Мне очень жаль, что когда-то я доверила этой вет.клинике самое ценное – своих питомцев

На протяжении 8 лет мои собаки были пациентами данной вет.клиники, но в день когда нам действительно понадобилась помощь, нас выставили за дверь

У одной из моих собак резко ухудшилось самочувствие и появилась необходимость в оказании медицинской помощи
Мы экстренно повезли нашего питомца в вет.клинику А.И. Карпенко, не было даже мысли везти в другую, ведь на протяжении 8 лет все мои питомцы были пациентами именно этой клиники
Приехав в А.И. Карпенко и зайдя в здание самой вет.клиники, девушка на ресепшене сказала, что сейчас присутствует только один ветеринар, который с ее слов занят амбулаторным осмотром кота
На момент нашего приезда в клинику моей собаке стало уже гораздо хуже, появилась пена, ей было необходимо оказать экстренную помощь, сотрудница клиники видела это и пошла в кабинет, где ветеринар Шупенев Дмитрий Витальевич занимался обычным осмотром кота и в связи с этим отказал нам в оказании медицинской помощи, хотя амбулаторный осмотр в ситуации, когда в коридоре умирает животное, должен быть отложен, и помощь должна быть незамедлительно оказана!
Девушка сказала ехать нам в другую вет.клинику

Нам пришлось потратить около 30 минут на дорогу в другую клинику и на пороге другой вет.клиники моя собака скончалась, впоследствии выяснилось, что собаку можно было спасти, например если бы в А.И. Карпенко работали добросовестные специалисты, которые не отказывают в оказании экстренной медицинской помощи умирающим животным и не отправляют их в другие вет.клиники, когда счет идет на секунды

Я не могу представить, насколько нужно быть ужасным и некомпетентным ветеринаром, чтобы даже не выйти из кабинета и не посмотреть, что происходит с собакой, а уж тем более отказать в оказании медицинской помощи умирающему животному

Через пару дней после случившегося мы вернулись в А.И. Карпенко с требованием о встрече с руководством, но встреча с руководством, а именно с Надеждой Карпенко дала понять, что клиникой руководит такая же бессовестная и непорядочная женщина, которая начала полностью оправдывать своих сотрудников и пыталась придумать глупые и нелепые отмазки

Очень надеюсь, что если когда-нибудь и вам, сотрудники и руководство ветеринарной клиники А.И. Карпенко, понадобится экстренная медицинская помощь, вам ее окажут точно так же, как это делаете вы!

Добрый день!
Обращались в эту клинику ранее, впечатление было не однозначным... Потому что ремонт отсутствовал, чеки выдавались через раз, поэтому клинику решили сменить. НО! Полгода назад у моей собаки (йорк 7лет) начали появляться странные симптомы, объездили много клиник никто не мог поставить точный диагноз, время было упущено… волею судеб мы вновь решили приехать в клинику доктора Карпенко, и я была очень удивлена! Свежий ремонт, регистратура с приветливой девушкой, наличие диагностического оборудования и конечно персонал… Только здесь мне не только поставили точный диагноз, приняли решение об экстренной операции, но и прооперировали мою любимицу. Врача зовут Наталья Аркадьевна и ее профессиональные качества можно назвать уникальными! Поймите, уровень ветклиники определяют именно врачи! Убеждалась в этом и после этого случая…
У собаки болел живот, был понос… В Карпенко нашего врача не оказалось, и мы поехали в другую очень известную клинику в Зеленограде, там нам прописали 7 (!!) уколов в день… Денег было не жалко, жалко было собаку. После уколов она становилась вялой, внутри было ощущение что мы не лечим, а калечим! Я дождалась смены Натальи Аркадьевны и приехала в клинику Карпенко. Так вот, она отменила все назначения и перевела на щадящие, хотя платить 30 рублей за чай из ромашки или продолжать ставить 7 уколов по 1500 рублей за прием было бы ей и для клиники выгодно … сами понимаете… именно так и можно убедиться в порядочности врачей, а не слепо доверять и платить! Попробуйте сами)
Поэтому, могу сказать однозначно! Все меняется и клиники тоже, от прежнего Карпенко не осталось и следа! Уверяю!!!! Сменился персонал, сменилось и ощущение)
Спасибо огромное всем за то, что всегда помогаете! Мы с любимым питомцем только туда!

Моя оценка — держитесь подальше от этой клиники и конкретно от Сергея Васильевича.
Трудно сказать, угробил ли он нашу собаку, но по его вине она точно несколько месяцев испытывала мучения от саркомы кости и опухоли на ней. Ни квалифицированной диагнозтики (биопсия якобы показала «доброкачественную опухоль», хотя анализ нам никто не показал и на руки не отдал), ни адекватного лечения и оперативного вмешательства — по его рекомендации мы ждали, пока опухоль «созреет» и накачивали собаку витаминами. На операцию у врача тоже времени не нашлось, а запланировать ее, видя, в каком животное состоянии, у него мозгов не хватило. Пришлось обратиться к другому врачу, который и открыл нам глаза на то, что уже никаких шансов нет.

Одним словом, мои обвинения доктору Сергею Васильевичу в
1. некомпетентности; 2. халатном отношении; 3. жестокости.

