Очень плохое обслуживание клиентов. Машине, конечно, желают лучшего за такую цену. Я вызвала 1.02.11 такси на 7.50, вызывала за 40 минут. В итоге, такси подъехало только в 8.20! в результате чего, я опоздала на работу, были потрачены нервы на разговор с диспетчером, не хамила, но учила жизни! Водитель был с ней за одно. Обидно, что нет надлежащего сервиса в нашем городе.
Уважаемая Галина Грачева! Мы прочитали ваш отзыв и не совсем согласны с Вами! Утром в городе очень затруднительная обстановка: пробки, гололедица, аварии и надо это понимать. Далеко не каждое такси принимают предварительные заказы на время, особенно утром и по городу, когда час пик.А мы стараемся. А Вы по сей день пользуетесь услугами нашего такси. Значит не всё так плохо??? Удачи!
Несколько лет пользовался услугами такси "Фортуна", однако в последнее время обращаюсь к другим операторам. Предварительные заказы по непонятным причинам не принимаются, а утром в интервале с 7 до 9 часов в "Фортуну" можно и не звонить - ответ всегда стандартный: "Все машины заняты, когда освободятся - неизвестно...". По счастью, в Зеленограде полно других таксомоторных компаний.
А у меня вообще шикарная история! Я заказала сегодня машину в 7,24 примерно, на 7.50 сказали да без проблем машина будет. В 7,52 мне сказали что скользко и машина примерно мин через 5 будет..я спустилась вниз...позвонила еще раз, да да подъезжает...и так неск раз...пока меня не начало трясти от злости! 8,16 я уже жутко опаздывала да и замерзла пока ждала, а мне рожать уже совсем скоро...вообщем злая я отправилась в сторону остановки и поймала машину. И вот скажите какого хрена я вызывала машину? в течении часа нельзя было доехать до меня?????? причем мне так и не перезвонили и не извинились!...ну судя по названию такси в этот раз мне просто НЕ ФОРТАНУЛО! больше пользоваться этим такси не буду и всем знакомым скажу чтобы звонили в другое такси.
Всего вам хорошего!
Сегодня 14 сентября 2013 таксист фирмы "Фортуна" не отдав сдачу уехал. На мою жалобу, реакции диспетчера, была весьма шикарная "Я эту машину и человека знаю и верю только ему!"
После сегодняшней поездки, удалила номер этого такси из телефона. Лучше буду ждать 30 минут, чем ехать с курящим гопником, думающим, что он шумахер. Фу блин.
Сегодня в 13 вызвала такси, обещали через 15 мин машина будет, звоню через 15 минут- скоро подъедет. Пошла на улицу, ждала 15 минут никого нет пришлось идти на дорогу. Позвонили сказали подъехала хендай желтый, вернулась еще 10 минут никого нет. Не выдержала поймала попутку, приехала на работу позвонила оператору с претензией она бросила трубку За это время я до работы могла бы пешком дойти
ФУ, мерзопакостнейшее такси, никогда им пользоваться не буду и никому не советую!!!!! Хамят все, от водителей до диспетчеров!!! В машине воняет и гремит..., по полицейским скакали как на лошади... Директор! Вы обратите внимание как работают другие продвинутые компании, сделал шарашкину контору и шарашит!!! Отстой!!!
Очень плохое обслуживание. Заказала такси на конкретное время. Они не приехали в указанное время, позже перезвонили, сказали выходить. Еще прождала на улице, звонила многократно диспетчеру, в ответ хамство. В результате опоздала на 30 минут. Больше пользоваться не буду.
26 декабря 2015 (на дорогах нет снега, температура плюсовая). Маме нужно было на электричку. Самому везти лень было - заказал такси. Сказали через 15 минут будет (на вопрос: уверены ли что точно через 15 минут будет машина ответили да). 20 минут молчания, я сам перезвонил, сказали какие-то ситуации на дорогах, через 3 минуты будет. Почувствовав запах жареного на всякий случай спустился с мамой греть свою машину. Вместо 3-х минут, перезвонили через 9 и сказали машина подъезжает. На простой вопрос: будет ли машина через полминуты у моего подъезда ответить не смогли. Не выдержал, сам повез. В итоге вместо 15 минут получилось 29 минут и я почти уверен, что нифига они еще не подъезжали к подъезду.
Самое интересное, что не особо торопясь, съездить от МЖК в Крюково, а потом обратно у меня заняло 28 минут (то есть в одну сторону 14). Если бы включил режим водителя такси, то еще быстрее бы получилось. Возник вопрос: о каких ситуациях на дороге говорила диспечер и откуда водитель ко мне ехал, чтоб это заняло больше 29 минут.
Вобщем лгуны и сволочи, сначала обещают, потом динамят. Обидно, что им за это ничего не будет - а люди часто опаздывают кудото. Вот если бы были какието штрафы такси за несвоевременную подачу машины...
Да,именно это такси оставляет желать лучшего! Заказ на время не
гарантирует своевременный приезд машины! На всё отговорки -
пробки,снег,теперь ещё и дожди присовокупились! Смешно! В городе полно
такси,хозяйка,видимо,думает,что её такси уникальное,но увы!
Ирина Грачева
1 февраля 2011
Цитировать
Пожаловаться