Бюро путешествий "Вип-тур" (корпус 406)

Отличная организация, часто пользуемся услугами и с агентами всегда приятно общаться, объясняюсь всё подробно, достоверно, оставляют хорошее впечатление. За исключением Ольги, как-то довелось говорить по телефону, необходимо было срочно получить ответ на элементарный вопрос, к сожалению ответ так и небыл получен, вместо этого была получена изрядная доля грубости. Как клиену становится противно от такого обращения...
Самое интересное, что она забыла нам сообщить о необходимости начать собирать документы на визу и как следствие появились лишние проблемы со сроками их сбора. Я понимаю, что может быть это не обязательство каждого сотрудника оповещать каждого клиента, но была личная договорённость и нас заверили что предупредят.
Будьте внимательны. Удачи!

С удивлением обнаружил здесь негативные отзывы на Ольгу! Сколько лет покупаем путевки через это агенство и всегда стараемся общаться именно с Ольгой. Очень опытный менеджер, все, что она посоветовала, нам понравилось. Всегда у нее сидят люди, может, поэтому и нет времени говорить по телефону:)

Добрый день!
Хочу высказать свое мнение, в последнее время регулярно пользуемся услугами данного бюро путешествий, сотрудничали с Лилией, Натальей-руководителем бюро, Настей, Ольгой. Ни про кого не могу сказать, что-то отрицательное. Наталья, после многочисленных отказов отелей, предложила достаточно хороший вариант поездки, отвечающий всем нашим пожеланиям. Лилия, тоже помогла с оформлением путевки, всем остались довольны. Непосредственно, через Ольгу не ездили, она действительно, достаточно загружена, но при этом, давала нам дельные советы (при бронировании др. менеджером, отвечала по брони, когда нашего менеджера не было (раз-два)и в данный момент предложила вариант, соответствующий нашим потребностям. Настя, внимательно принимает документы, отслеживает их готовность, доброжелательна.

5 сентября 2019 года зашла в Виптур к 406, сидят 2 женщины и пустой офис, спросила можно ли задать вопрос, на что получила резкий ответ нет, у одной из них клиент куда то ушёл, у другой- запись! Я в шоке! Как так можно? Скажите когда освободитесь, или запишите мой вопрос и перезвоните! Абсолютно нет заинтересованности в клиентах! Больше не пойду в данную конторку и другим не посоветую! А руководителю советую уволить этих женщин, иначе все клиенты у вас разбегутся и вы разоритесь!