Ветеринары этой клиники крайне некомпетентны. Услуги предоставляются с нарушениями, без выдачи чеков. Истории болезни животного не ведутся.
Принесли щенка, животик был обсыпан мелкой сыпью, на локотке — непонятная корка. Врач сказал, что это аллергия, посадите животное на диету. На следующий день песик до крови расчесал локоток, снова побежали в клинику. На этот раз уже женщина-врач ставит диагноз — лишай. Анализы взяты не были, лапка была всего лишь посвечена УФ-лампой. Было назначено лечение в виде 3х периодичных уколов (раз в 7—10 дней) вакциной от лишая и обработкой мазью Ям. Спустя 3 недели лечения внешне «лишай» не прошел, но диагноз с собаки был снят. И снова без взятия каких-либо анализов, в этот раз даже лампой не светили. Что касательно аллергии, спустя месяц диеты никаких улучшений у животного не наблюдалось. Повезли в другую клинику. Теперь ждем результатов анализов.

Здравствуйте! Никогда, слышите, никогда не обращайтесь в эту клинику, если ваш питомец действительно заболел! Все что могут эти, как они себе называют профессионалы, это делать прививки и стричь ногти! Все! Если животное действительно заболело, никто его лечить не будет, вам будут назначать какое то лечение, вы будете видеть, что вашему другу все хуже и хуже, будете ездить на повторные приемы, пока животное не умрет! Тут нет цели оказать лечение, главная цель вытянуть как можно больше денег! Вот моя история! Вчера 08.09.2015 я привезла туда свою собачку, животное вялое, ничего не ест, тяжело дышит и писает кровью! Мне сказали-ничего страшного- это отравление каплями от блох и клещей, поставили капельницу, взяли 1100 и отправили домой, мол придите вечером еще на капельницу! Я приехала домой,полезла по форумам и не нашла ничего похожего на отравление, что соответствовало бы нашим симптомам, зато это идеально подходило под симптомы пироплазмоза, ну ладно думаю врачу виднее, прошел еще час, собаке все хуже и хуже! Звоню спрашиваю нормальное ли это состояние при нашем диагнозе и нашем лечении, мне говорят привезите еще раз собачку на осмотр, я везу мне делают еще капельницу, берут еще 700 рублей и говорят все отлично, приедете еще раз к концу рабочего дня! Я спрашиваю у доктора- может это пироплазмоз, а он меня уверяет, что у пироплазмоза совершенно иная симптоматика и что это отравление и ничего страшного вообще нет! Но мне на душе было не спокойно, я взяла персика и мы синей поехали в Москву в митино, и каково же было мое негодование, когда после обследования и анализов оказалось, что у нас пироплазмоз, так и еще критически низкий уровень эритроцитов и нужно делать переливание иначе собака умрет! Я поехала домой за второй собакой, которая стала донором для нас, все это время моя малышка оставалась в клинике, ей делали капельницы, пока я по пробкам моталась обратно в зеленоград! В итоге моя собачка провела под наблюдением врачей 7 часов! Мы приехали в 5 и уехали в 12 после переливания! И если говорить о деньгах я оставила там 8000, но ведь нам и помощь оказали, а то, что в клинике Карпенко происходит это рвачужничество, у них задача просто на вас нажиться, им плевать на ваши слезы, когда у вас на руках будет умирать ваш любимец! Это беспринципный людишки, они оценили жизнь моей собаки в несколько тысяч, делая выбор между тем чтобы сказать мне, что по моим симптомам необходимо срочно сдать анализы, что они мне в этом помочь не могут и чтобы я ехала в другую клинику и не заработать на мне, но при этом спасти мою собаку, эти люди выбирают несколько тысяч рублей!!!! Будь те осторожны, не верьте на слово во все что вам говорят врачи, перепроверяйте все их слова на форумах и в других информационных источниках, а лучше обращайтесь сразу в клинику, где есть и оборудование и лаборатория!
А беспринципности клиники Карпенко- позор!

это клиника , персоналу которой, уже самим нужна клиника, причем психиатрическая!!! эти чудо-специалисты умудрились мало того, что неизвестно насколько успешно провести операцию по удалению шишки у кошки, так еще и ПОТЕРЯТЬ САМУ КОШКУ, что мы теперь ее уже почти неделю ищем по всей Андреевке и окрестностям.Никаких вразумительных обьяснений, кроме того, что кошку после операции ПОЛОЖИЛИ НА ПОЛ, и видите ли кто- открыл дверь и она туда убежала нам не дали. Это что был за наркоз, и вообще был ли он, что после операции кошка БЕГАЕТ и СКАЧЕТ, а не как это обычно бывает спокойно лежит и отходит, и что за "врачи", которые кладут животное на пол и никак не следят за ним!?
В итоге хочу сказать, что никому не рекомендую данное заведение (клиникой это назвать язык не поворачивается), бегите оттуда-спасете своего питомца!!!

Просто ужасная клиника с совершенно некомпитентными работниками!!! ВРАГУ НЕ ПОСОВЕТУЮ! Из-за них мы потеряли нашего золотистого лабрадора,которому было всего 4года!!! Дети потом все лето рыдали! Как оказалось-это было отравление. Он отказывался есть,худел очень быстро,резко упала активность.Врачи прописали лекарства,которые ему насильно с кефиром надо было вливать.НЕ НАЗНАЧИЛИ АБСОЛЮТНО НИКАКИХ АНАЛИЗОВ!!И мы такие наивные,думали что ничего страшного!!Комментарии врачей за несколько дней до его смерти просто без слез не вспомнить : "видите,он у вас даже хвостиком виляет!все у него хорошо". Да он вилял хвостиком даже в день своей смерти!!
В один вечер нам уже стало ясно,что нифига эти лекарства не помогают и мы теряем собаку.Поехали ночью в клинику Артемон,где нам сказали что обязательно в первую очередь нужно было сдать анализы!!!Так как приехали мы ночью,не было возможности их сдать,сказали приехать утром.Но утром уже было слишком поздно. ЛЮДИ,НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!Наша собака могла бы жить еще лет 10...убийцы...

