту ,что бы получить талон к неврологу у нее начал отказывать большой палец на правой руке. И она попала на прием к Дерзияну!!! Да именно попала!!! Этот так сказать специалист с дипломом из перехода пришел на работу к 8.30(рабочий день с 8.00) не помыл руки и не снял верхнюю одежду,начал слушать мою мама и схватил ее за левую грудь-говоря,что так положенно!!! Не дал талон к неврологу,а предложил сменить работу,мотивируя ,что ее не вылечить!!! Не удосужился дать больничный!!! Маме пришлось идти к зав.отделеннию и рассказать всю ситуацию,на что она сказала можете даже не называть фамилию специалиста!!!! И такие люди как Дерзиян-лечат нас!!!!


Васильева Наталья

Женская консультация
Наблюдаюсь у Поляковой И.М. Общаются уси пуси… но в целом отношение безответственное, то анализы задним числом выставляют, у меня 35 неделя… сертификат не чешутся выписывать, полякова не верно в карте ведет срок беременности, по карте на 2 недели меньше, чем есть на самом деле… Мне на это она сказала, что держи в голове правильный срок беременности… Еще у меня резус-конфликт… на 28 неделе должны вколоть иммуноглобулин были… если бы я не под суетилась, мне бы его вкололи на 30 неделе… Обменную карту тоже мне недавно только толком заполнили… до 33 недели ходила почти с пустой обменкой… Очевидно напишу на них жалобу в управление по надзору мед услуг :))) Если не соберетесь менять, то контролируйте все что они делают.

Наталья Михайловна
Сегодня мой папа (узник концлагеря) пришел на прием к офтальмологу, т.к. у него воспалился глаз. Месяц назад ему делали операцию по замене хрусталика. Его не приняли, просто выставили из кабинета и велели прийти к другому врачу после 15.00. Администратор дала ему талон на 19.30. Это нормально? Если так относятся к пациентам, зачем объединили все поликлиники и гоняют пожилых людей по всему городу. Да еще и не хотят принимать. Я обязательно сообщу об этом в Горздрав. Моему папе 83 года и он не должен унижаться перед такими врачами.

Отдельное Спасибо гинекологу Гусева! Всегда вежлива, внимательна, не когда не хамит!!!! Знает толк в своей работе! СПАСИБО!

Хамское отношение врача терапевта Дерзиян Артур Сергеевич! Сочувствую людям, которые у него наблюдаются! Я попала к нему случайно, как с острой болью, моего врача не было, меня отправили к нему! Не понятно как такие люди там работают! Он же не русский еще плюс ко всему! Он еле разговаривает на русском! Не доволен всем, принимает одного человека по 40 минут! Короче одни словом ВАТА и медсестра у него такая же!

Вставала на учет в женской консультации. Заходу в кабинет, ну то что зашла на 30 мин позже чем мое время, опустим. Захожу медсестра:
- иногородняя?
-да.
- ну понятно вы тут все иногородние на учет ставиться приходите.
Ну я молча села.
Она мне:
Номер паспорта и фамилию не пишу вы же менять будет.
- я замужем. Менять ничего не буду.
- все вы тут замужем только без печати!

Простите! Что за хамское отношение! У меня муж с которым я в браке 2 года. Да я иногородняя, но у нас по конституции свобода передвижения, а по закону я могу прикрепиться к любой поликлинике! В общем теперь мо мной на прием будет ходить диктофон и муж. Еще одного посещения с хамством я терпеть не буду. Сразу в прокуратуру, Минздрав и суд.

