В поликлинике начали работать администраторы из МФЦ. Чтобы создать дружелюбную атмосферу

Детский сад! Только по своему задокументированному опыту скажу - разве это то, чего не хватает медицине? С улыбкой сказать инвалиду: вашего лекарства нет и неизвестно, когда будет? С улыбкой сказать, что по нашим данным вы потеряли право на жизненно важные льготные лекарства, а если не согласны, то идите за справкой в ПФР? С улыбкой сказать, что к лежащему больному с тяжёлыми осложнениями на мозг после коронавируса назначенного выхода невролога не будет? (Сегодня открылся "забавный" случай, когда к моей маме после терапевта под видом невролога в этот же день пришла другая терапевт и выписала все подряд неврологические лекарства. То-то я смотрю, что все скорые, которые после этого стали приезжать по несколько раз в день, удивились подобным назначениям. Говоря об этом зав.тер.отд.улыбалась!) Еще до оптимизации и коронавируса, в 2000-е, в поликлиниках были нарушены законы по следующим направлениям: снабжение инвалидов льготными лекарствами неустойчиво (постоянно обиваю пороги, отвечают - а мы не закупили), не обеспечено право на лечащего врача (хотя бы на время болезни), на участкового врача (который знает пациента), на обращение к участковому в день обращения, к специалистам в течение 14 дней (надо получить направление у терапевта, затем изловчится и успеть рано утром поймать записи, которые выкидывают, как дефицит в сов.магазине, на 14 дней вперед, т.е. от 15 дней+праздники). Радуешься записи к любому свободному или идёшь в очередь к дежурному. А помните фокус с врачами общей практики (который знает всю семью), рекламки на стенах. Под это отменили прямую запись к невропатологу и другим специалистам. А кто видел лор- и офтальмологическое оборудование у каждого врача в поликлинике, ведь все стали ВОП?!
https://mos-ru.turbopages.org/turbo/mos.ru/s/news/item/40820073/