Хочу Выразить свою благодарность и признание персоналу ветеринарной клиники имени доктора А.И. Карпенко...Замечательные специалисты и замечательные люди...Перед Новым Годом мы стерилизовали нашу кошечку...Благодаря Сергею Васильевичу, всё прошло на УРА!!!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО доктору за блестяще проведенную операцию ..И в послеоперационный период я не однократно обращалась в клинику с разными вопросами и всегда была довольна результатами..Они не только помогали с данной проблемой, но и давали полезные и правильные советы...А в этом совсем не лёгком труде,важен опыт и любовь к своему делу...А этого у них, судя по всему, предостаточно...Очень приветливый персонал, готовый тут-же прийти на помощь...Огромное им СПАСИБО и низкий поклон!!!! А обвинять врачей в том, в чём часто виноваты мы сами------ГЛУПО...Сначала запустим болезнь, а потом начинаем винить врачей..
Желаю процветания вашей клинике и благополучия всем сотрудникам! Огромное спасибо ВАМ за то, что ВЫ есть!!!

Моему черному терьеру было 10 лет. За пару часов нашего отсутствия дома он до крови расчесал себе область над хвостом. Пошли с ним в клинику Карпенко, как самую ближайшую. Прямо с ходу, только увидев собаку молодая девушка-врач сказала: "Он старый, у него рак, давайте усыпим." Без анализов и элементарного смотра. Мне очень жаль, что я не узнала имени и фамилии этого "врача". Зачем такие идут в медицину??? Мы сразу же поехали с собакой в центр "БИС" и нам вычистили засорившиеся анальные протоки. Собака счастливо прожила ещё пять лет. Разумеется, эту клинику мы теперь обходим десятой дорогой.

Если вам дороги жизнь и здоровье ваших питомцев-НИКОГДА не водите их в эту клинику!!!! Они угробили нашего котенка! Им важно выкачать из вас деньги, им плевать на ваших питомцев !! Из-за их капельниц и уколов он умер за 4 дня!! Дорогие работники этой Вет клиники! На этом фото котенок, которого вы ЛЕЧИЛИ! Он умер после вашего укола от температуры

У меня сейчас кот и кошка, две белые овчарки, были и другие животные до этого. Своих питомцев мы давно лечим в этой клинике (когда еще жив был доктор Карпенко) уже как минимум 20 лет. Сейчас моих животных наблюдает Сергей Васильевич – высококвалифицированный специалист. Он никогда не ошибается с диагнозом. Всегда внимательный, отзывчивый, готовый помочь в любое время дня и ночи. Очень добрый и приятный человек, очень хорошо относится к животным. Скорая ветпомощь приезжает очень быстро. Я считаю это лучшая ветклиника в Зеленограде. Большое спасибо всем сотрудникам клиники доктора Карпенко! И в особенности Сергею Васильевичу - врач от бога.
Очень желаю процветания этой клиники!!!!!!!!
Котики - Ваня, Ксю. Собачки БШО - Вальди, Дизи)

К сожалению, о компетентности врачей этой клиники не могу судить, так как до лечения дело не дошло.
Делали привки в этой клиники и получили паспорт. Были очень позитивно настроены по отношению к данном кабинету. Пока не "посчастливилось" пообщаться с генеральным директором Надеждой Карпенко, которая удивительным образом умудрилась нахамить в простом разговоре по телефону, при попытке вызова врача на дом.

Увы, абсолютно неадекватное поведение для руководителя не может свидетельствовать о хорошем уровне медицины и обслуживания в этом заведении.

Очень жаль, что в Зеленограде по факту нет хороших ветклиник. И непрофессиональные сотрудники, такие как Надежда Карпенко позволяют себя хамское общение, будучи абсолютно уверенные в том, что клиенты у них ещё будут.

И это по всей видимости правда, к сожалению, питомцы болеют, и такие агрессивные хамы будут продолжать их лечить, так как у них нет конкурентов в Зеленограде.

Хочется надеятся, что когда-нибудь в Зеленограде появится хорошая ветклиника, а двоишники и хамы останутся наконец без работы.

Замечательная клиника! А Сергей, просто чудо-врач!!! попали к ним в клинику по совету друзей 2 года назад с йорком, после укуса клеща и неудачной поездки в клинику Динго (Зеленоград, ул. Заводская).
В Динго лечились в течении 5 дней, ездили на капельницы. из 5 дней подряд повидали там 3!!! разных врачей и услышали 3!!! разных мнения о состоянии нашей собаки. Все мнения были диаметрально противоположны. на что сотрудники клиники ответили, "сколько врачей - столько и мнений".
К счастью, друзья посоветовали клинику доктора Карпенко! Теперь ездим только туда!!! Всегда доброжелательный прием и спасительные советы. а врач Сергей - Врач с большой буквы!!! Спасибо ему большое за здоровое состояние нашей красавицы!!!!

Убедительно прошу рассмотреть просьбу об увольнении специалиста Сергея из клиники доктора Карпенко.

Полностью поддерживаю!!! А так же вет.врача Людмилу. Много говорит, а на деле ...
До сих пор не понимаю как и почему они всё ещё там работают! Горе-специалисты... Хорошо бы чтобы ответили за всё содеянное!!!