Такого хамства я еще нигде не видела! У всех врачей через каждые 20 минут перерывы по часу! Флюорографию еле-еле прошла , и то со скандалом , видимо рентгеновские лучи сильно действуют на мозг мед. сотрудникам , что она так отвратительно общается с людьми! А все случилось так : я зашла в кабинет , и тут доносится протяжный и мерзкий голосок из каморочки "ВЫШЛА ВОН ИЗ МОЕГО КАБИНЕТА",я не потерплю к себе такого отношения ,и считаю ,что любой другой уважающий себя человек тоже...Естественно в ее адрес был адресован ответ,что можно было бы и повежливее сказать.Я вышла из ее кабинета,и тут эта дама с грохотом несется ко мне и начинает чисто орать что якобы я хлопнула дверью (хлопнуть дверью-беда для пол-ки № 201 , как я поняла)и сказала что чтобы к ней больше не приходила,она мне можно сказать отказала ,я стояла в ступоре несколько минут. РАЗВЕ МЕДИЦИНСКИЙ РАБОТНИК ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗЫВАТЬ БОЛЬНЫМ?
НО! Это было не все , терапевт (не помню как ее зовут) дама пожилая,на вид божий одуванчик , но ее блатной гонор меня привел в шок.

В общем в пол-ке № 201 творится что-то нечто , это какой-то АД , КУДА СМОТРИТ ГЛАВ.ВРАЧ ? В помещениях грязь и чем-то дико воняет .

В общем , если уволить половину врачей ,то МОЖЕТ БЫТЬ (ЧТО НАВЕРНЯКА) ТАМ БУДЕТ ХОТЬ НА КАПЕЛЬКУ ЛУЧШЕ!

Хочу выразить свою искреннюю благодарность врачу эндоскописту Филипповой Любовь Петровне. В августе 2011 года, после гастроскопии, результат анализа биопсии показал онкологию. После операции я больше года наблюдаюсь у Любовь Петровны. Врача с такой профессиональной квалификацией в наших поликлиниках встретишь редко. Помимо врачебной помощи я получила от Любовь Петровны и моральную поддержку, что при моем диагнозе для меня не маловажно. Огромное ей спасибо за высокий профессионализм, ответственность и не равнодушие к своим пациентам.
Также хочу выразить свою благодарность врачу терапевту Николаевой Оксане Юрьевне за ее внимательное отношение к больным своего участка.

Решила и я оставить свой отзыв на работу данной поликлиники. В 2011 году в начале года мне пришлось дважды столкнуться с отвратительным отношением врачей к пациенту. И оба случая были связаны с терапевтами. Первый был такой. Мучили головные боли. Неделю пыталась справиться с ними сама. Но когда поняла, что успеха не достигла, решила обратиться в поликлинику. Пришла к неврологу, т.к. знаю, что с такими вещами только к ним. В очереди одна бабулька мне сказала, что без направления терапевта меня не примут, теперь только через них к специалистам (спрашивается - зачем? чтобы она меня также послала с этим к неврологу? так я это и без них знаю). Мой терапевт в тот день прием уже закончил. Решила обратиться к любому. Рядом с кабинетом невролога обнаружился кабинет терапевта. Народу к нему - НИКОГО. Захожу в кабинет, сидит молодой врач (Федоров). Я ему начинаю объяснять: "Извините, не могли бы вы меня принять с другого участка..." Договорить он мне не дал. Ответ прозвучал следующий:"Я с других участков не принимаю." И отвернулся. Медсестра тоже промолчала на сей счет. Мне на тот день было уже ТАК плохо, что я не стала спорить и пошла в платную клинику. Кстати сказать, невролог в тот день должна была принимать пациентов с 14.00. НО, у них видите ли в рабочее время собрание! И как понимать такое отношение к пациентам?! На тот момент я просидела в очереди (прежде чем решила обратиться к терапевту) уже ЧАС! Неужели собрания нельзя устраивать вечером?! Ведь пациентов они принимают до 19.00 (хотя в расписании указано окончание рабочего времени 20.00 и ни про какие 19.00 нигде ничего не сказано!).
Второй случай был следующий. Была эпидемия гриппа. Давно не болела. Но в этот раз он мимо меня не прошел. Но начиналось все совсем безобидно. Просто насморк, заложенность носа. На тот момент я находилась на больничном по уходу за детьми. И вот на третий день моего недомогания в середине дня у меня резко поднимается температура аж до 38,5. Вызываю врача. Приходит врач уже около 20.00. Не помыв рук и не согрев их, начинает меня осматривать (представляете какого это, когда к тебе с температурой прикасаются холодными руками и стетоскопом?), не одев бахил, проходит в комнату. Даже не оставил письменных указаний по лечению, все на словах. Ладно. В пятницу моя мама пошла на прием к нашему участковому терапевту. И там она моей маме начала высказывать: «Почему это ваша дочь в среду не пришла ко мне на прием, а побеспокоила дежурного врача? Я принимала до 16.00!» Нормально????!!! Это она рекомендует человеку с температурой почти в 39! И как ее после этого назвать?! Я уже такое вытерпеть не могла. На первого терапевта накатала письменную жалобу на имя главврача, а на своего терапевта – позвонила на горячую линию здравоохранения и там мне посоветовали еще позвонить и главврачу. Правда главврач меня в данной ситуации поддержала на 100%. Сказала: «А ей какое дело, что пришел дежурный врач? И потом, температура - уже повод для вызова врача на дом!» Она даже по голосу поняла, что я болею и очень серьезно.
В общем, отвратительная поликлиника! Мне еще на днях надо получить карту на руки для проведения МРТ. Нужны заключения, написанные там. Вот не знаю, дадут или нет… Хотя я вот еще чего не понимаю: ПОЧЕМУ пациенту нельзя давать карты на руки??!! Он что, не имеет права знать, что врачи пишут ему в карте? А вдруг там полное несоответствие того, что говорит пациент на приеме? И потом, пациент САМ заинтересован в том, чтобы карта находилась в целости и сохранности. Это – ЕГО ЗДОРОВЬЕ! А как я почитала в нижеприведенных отзывах, то карты в этой поликлинике теряют с завидной регулярностью. И если мне карту не дадут на руки, буду звонить в отдел здравоохранения и ругаться.

