Отделение связи № 683 (индекс 124683)

Ужасная работа отделения. Я в конце апреля 2016 года послал посылку в Зеленоград, получатель в течении 3 месяцев ходила на почту и проверяла, пришла ли посылка или нет (извещения не было, но и по отслеживанию, и по времени посылка должна была придти.), но каждый раз ей говорили "нет, она не пришла". И вот 10 июля мне вернули посылку, сказав что за ней не приходили и что я за неё должен заплатить те-же сумму, что заплатил за отправку (200 рублей. да, не много, но блин, это свинство уже, я заплатил за то, что отправил её в Зеленоград, потом она там просто пролежала месяц, не посылая извещений получателей, да и получатель не смог получить её, ведь у неё небыло извещения, а так на складе или в списке они её не находили. И теперь я должен заплатить за то, что мне её вернули, а потом послать обратно? И выходит что мне платить в 3 раза больше, чем положено? А если это повториться, то и в 5 раз?
В общем зашибись работает у них там отделение, браво!