В субботу утром (24.05.14 в 9:40) позвонили в ветеринарную клинику доктора Карпенко с вопросом: принимают ли они морских свинок? Медсестра ответила, что: да-да, приезжайте, врач на месте, обязательно посмотрим. На самом деле все оказалось не так. приехали после звонка через 20 минут, просидели в очереди 3 часа. Медсестра выходила раз 10 из кабинета и делала прививки всяким животным прямо в коридоре. Видя меня, сидящую со свинками, медсестра не предупредила о том, что свинок не принимают. Дошла моя очередь, врач Сергей - 3 минуты ощупывал свинок и заключил, что это всего лишь пищевое отравление от зерна (причиной посещения был понос и резкое снижение веса). Посоветовал не кормить ничем, кроме сена и воды, добавить в воду Витал 1.1 50 мг на 1кг животного. Ни укола витаминов, ни антибиотиков не назначил, ДАЖЕ БАНАЛЬНО сердце не послушал, и температуру не измерил, хотя явно ощущались очень горячие ушы! потратив на нас 5 минут всего лишь, отпустил. сказал держать на диете 1 месяц до установления нормального стула. В итоге, во вторник днем (СПУСТЯ 3 ДНЯ, 27.05.14) морская свинка умерла из-за отказа почек, поджелудочной и полного паралича. (причину смерти установила врач ветеринарной клиники ДИНГО, по адресу г. Зеленоград, ул. Заводская 18, стр.2, в которую пришлось срочно ехать) Врач Сергей, работающий в клинике Карпенко - совершенно не квалифицированный специалист, нагло врущий владельцам питомцев. По телефону врут, что принимают грызунов. Могли бы просто предупредить, что не берутся за такую работу, даже не пошли бы, в итоге погибло любимое животное!


Убедительно прошу рассмотреть просьбу об увольнении специалиста Сергея из клиники доктора Карпенко.

НИ КОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ОБРОЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КЛИНИКУ. ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИХ ПИТОМЦЕВ. Я обратился по поводу стерелизации кошки. Забрали на операцию сказали придти через 1.5 часа. пришли. вынесли кошку. дали антибиотики(неизвестно какие) сказали колоть каждый день..Ни каких бумаг ни квитанций ни чека об оплате нам не дали. Сказали придти через 4 дня на осмотр. Дома кошка все дни была вялая .плохо ела.На осмотре сказали все хорошо швы заживают по поводу состояния это норма (гормоны перестраиваются) Прошла неделя после операции кошка практически не ест и ходит вялая .Поехали сами в клинику. Поставили капельницу и как по накатанной ВСЕ В НОРМЕ ШВЫ ЗАЖИВАЮТ. Сказали капельницу надо прокапать 3 дня и она придет в норму (это гормоны).На следующий день прокапали капельницу. врач снял швы (все хорошо швы заживают). Следующий день.кошка встать даже не может .Поехал в клинику ДИНГО (на заводской) там послушали сказали вода в легких. надо усыплять.Так просто сдаваться не хотелось поехал в Москву. Привизли .сразу на узи .трубку откачать жидкость из легких( вода вышла с кровью) уколы. но было уже поздно умерла на столе.если бы на день раньше смогли бы спасти. Так не ужели в Андреевке такие глупые врачи не могли даже послушать. заладили одно. это ГОРМОНЫ. ШВЫ ЗАЖИВАЮТ. А это всего лишь была элементарная операция по сперелизации. Звоню им . по поводу вернуть деньги за операцию.Какие деньги .операция была же зделана.(пусть они себе такую сделают.чтоб через неделю Сдохнуть). Задумайтесь стоит ли отдовать своего питомца на лечение таким специалистам.

15.12.13 г. утро. Собаке стало плохо (той-терьер) 11лет. Выделение из заднего прохода кровь с густками, рвет пеной, слабость. Мы отвезли ее в клинику в Андреевку. Посмотрели собаку, пощупали печень, сказали что она увеличена, и возможно это отравление. Вкололи сразу же укол, вкололи витамин и выписали смекту и что-то еще для желудка. Все мы это купили. Сразу же дали ей. Ближе к ночи где-то в 23:00 у нее стал живот холодным, нос был холодный с него текла вода практически, каплями. Мы сразу же звонить в вет.клинику, круглосуточную. Нам сказали что у нас в Зеленограде нереально сделать УЗИ или рентген. То есть смысла нет, как нам сказала девушка на телефоне. Сказала что бы мы ее везли в Строгино в " Белый клык" в реанимацию. Так как у нас в Зеленограде нет таких услуг, а собаке реально плохо. Мы начали звонить в Строгино в "Белый клык" нас проконсультировали уже думали ехать, время было 00:30. Собака умерла. У меня следующий вопрос, почему у нас не делают УЗИ и всякое другое обследование? Да и если у нее была печень увеличена, почему нельзя сразу сделать УЗИ и другие обследование! Блин, собаке было 11 лет!!! Почему нас в Зеленограде нет нормальной клиники, ктр. бы могла помочь все этb 24 часа чертовы со всеми анализами!!!!

Ирина, Андреевка
Ветеринар – это тот высококвалифицированный специалист, один раз найдя которого, будешь привозить своего любимого питомца только к нему. Таким замечательным специалистом и душевным человеком является Ситников Сергей Васильевич. Наблюдаю у него своего кота уже 2-ой год. Это человек никогда не ошибся ни с диагнозом, ни с назначением лечения. Всегда внимательный, отзывчивый, профессиональный, человечный и душевный, готовый помочь в любое время дня и ночи. Спасибо, Вам, огромное!!! Кот Том.