Очень благодарна старшей медсестре 1-ой терапии! Всегда внимательна и любезна поможет решить любой вопрос.

Самая худшая поликлиника Зеленограда.Пришли с мужем,у него резкие боли в боку(мы были уверенны-аппендицит),на что нам ответили:не выдуривайтесь,молодой человек,это всего лишь обострение гастрита,которого у мужа никогда не было.Прописали ношпу и отпустили домой.В этот же вечер мы вызвали скорую-у мужа аппендицит.И о какой квалификации тут может идти речь?У них там вообще образование есть медицинское?Таким "профессионалам" прямая дорога в уборщицы с большим натягом.Дочь постоянно сидит в очередях и рассказывает о хамском отношении подросткового врача 8 района.Кроме ОРВИ и ОРЗ наши специалисты ничего не знают.Отвратительнейшее место!Уволить их всех к чертям!

Ставлю оценку "плохо" потому, как поликлиника начинается с регистратуры. И именно там, как и в справочной работает не квалифицированный персонал.
Мне не выдали родовой сертификат. Наверное моя вина, что я не озаботилась этим вопросом раньше, но о том, что он нужен ни в поликлинике, ни в роддоме мне не сказали заранее. Выписали из роддома и тут встал вопрос: "А где ваш родовой сертификат?". Роддом, где я рожала их не выдает, остается возвращаться в поликлинику и спрашивать его там. Но у меня новорожденный ребенок на руках! Позвонила в справочную, объяснила ситуацию и попросила соединить с врачом или как-то дать его контакты. Но! в справочной мне помочь отказались, как заведенные повторяли: "Мы не можем вас соединить, приезжайте" и бросили трубку. Перезвонила, объяснила, что у меня ребенок на руках двухнедельный. Тот же ответ и бросили трубку... Но у моего врача в кабинете есть городской телефон! Где мне его узнать? Чтобы задать вопрос о недостающей бумаге мне надо идти как-то с ребенком туда??? Другое дело, если мне скажут, что документ выдадут и нужно личное присутствие - я тогда возможность подъехать найду...

А вот врачу меня наблюдавшему - спасибо. Гребняк Лариса Анатольевна. Хороший и доброжелательный человек.

Полушина Ирина.

