И почему я не прочитала все эти отзывы до того как обратиться в это логово хамства и обмана?! Сдала свой сломанный принтер, при сдаче с меня залупили 650р! За «диагностику». Таких денег даже не было, заплатила 500, с условием доплаты, если я откажусь от ремонта. Уходя, я спросила у девушки – кто оплачивает диагностику в случае отказа в ремонте с их стороны. Внятного ответа не получила, что то типа «такого быть не может, все починят, дело только в стоимости. Потом когда получила смс о том что мой принтер ждет меня без ремонта, позвонила и узнала что они не могут его починить, у них типа нет таких деталей. Шла на получение принтера с твердым намерением забрать свои 500р, ведь я не отказывалась от ремонта, я все еще хотела отремонтировать свое устройство. Прийдя на пункт выдачи, оказалось что это я еще должна им доплатить 150р за то что они не могут его мне починить! Позвонил агрессивно настроенный мужчина и ругался со мной в стиле бабки на базаре, тыкал меня носом в «договор», пытался выставить меня полной лошарой, требовал с меня те 150р и даже угрожал. Оказалось что они совершенно не обязаны сообщать мне результаты диагностики, потому как они не делают никакую диагностику (типа в договоре не сказано ничего об этом) а производят «сборку-разборку». Меня это просто выбесило, на кой черт мне эта разборка и почему я должна за нее платить? В свою очередь я указала тому мужчине на то что про диагностику и ее стоимость написано у них на стене на прейскуранте. Он мне ответил что это вообще филькина грамота и к договору не имеет отношения, в свою очередь я обратила внимание на то что в договоре ни слова не сказано о цене той «сборки-разборки» и о том что я должна им еще 150р. Этот типа окончательно психанул, кинул трубку. Я доведенная до крайней степени закипания и злости решила дать эти жалкие 150р девушке и положила их на стол, но ей уже передали чтобы она не брала их и отдала мне принтер. В общем, они еще типа такие гордые оказались в итоге, а я непонятно кем!!! Обокрали меня на 500р и чистенькие такие из воды вышли. Блин, горите в аду за свою лживую деятельность – тот, кто разговаривал со мной по телефону, орал на меня и врал не краснея! Скоро вы там обанкротитесь все и мои 500р вам поперек горла встанут!

Двоякие ощущения от компании.
Конечный результат ремонта положительный. Это главное. Но сам процесс получился во-первых затяжным, а во-вторых попытки сэкономить привели не к тому чего хотелось (может не поняли друг друга с менеджером, когда договаривались). Возникшие противоречия решили в мою пользу - за что могу сказать спасибо.
Мониторинг состояния заказа и обратная связь есть на сайте, хотя работают не идельно, иногда приходилось звонить или писать повторно.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!

Потерял месяц и 750р Итог: нечего не починили


Сдал оборудование 1 февраля 2014г.
Диагностику закончили 10 февраля 2014.
iPad mini (замена шлейф-блока разъема наушников - 2550р)
HTC one (настройка андроид, замена разъема аудио - 2490р)

Сказали, что все необходимые детали есть в наличии и обьявили срок ремонта 3-4 дня. Спустя полторы недели выяснилось, что деталей небыло и заказывали детали (на заказ деталей я согласия не давал). 24-го февраля мне сказали, что все готово и 25 или 26 ждите СМС.
Сегодня 27 февраля 2014 - девушка мне сказала - "отказывайтесь от ремонта т. к. нечего не готово".
Вывод: Отвратительный сервис за огромные деньги.
Потерял месяц и 750р за диагностику.

Они там не каждый день к нам ездят

Да они ездят когда нужно что то забрать, когда ты на крючке то про курьера стоит забыть.

Кстати, Жданов Александр, оставивший второй по счету отзыв (хвалебный отзыв!) в данном топике, на момент написания отзыва являлся сотрудником данной конторы))))))) наверное поэтому он и обещался отписать ;)))) остальные полоительные отзывы, кстати, мне лично не внушают никагого доверия, могли бы хоть мозг напрячь и придумать что-нибудь поинтересней и поправдоподобней...

согласен, на телефоне сидит не адекват полный, ремонторовали у них ноутбук, мурыжили 2 месяца, починили одно сломали другое, деньги не вернули, начальство у них покрывает работников, поэтому и не реально пожаловаться.
при мне женщине отдавали плеер- у него тоже одно починили второе сломали, принесли со звуком не рабочим, а брали на ремонт экрана,- вообще умора.

Спасибо мальчикам за ноутбук! Ребенок пролил сок и клавиатура перестала работать, а муж даже и не узнал :)

Сервис не понравился совсем. При всем их желании произвести хорошее впечатление на клиента (вежливые ответы на телефонные звонки и т.д.) это оказалось только пшиком. Сдали на диагностику видеокамеру, заплатили 350 руб., диагностику провели(на деле такое чувство, что вообще ничего не проверяли и не диагностировали), сказали что необходимо заменить детальку, стоимостью почти с такую же камеру. Естественно, мы отказались. Так вот в итоге, камера оказалась абсолютно исправной, т.е позже выяснилось, что проблема была в компьютере, к которому ее пытались подключить. Каким образом надо проводить диагностику чтобы получить подобный результат остается для меня загадкой. Плюс ко всему, забирали мы нашу камеру по частям, т.к. отдельные ее части были в разных офисах...предварительно прозвонили чтобы уточнить где наша камера, нам ответили: "Приезжайте, забирайте, все здесь, отдадим". В итоге, приезжать пришлось аж 3 раза!!! бардак - одним словом и непрофессионализм - вторым словом, и одно лишь желание нажиться - третьим словом. Отвратительно!

Кстати обещанного курьера мы тоже так и не дождались, пришлось ехать в очередной раз самим.

Кстати, Жданов Александр, оставивший второй по счету отзыв (хвалебный отзыв!) в данном топике, на момент написания отзыва являлся сотрудником данной конторы))))))) наверное поэтому он и обещался отписать ;))))
остальные полоительные отзывы, кстати, мне лично не внушают никагого доверия, могли бы хоть мозг напрячь и придумать что-нибудь поинтересней и поправдоподобней...

А я не довольна работой. Починили не все что я просила и установили объектив(я сдавала в ремонт фотик Sony) от другого фотика, из-за чего качество фотографий стало хуже. Вообще не понятно зачем его меняли, учитывая что он не был поврежден. Жаль я это заметила поздно... теперь уже ничего не поделаешь.

Да, хороший сервис. Нам по весне всю офис-технику вылечили... И нормально работает...
Жалко что на время закрылся офис в Зеленограде... Ремонт там... А из Москвы пока курьера дождешься... Они там не каждый день к нам ездят...

Хорошие ребята, спасибки им!

да уж...
приезда курьера по моей заявке я так и не дождалась
сначала заявку потеряли,потом курьер не сумел мне дозвониться (якобы),потом вообще тишина
как то теперь не очень хочется доверять такому сервису...
если уж забрать не могут вовремя,то какова вероятность не увидеть свою технику после ремонта?

Чудесный сервис. Очень быстро и хорошо починили шторку на объективе цифровой canon-мыльницы. А ещё - не надо самому никуда ездить, потому что поломаную железку забирает лечить курьер и привозит здоровенькую обратно. Доставку отдельно оплачивать не надо. На письма - отвечают. На сайте можно следить за состоянием заказа. Одно удовольствие. Рекомендую.