Лечили еще весной кота. Клиника понравилось, отношение к клиенту и животному самые доброжелательные. По стоимости весьма умеренно, диагноз поставили правильный (хотя у меня были сомнения), ничего лишнего не впаривали. Кот выздоровил весьма быстро и чувствует себя отлично :) Большое спасибо всем сотрудникам клиники доктора Карпенко!

Надежда Круглова г.Москва
Хочу выразить свою искреннюю благодарность всем сотрудникам ветеринарной клиники , за их профессиональный подход к проблемам пациентов, за чуткое, доброжелательное отношение, за качество всех видов обслуживания. Здесь работают люди и врачи с большой буквы!! Спасибо Вам!!

Очень довольны данной клиникой и кошечка тоже! Всегда получали только квалифицированную помощь! С нами всегда обращались вежливо и услужливо, кошечка чувствует себя там, как дома!
Отдельное и огромное спасибо нашему врачу Сергею! Очень квалифицированный и грамотный специалист! Это единственный человек, в чьих руках кошка ведет себя самым спокойным образом! На каждый вопрос даст четкий ответ, все объяснит, разъяснит, поможет! Он просто молодец! Недавно он стерелизовал нашу Алиску! У него просто золотые руки! Помощь животным - его призвание!
О походах в другую клинику, а уж тем более о смене врача и речи быть не может!
Спасибо огромное! Ваши Алиса и хозяева Наталья и Алексей!

мы очень довольны данной клиникой! Отдельное и огромное спасибо врачу Сергею! Наблюдает нашу кошечку, дает советы, сделал стерилизацию! Он просто молодец! Это единственный человек, которому безропотно подчиняется наша киса... Что не спросишь - все объяснит, как зачем, почему... Дает дельные советы и рекомендации... По каждой вакцинации пояснения, в общем - мы довольны и никогда не обратимся в другую клинику, а уж тем более к другому врачу!
спасибо огромное! навсегда Ваши Алиса (кошка) и ее хозяева Наталья и Алексей!

Много отрицательных отзывов, как, впрочем, и по всем ветеринарным клиникам.
А мы довольны. Во всяком случае, нам очень повезло наблюдаться у врача Сергея Васильевича: вот уже пару лет лечим у него и двух псов. Всегда внимательное и профессиональное отношение. Никакого "выкачивания" денег ни разу не было. Планом лечения мы всегда были удовлетворены, результат говорил сам за себя.
У других врачей не наблюдались, но однажды в отсутствие нашего доктора нас консультировала женщина-врач (судя по голосу, средних лет), помогла решить проблему легкого недомогания собаки, хотя, конечно, не очень хотела давать советы, не видя состояния пса, но вошла в положение и по описанным симптомам прописала капли в нос и что-то еще от простуды (собака очень крупной породы, мужа не было, а я не могла его одна привезти).
Так что спасибо клинике!

Ни в коем случае нельзя в эту "клинику" водить своих любимых питомцев! Они угробили нам годовалую овчарку.
В мае утром у собаки нашли клеща, который только-только присосался к коже. Решили на всякий случай сразу съездить в ветеринарку.
Собаку начали лечить от пироплазмоза, при этом даже не взяв кровь на пироплазмоз, через 3-4 дня нас благополучно "выписали", предложив обработать собаку от клещей. Мы согласились. Ей капнули капельки на шерсть и одели ошейник. Причем перед тем как горе-ветеринар Людмила (та самая молоденькая ветеринарша о которой писал Артем) начала одевать ошейник я уточнила можно ли и обрабатывать шерсть и одевать ошейник. Ответ был положительным. На следующее утро собаку зашатало, муж снова поехал туда, там ответили что собачка истощена ,нужно кормить и поить. К обеду нашей собаке стало совсем плохо, снова повезли туда, поставили капельницу, пообещали что жить будет. В 18.30 у собаки была температура 42, её парализовало, начались судороги. Вечером на дом они приехать отказались. Ночью мы вызывали ветеринара из Москвы,она постаралась её вытащить из этого состояния, сняла жар, судороги, но к сожалению надолго это не помогло.Так же она взяла на анализы кровь на пироплазмоз и на биохимию. К 9.00 следующего дня мы снова были у этой ветеринарки. К собаке подходили редко, меряли температуру,исчезали на час, потом делали укол, чтобы сбить температуру. Около 15.00 поставили капельницу. Под капельницей она умерла...
Ветеринар, которая приезжала ночью позвонила около 16.00, чтобы сообщить о результатах анализа.Собаки уже не было в живых.Анализ на пироплазмоз отрицательный. Т.е. и не было никакого пироплазмоза. А вот биохимия показала если процитировать сова ветеринара - " печень просто отвалилась" ( т.е. этой фразой она попыталась объяснить так, чтобы мы поняли). После общаясь уже с более квалифицированными людьми выяснила, что у собаки началась интоксикация, а они этого даже не поняли...
Кстати, никаких документов о том что именно вкалывали собаке нам не предоставили.