Отношение врачей к пациентам отвратительное! Грубость и хамство! Самая плохая поликлиника Зеленограда!!!
Пришла за талоном на анализы, заняла очередь к медсестре, простояла больше получаса, зашла, объяснила, что нужно сдать такие-то анализы для того, чтобы посещать с грудничком бассейн при детской поликлинике, на что врач Костовецкая мне заявила, что я должна занять общую очередь (а в этом случае ждать не менее 3 часов прийдётся), мотивируя, что она прежде меня осмотреть хочет. Наличие у меня грудного ребёнка - её не волновало. Также как и то, что в данный момент мне над было только талоны на анализы получить, а на осмотр я пришла бы после того, как пришёл результат этих анализов и после прохождения нужных врачей, где я бы отсидела в порядке очереди по-любому.
Дело в том что осмотр производится в этом случае после прихода результатов анализов, заключения других специалистов, и на основании всего этого она должна справку о моём здоровье выдать. А тут получается, что сперва осматривает, и справку выписывает о том, что я "здорова", а потом приходят анализы и результаты осмотра у других врачей, а они ведь могут и плохими быть...А я при этом сижу 2 раза в очереди...
В итоге, мне врач и медсестра заявили, что ничего сейчас делать не будут. Хотя там дел на 2 минуты, 2 бумажки выдать - они хамили дольше. Я вынуждена была уйти домой к плачущему от голода грудному ребёнку.
После этого муж пошёл сам к этому с позволения сказать "врачу", ему она тоже талонов не выдала, нахамила. Заведующая отделением эту проблему также не решила, покрывала того врача.
Ноги моей больше там не будет!!! В этот же день перевелась в 230-ю поликлинику, где наблюдалась всю беременность - там врачи гораздо лучше! Собираюсь также в Департамент Здравоохранения звонить на горячую линию!!!

Несколько раз ходила в эту поликлинику и была очень недовольна!!! Но вот решили с мужем родить второго ребеночка, попала на прием к гинекологу - Федоровой Елене Алексеевне. Она и о подготовке все объяснила, и уже восьмой месяц ведет меня... Только хорошие впечатления! Очередь - да, приходится посидеть..Но отношение отличное! Со всех других участков девушки стремятся попасть к ней! Чуткий, отзывчивый врач!!! При следующей беременности, даже если буду приписана не к ее участку, буду наблюдаться только у нее!!!!

работа врачей просто шокирует...наверно единственный врач, который адекватно воспринимает то, что ему говорят это Киселева Наталья Васильевна(кабинет 309) к остальным больше часа сидишь в очереди, а они еще и чай пить начинают...особенно красиво это выглядит, когда их рабочий день начинается с 9, но они входят в кабинет дай Бог к 10, а запускать и вовсе начинают с 11...(из этических соображений не указываю личности врача, дабы не испортить ей еще больше репутацию).В огромных очередях сидят пожилые люди, родители с малолетними детьми, которых оставить не с кем дома, а врач должен пойти покушать...или просто отойти на 5 минут(хотя возвращается через час-полтора).

В регистратуре постоянно теряют карты.Лично мою за последние 7 месяцев потеряли уже 9 раз.

Самая Говёная поликлиника города Зеленограда!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1)Постоянно ТЕРЯЕТ КАРТЫ регистратура.
2)Полисы в электронную базу данных вносить забывают
3) Чтобы взять справку 086 нужно пройти 7кругов АДА.
В каб №206 где выдаются данные справки НЕЗАКОННО ТРЕБУЮТ НАПРОАВЛЕНИЕ -прямое нарушение закона!
086 выдаётся по предъявлению полиса+карта ...всё.
В итоге дошёл 2раза до Главного Врача -Демидова Зинаида Фёдоровна,которая отправила к терапевту Жилинкова.
Та отказывалась выдавать 086ю пока опять же лично я не позвонил главврачу,после этого выдала.
ФУТБОЛЯТ из кабинета в кабинет,работать НЕ ХОТЯТ ВООБЩЕ.
В 206 кабинете мило беседуют обо всём кроме прямых своих обязанностей,пересаживают цветочки(земля на полу),до пациентов нет дел.
Полная некомпитентнось работающего персонала-лодыри и двоечники в прошлом.
Буду 200% жаловаться в вышестоящую организацию.
Посреди рабочего дня терапевт(317,320,323каб) запросто может "отойти" на час!!!
Пожилые люди падают в обмороки стоя в очередях к горе-врачам!!!
Зато везде на стенах у них висят дипломы какие они прогрессивные(электронная система)и как у них здорово оформлено приусадебное хозяйство.
Бездари,людям нужно другое-быстрое и квалифицированное обслуживание.
Гарантирую Вам много проверок,гнать таких дебилов поганой метлой из медицины!!!

