Ассортимент хороший: и совсем дешевое есть, и эконом класса, и дорогое. В этом плане все хорошо. Но условия покупки/доставки направлены исключительно на себя любимых, а не на клиента, который "всегда прав". Выбрала стол, его принесли со склада, распаковали верх коробки и показали бОльшую часть стеклянной столешницы. Механизм раздигания столешницы не показали. Распакованную коробку вернули на склад для дальнейшей транспортировки на место доставки. Когда грузчики-гости столицы из азии привезли стол домой, по условиям доставки я не имела права проверять его. Т.е. должна была принять кота в мешке. Зато при проверке обнаружила царапину на стекле, неприкрученную столешницу к основанию и три болта, которые лежали прямо среди стола и кувыркались там при транспортировке, что, скорей всего, и поцарапало стекло, т.к. транспортировочная упаковка уже была нарушена в магазине при осмотре. Принимать стол я отказалась. После долгой дискуссии с представителями магазина, мы поссорились. А руководство магазина отказало в замене стола и вообще в покупке. Деньги вернули. Зато стулья, которые покупались там же как раз к этому столу, принимать назад отказываются. Так что стулья мне обошлись доставкой в 20% от суммы покупки. Это дороже, чем везти из Москвы. Хотя от дома мебели до моего дома не больше 5 км...
Вывод: или забирать самим из магазина, либо вообще ничего у них не покупать. Сервис - а-ля совок
Покупали там стол, решили сначала на завтра нас позвать, на утро. Потому что якобы стол собран, а человек, который разбирает, уже ушел домой. Мы деньги платить отказались, пошли смотреть что есть в магазине. Шли обратно, кассир нас позвала. Внезапно мастер пришел на работу ( это в 6 вечера ) и типа готов раскрутить стол. Мы согласились. Оказалось уже 5 человек мастеров, которые стол раскручивают, пришли на работу. Че за чушь? Ну и магазин!
Доставка до подъезда по Зеленограду 1000р.Везде бесплатно!!! Выбрала ткань на диван,обещали отзвониться есть ли на фабрике? не звонят. И стоит ли у них заказывать? Одна девушка посчитала стоимость дивана- 16000р.,вечером этот же диван другая считает,уже 22000р.
Хамское отношение к клиентам! Чтобы узнать цену кухни платите 500р. "Зачем нам тратить на вас время, если вы в итоге ничего не купите!" это их девиз. Думаю, с таким отношением не много у них клиентов останется.
ЕЕЕ ВВВ
25 февраля 2009
Вывод: или забирать самим из магазина, либо вообще ничего у них не покупать. Сервис - а-ля совок
Цитировать
Пожаловаться