НИКОГДА не обращайтесь в эту клинику,если вам дорог питомец!
Мы пришли туда с кошкой.Она не ходила в туалет и у нее были выделения из под хвоста.
Ей помяли бока и сказали,что больные почки (при том под хвост даже не посмотрели!!!).Ходили туда на уколы два дня.Кошка стала чувствовать себя немного лучше,но проблема никуда не делась.На третий день нам сообщили,что мочевой пузырь у кошки абсолютно пустой и это значит,либо она ходит куда то,куда мы не знаем,либо,что почки отказали и ее надо усыпить!При том никаких анализов у нас не брали,а так же не делали УЗИ!Я не знаю,как они могли что то определить на глаз,помяв бока и даже не заглянув под хвост,хотя это одна из причин визита!В этот же день,но уже в другой клинике,мы выяснили,что у кошки матка полная гноя и из-за этого она и не могла сходить в туалет.При том мочевой был ПОЛНЫЙ!Кошку пришлось срочно оперировать.
Если бы мы не обратились к другим врачам,нашу кошку бы убили,ссылаясь на то,что она уже старенькая и у нее просто отказали почки!
В эту клинику можно обращаться только за усыплением!

Лучшая ветклиника в Сходне-Зеленограде, в которую мы обращались и будем обращаться впредь. По сравнению с БИСом, где три разных врача назначали разное лечение и, как выяснилось, чуть не угробили кота антибиотиками, хотя дело было всего-навсего в смене питания, отношение к людям и животным - человеческое. Всегда вежливы и приветливы, внимательно выслушают хозяина, чувствуется, что люди неравнодушны и им хочется доверять.
Уже дважды мы обращались в эту клинику - сперва к терапевту (были проблемы с желудком), потом к хирургу - зашивали лапку - порез был глубокий, затронуто сухожилие. И в первом, и во втором случае безупречно ветеринары выполнили свою работу. Прошло меньше месяца, котей даже не хромает, а вполне себе здоров и радуется жизни.
Очередь всегда большая - это да. Но долго ждут, в основном те, кто к хирургу. Терапевт обычно параллельно принимает, так что когда приезжали на перевязку или швы снимать, нас принимали довольно быстро.
В общем, ветклиника у нас теперь одна, причем ездим со Сходни.

Год назад в этой клинике на моих глазах под капельницей умерла моя собачка ШИ-ЦУ, но я не тороплюсь винить ветеринаров,они как могли боролись за ее жизнь и морально поддерживали меня. Скорее всего я сама виновата,что поздно обратилась к врачам и привезла собаку в критическом состоянии,списывая недомогание собаки на жару.Тогда нам поставили диагноз пироплазмоз.Кстати,хочу отметить,что по причине смерти собаки врачи отказались брать деньги за препараты и капельницу. Почему я сегодня на этом сайте? Потому что мой новый питомец ЙОРК подцепил клеща и мы второй день боремся с этим недугом,я надеялась читая отзывы, зарядиться позитивным настроем,а читаю один негатив.О высокой квалификации врачей я утверждать не могу так как я не специалист в медицине,но о человеческих качествах ветеринаров данной клиники и их огромном желании помочь - могу сказать определенно точно.И еще я для себя решила,если мой любимый питомец погибнет,животных я больше не буду заводить никогда.

ВНИМАНИЕ обходите стороной эту лже вет.клинику."Супер доктор" молодая девица, которая видимо очень "образована" поставила пять уколов какой-то дряни, после чего у собаки отнялись ноги и она таяла на глазах. Расписавшись в своём бессилии, она благополучно отправила нас в БИС. Она угробила нашу собаку. При этом не было предоставлено ни одного документа,что вкололи не признаются, чека на оказание услуги не дали. Деньги в карман. Вот главный критерий работы этой клиники.
Обследование проводится в коридоре. Анализов не делают.
Эта клиника УБИЙЦА!!!

Вячеслав.

Здравствуйте, Ирена.

Как давно вы к нам приходили? Ваш отзыв от 20 декабря 2011 года в котором вы пишите, что кот после этого жил долго и счастливо (месяц)?

Какой врач вел прием?

По поводу "распространенной практики", мы единственные кто оказывает данную услугу, поэтому если мы на 100% (только в этом случае) уверены, что это заболевание вылечить невозможно, а остается только поддерживать животное и ждать логического исхода, в этом случае мы предлагаем данную услугу, а не выманиваем деньги за лжелечение.

Если же хозяин отказывается, то мы предлагаем поддерживать животное и ждать столько сколько оно проживет.

Здравствуйте, Екатерина.

В нашей ветклинике работают ветеринарные врачи с высшим образованием.

Всех людей принимаем в кабинете, если же люди очень сильно торопятся, то можем принят на столе для предварительного осмотра.

Всегда либо на словах, либо если это просит клиент все рекомендации проговариваем и выписываем в листе назначений.

Также в нашей клинике есть все необходимое оборудование для постановки правильного диагноза.

Принесли кота с раной на ухе. Поставили диагноз рак, уговаривали усыпить. Диагноз этот поставили на глаз, вообще без каких-либо анализов.
приём тогда стоил 100р., усыпление 1000р.

мы отказались усыплять, ушли. Рана зажила, кот жил долго и счастливо.

слышала от знакомых, что это распространённая практика в этой "клинике" - усыплять, а не лечить.

После посещения клиники сложилось мнение что там работают не ветврачи, а не пойми кто. Диагноз моей собаке поставили не правильно ( аллергию, вместо демодекоза), у них даже микроскопа нет, а цены такие же как и везде, ни чека не дают, ни рекомендаций каких либо не выписывают. А осмотр у них на лавке в коридоре проходит, но с такими ошибочными диагнозами уж лучше бы прямо на улице принимали бы.

Здравствуйте, Жанна.