Поликлиника ужаснейшая, отношение отвратительное,доктора разговаривают как с отбросами им важнее обсудить свои семейные дела и покупку халата или штор! Гоняют из кабинета в кабинет, как будто у них время ценное, а у нас некчёмное!! Снега наваленно не пройти не проехать, начинают убирать только часов после 2,и то только для виду.

Ужасная поликлиника Меня направили к терапевту Тахтауловой Е А Я от ее поведения просто в шоке Разговаривает вызывающе На мед сестер из регистратуры кричит госпожа Тахтаулова за что вам платят зарплату брать отвественность за лечение на себя не желает Поликлиника с каждым годом становиться все хуже а главврач мер ни каких не принимает

Недовольным скажу одно. Хотите чтобы Ваше дело продвигалось звоните на Горячую Линию Управления здравоохранения.
«Горячая линия» Управления здравоохранения Зеленоградского административного округа: тел.: (499) 735-54-49,
факс: (499) 734-11-91,
часы работы: пн. – чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 09.00 до 16.45, обед с 13.30 до 14.30, сб. и вс. - выходные дни.
Дежурный (круглосуточно):
тел.: (499) 735-54-49,
тел./факс: (499) 734-11-91.
Интернет-сайт УЗ ЗелАО: http://zelaomed.ru

Заняла очередь в кабинет флюрографии,сижу жду,за мной тоже уже стоят,ничего особенного...приходит медработник(ух не знаю сестра или врач) проводит без очереди девушку,стоящую далеко за мной.Когда она вышла из кабинета,я ей сделала замечание,что она находиться на рабочем месте,и это называется использованием служебного положения в личных целях.Мне ответили,довольно не вежливо,что это ее дочь,и что она имеет на это права...Я работаю кассиром,хочу спросить ,как бы вы отнеслись к тому,что перед вами в очереди кассиры будут прбивать покупки своим родственникам,причем заявят вам,что это совершенно в порядке вещей(думаю кассира порвут ,собрать будет нечего...)Администрация поликлинники 201,наведите порядок в вашем ведомстве,ставлю вас в известность,что буду обращаться в отдел здравоохранения префектуры нашего города.

Плохое впечатление создается сразу же,в регистратуре.Непонятно,что там делают древние старушки,которые ходят между стелажей с картами как в лесу,только ау не кричат...не нашли карту,послали по кабинетам,там сказали,карта должна быть на месте,пришла обратно,ноль внимания,ждите...когда уже не могла дольше игнорировать,снова пошла бродить между стелажами,наконец,решила посмотреть что именно написано на листочке,что у нее в руках,свершилось!Оказывается карта было на месте!!!Может быть администрации поликлинники вместо автоматических дверей,как в супермаркете,позаботиться о наборе более молодого персонала?

отвратительное обслуживание, два раза ходила в эту поликлинику и два раза было отказано в осмотре, хотя до конца рабочего дня оставалось 20 минут,приходится ходить в частную клинику, там и отношение лучше и работают специалисты, а не те кому лишь бы отработать и получить свои 5 копеек,спрашивается, для чего платим налоги?? для того чтоб государственные служащие отказывали нам ??? еще раз убеждаюсь в том , что система здравоохранения оставляет желать лучшего!!!!неорганизованные приемы, суматоха, хамское отношение врачей!!!

Большое спасибо хирургу Ломакину Сергею Васильевичу за добросовестное отношение к больным ,за чуткое внимание, лечение и терпение к ним .
Желаю ему здоровья,терпения и удачи.

Ломова Вера Викторовна 13.11.2009г.