Спасибо за отзыв, попробую вам ответить:

1. ПРО ВРЕМЯ РАБОТЫ: На нашем сайте честно написано, что наша ветклиника работает с 9 утра до 20 вечера (без обедов, праздников и выходных). Да, мы оказываем круглосуточные консультации по телефону. Да, если есть такая возможность, врач выезжает даже ночью, в нерабочее время. Да, т.к. сейчас идет обострение пироплазмоза, врачи уходят с работы и в 22 вечера, и за полночь - при этом мы их не держим насильно на работе, просто у наших сотрудников обостренное чувство ответственности за жизнь ваших питомцев.

2. ПРО СКОРУЮ ПОМОЩЬ: Наша работа соответствует термину СКОРАЯ. Мы выезжаем по вызову на дом. Принимаем экстренных пациентов вне очереди. Если это требуется, врач берет на себя обязательство следить за состоянием здоровья вашего питомца и днем, и ночью.

Если нет возможности к вам выехать ночью - предлагаем обратится в другие клиники, диктуем телефоны и адреса. Что и было сделано в вашем случае.

Видимо тот, кто когда-то придумал название ветклиники, не догадывался, как будет позориться фамилия А.И.Карпенко. Первое и последующие слова" СКОРАЯ ветеринарная ПОМОЩЬ" не соответствуют действительности, наоборот, только являются жалким подобием и посмешищем. Полная безынициативность,бездушие , бессердечие ,дезинформация, неоказание элементарной - человеческой помощи. Если Вы захотите обратиться за КРУГЛОСУТОЧНОЙ помощью ночью, когда Ваш питомец будет умирать и истекать кровью. Можете ставить крест. У меня на глазах умирал мой щеночек...Московский телефон не отвечал ,а по мобильному ответил сонный дежурный, который на все просьбы о вызове врача, сказал, я вам перезвоню,если ВРАЧ СОГЛАСИТСЯ ПРИЕХАТЬ на дом. Да, он перезвонил, вот только сказал ,что ВРАЧА не НАШЕЛ и посоветовал позвонить в "БИС", а потом и вовсе перестал отвечать и брать трубку!! Где она???СКОРАЯ ПОМОЩЬ??? Если бы все было так прекрасно как расписывается на главном сайте и особенно после- цитирую: " Одна из лучших ветеринарных клиник Зеленограда и Москвы". Не было бы столько негативных отзывов!!! У первоклассных специалистов ,работа на первом месте. Вы врете и не краснеете , по Вашей "ЛУЧШЕЙ ВЕТКЛИНИКЕ" плачет внеплановая проверка РОСПОТРЕБНАДЗОРА!!! Я думаю,что никто не будет против ,а наоборот, только - ЗА.
может быть, стоит переименовать- Скорая помощь в СКОРЫЕ ПОХОРОНЫ ...Самое прискорбное, что я обзвонила все клиники,что были в справочнике, но НОЧЬЮ ,только работала одна - Тельпухова и то без врача ,дежурная сказала,потерпите до утра и приходите... Вот и потерпите Вы,когда истекаете кровью,температура падает, полное обезвоживание и нужно срочное .. Вмешательство...капельницы, уколы... что-то чтобы спасти и оказать СКОРУЮ ПОМОЩЬ. Позор клиникам Андреевки, Солнечногорска и Зеленограда. Вашей клинике позор особенный!!!!

Здравствуйте, Артем.

Сначала объясню некоторые действия врача:

1. "Определила диагноз на глаз" - зависит, конечно на какой день после укуса клеща вы обратились в клинику. Если это 1-2 день и еще не совсем понятно что это пироплазмоз, то да - нужно брать кровь на анализ, подтверждать диагноз, а если 4-5-ый день, когда собака уже на волосок от гибели, симптомы пироплазмоза явные, то надо срочно лечить в том числе и сильнейшими антибиотиками и гарантировать полное выздоровление после лечения в таком запущенном случае - очень трудно. К тому же после успешного лечения от пироплазмоза в таком тяжелом случае, как правило, приходиться восстанавливать нормальную работу печени и остальных органов, т.к. применялся антибиотик.

2. "Делала уколы прямо в деревянном коридоре у входа" - скорее всего и приемный кабинет, и зал ожидания был занят. В этом нет ничего страшного - нужно спасать жизнь животного, а не ждать когда освободиться кабинет.

3. "Там только с вас деньги сдерут" - цены в нашей клинике одни из самых низких по Зеленограду (и тем более Москве), в клинике работают квалифицированные врачи - это основная цель работы клиники - лечить ваших питомцев квалифицированно и не дорого.

Спасибо за негативный отзыв - будем разбираться. К сожалению вы не указали ряд важных моментов, которые помогли бы нам определить степень неквалифицированности действий врача в данном случае:

- сколько дней прошло с момента укуса?
- "сделала 5 уколов антибиотика" - каких именно препаратов, в какой дозировке?

Артем, я понимаю ваш негативный настрой по отношению к нашей клинике и мне бы хотелось разобраться в этом случае. В нашей клинике должны работать только профессиональные врачи, а если мы узнаем что врач хамит, раскручивает клиента на деньги, не правильно лечит - он уже не работает в клинике.

Мой телефон 8 926 258-24-33. Зовут меня Николай Карпенко. Если позвоните - буду признателен, очень поможете сделать нашу клинику еще лучше.