поликлиника ужасная. Нет хороших руководителей! Глав. врачу всё до лампочки!!!!!! Куда деваться от подростков? Мой уч. врач принимает на 3-м этаже . Сидишь в очереди и уши вянут, а теперь ещё в доврачебный кабинет направили, сдать кровь . Попасть не смогла, т.к. их там человек 50 или больше!!!!! Раньше зайдёшь в 210 кабинет , тебя спокойно выслушают, давление измерят, дадут совет. А сейчас туда идти и не хочется.

Ужасная поликлиника, в подростковом отделение ужасные врачи.Отношение просто отвратительное.
Неделю была температура, болела спина, пришли на прием , записались к невропатологу, 1.5 часа в очереди, хождение к участковому терапевту..
Толку ни какого, лечения вообще ни какого направили на снимок, с темепатурой и больной спиной... только на следующий день..
Мы пришли за лечением, а услышали только нарекания и претензии к себе, и еще получили информацию о врачах, в процессе приема, которые уволились.. какие они все плохие и алкоголики.

Врачи в этой поликлинике отстой, они не знают нихрена, им побыстрее бы закончить рабочий день!

Пришел я значит с к ним с болью в груди, желудке и брюшины, спрашиваю что мол такое, дышать невозможно, органы болят... Эта [...] посмотрела на меня и говорит: "я не понимаю как у такого молодого может че-то болеть!!! иди пей ношпу"

С 2005 года в 201-й поликлинике внедряется автоматизированная система управления поликлиникой.Тогда жителям больше не придется стоять в очередях, ходить из поликлиники в поликлинику за рецептами, справками и т. д. Можно будет записаться на прием по компьютерной сети, узнать график приема врача и еще очень многое.

Прекрасно! Когда внедрят будет хорошо! А пока извините ПЛОХО!...

Недавно переехали из первого микрорайона в восьмой. Все вроде бы неплохо начиналось, до тех пор пока не пришлось обратиться в поликлиннику № 201 . До этого мы обращались за помощью в поликлиннику №152, что во втором микрорайоне, есть с чем сравнивать знаете ли, как будто страну поменяли , а не район. Идя на прием в 152-й всегда расчитывали на внимание и помощ от врачей, даже мыслей не возникало примут тебя или прогонят ни с чем. ПРИМУТ ВСЕГДА! ДАЖЕ В ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ!
Здесь же как в айзберг уперлись, такой же холодный и неприступный. Как там лечат я не знаю, за пять месяцев проживания здесь лишь единажды попали к врачу специалисту. Чтобы к ним попасть нужно занять очередь в пять часов утра, и это не гарантия стать счастливым обладателем таллона т.к. лимит таллонов очень ограничен . Спрашиваю в регестратуре :"Как можно взять таллон к врачу"?, отвечают:"Таллоны выдаются ежедневно с 8-00".
Господа! Чем это обьяснить? Выбиваете лицензию таким способом на платный прием? Похоже на то! Креста на вс нет!
На мой взгляд все дело в людях, занимающих высокие посты в этой поликлиннике, может быть пришло время им освободить место способной и не корумпированной молодежи. На верняка имеются достойные молодые люди, на эти должности.

О хамстве в регистратуре и равнодушии врачей этой поликлиники и так всем известно. Хочу рассказать о другом. Поднялся как-то к кабинету Глав.врача. А там все стены в каридоре увешанны стендами: стал изучать... На стенде достижений (а п/к справляет юбилей - десятилетие существования) представлена Лицензия и два диплома за благоустройство территории!!! Классно работают эти врачи: за десять лет умудрились только получиь Лицензию и благоустроить территорию!!! Им бы завхозами работать...

Просто отвратительная поликлиника!!!!!! Хуже ее наверное по всему городу нет!!!

Поликлиника ужасная! Постоянные очереди! По телефону разговаривают,как будто, не люди.а звери!!! Персонал не доброжелательный! просто какой-то ужас!

Большое спасибо доктору Стоговой Александре Александровне за внимание к больным ,участие, желание помочь, сочуствие и поддержку.
Доктор очень много работает, ведет 2 участка.
Желаем ей здоровья, сил.