ни за что не ходите в эту клинику, там есть одна молодая девица, которая видимо ничего не понимает, она угробила нашу собаку. нашего спаниеля мы привезли после того как обнаружили у него клещей. Эта с позволения сказать ветеринар вколола ему 5 уколов антибиотиков, тем самым полностью убила иммунную систему нашего питомца, в результате чего собака резко похудела, полностью ослепла на второй глаз, который постоянно гноится, еле ходит и живет сейчас только за счет антибиотиков. Это нам уже сказал опытный ветеринар, главный ветеринар ВМФ в Солнечногорске. Ни за что не ходите туда, там только с Вас деньги сдерут. Да и еще, она даже не удосужилась отвести нас с собакой в приемную, делала уколы прямо в деревянном коридоре у входа, без диагностики, без взятия мазков, сразу определила диагноз. Решать конечно каждому, но я туда больше не ногой

Добрый день, Мария. Спасибо что не умолчали о данном случае и написали на этом форуме. Я узнал все детали данного инцидента:

Вы пишите: "Утром по телефону приняли вызов на дом (рожала собака - застрял щенок), записали телефон, адрес, сказали ждите звонка от врача. "

Действительно, в 7 утра дежурный врач принял ваш звонок и, поскольку, наша клиника работает каждый день с 9 утра, то записала заявку на 9 утра (врач работающий в смену должен был как приедет на работу созвониться с вами).

Дальше вы пишите: "Звонка ждали-ждали и решили перезвонить. На наш повторный звонок уже отвечал (типа) врач, что никакого вызова нет и никуда они не выезжают, приезжайте ПОСМОТРИМ!"

Ровно 9 утра первым дозвонился ваш муж. Наш ветеринарный врач (Сергей) проконсультировал его и поскольку в клинике не всегда есть возможность выехать "прямо сейчас" на вызов к клиенту (назначены операции), предложил подвезти животное, после чего ваш муж передал трубочку вам.

Дальше вы: "После нашего выговора им, что они как минимум безответсвенные, этот врач просто повесил трубку."

Сергей пытался объяснить вам, то что я написал выше: что не всегда есть возможность выехать на вызов "прямо сейчас", подвозите - посмотрим. В ответ он выслушивал ваши оскорбления.


Уважаемая, Мария, примите мои извинения, если наши ветеринарные врачи вас чем-то обидели. О подобных случаях любой клиент клиники может сообщить по телефону 8 926 258-24-33.

С уважением, Николай Карпенко.

Отвратительная клиника!
Утром по телефону приняли вызов на дом (рожала собака - застрял щенок), записали телефон, адрес, сказали ждите звонка от врача. Звонка ждали-ждали и решили перезвонить. На наш повторный звонок уже отвечал (типа) врач, что никакого вызова нет и никуда они не выезжают, приезжайте ПОСМОТРИМ! После нашего выговора им, что они как минимум безответсвенные, этот "врач" просто повесил трубку.

Друзья, если вы любите своих питомцев,НИКОГДА, повторяю НИКОГДА не обращайтесь в эту клинику,а персонально к "Доктору" Карпенко. Щенок подруги умер через два дня после их "лечения". Не зная этого, я обратилась к ним уже со своим питомцем, о чем ужасно пожела (было потеряно драгоценное время,а вет.помощь-таки не получена). При явном физическом недомогании жевотного, все что чем они мне смогли "помочь",это посоветовали попромывать собаку марганцовкой и помазать обепиховой мазью ( у собаки,так на минуточку, было выпадение матки во время течки, как этот "врач" мог этого не заметить-н ясно).Осматривал он мою собачку,прямо в коридоре на грязном полу, а на то что у животного инфекция в половых органах, он даже не обратил внимание.
Так что если Вы не хотите потерять свое любимо домашнее животное, не ходите туда, не теряйте- время, деньги и как следствие своих питомцев.

В этой клинике вообще нет врачей!Там только деньги вымогают у людей. Принесли кошку на приём в эту клинику, принимал молодой врач. Померил кошке температуру и сказал,что она простудилась, не пощупал её как следует ничего больше не проверил. Вколол ей 4 укола и сказал,что всё пройдёт.Вечером кошке стало хуже.Пошли в другую клинику (на Восточной зоне), там врачи внимательно её осмотрели,всю прощупали и сказали,что у неё опухоль. В клинику доктора Карпенко можно обращаться только в том случае, если вы хотите кремировать животное. А лечить там судя по всему НЕ УМЕЮТ!!!

На сайте пишут одну цену, по телефону говорят цену еще выше. В итоге берут еще больше.

НИКОГДА не обращайтесь в эту клинику!!!
У моей собаки начала кровоточить лапа, мы обратились в эту ветеренарку. Врач, приятная на вид девушка (фамилию не знаю), отругала меня что я не слежу за собакой, хотя регулярно обрабатываю ей лапки и не только! Посмотрела, дала название мази, подстригла ногти и отпустила нас во свояси. Я начала промывать ей лапу, мазать этой мазью (левомиколь). Кровотечение не прекратилось. Потом я обратилась в клинику в Солнечногорске, там нам рассказали что это на самом деле: собака когда то сломала ноготь, из-за этого у нее развилась опухоль. Пришлось делать ампутацию пальчика (((
П.С. Операция прошла хорошо.

могильщик

Весь персонал клиники очень хороший и отзывчивый. Сделали операцию 14-летнему коту под общим наркозом по удалению опухоли на спинке. Сделали хорошо без осложнений. Последующие перевязки делали бесплатно. Всем советую эту клинику. Соотношение цены и качества также на уровне. Еще раз огромное спасибо врачу.