Заказали кухню 1 августа. В договоре прописано 30 рабочих дней, нам обещали привезти даже раньше. По срокам выходила крайний день 9 сентября. Естественно, 9 сентября не привезли. Я понимаю, что есть причины по которым могут задержать привозку, но почему то мы должны были каждый день сами названивать и уточнять что и как, и когда привезут. Ни одного звонка от представителей салона о том, что кухня задерживается - не было. Привезли кухню 28 сентября, ну ладно. Скажу сразу, что самой кухней остались довольны, претензий не было. Но тут опять проблемы с обслуживанием и людьми - после сборки кухни мастера очень мило собрали весь мусор и вынесли, я порадовалась, потому что коробок очень много - сама бы не донесла. И что? Собираюсь уходить, выхожу к лифту - а там весь наш мусор! Прямо на этаже. У меня слов не было, ну лучше бы в квартире оставили - там хоть не мешал бы соседям, а потом сами бы унесли. А тут - весь проход загородили.
И ещё момент - нам в поставке не привезли одну деталь - заглушку для вытяжки - дощечку размером около 15 на 30 см. Написали рекламацию, обещали заказать - сделать. Так вот: сегодня 7 декабря - ни какой дощечки у нас нет. Постоянно звоним директору фирмы, нас кормят обещаниями только.
Подводя итого: кухни делают неплохие, но обслуживание плохое. Я бы теперь не посоветовала этот салон.
Юрий Журлов.
Заказали кухонный уголок
позвонили через неделю сказали привезут через 2-3 дня
на самом деле ждали 3 недели
Менеджеры не адекватные Людмила вообщееееееееееее
не дает сказать слово,все сроки и даты поставки не правильные...
тел.Директора не дают...
Привезли уголок цвет не такой как в договоре...
воюю уже 10 дней не какой внятной информации.
Если в течении 4 дней не исправят буду обращаться в суд.
Не обращайтесь в данный салон никогда потеряете только кучу времени и нервов.
Здравствуйте , мы очень довольны кухней и как раз таки менеджерами, девочки профессионалы, все разъяснили, дизайн хороший и цена у них лучшая, сборка хорошая и по сроку мы не звонили, так как получилось в срок, в общем мы советуем!!! Сходите, нарисуйте , посчитайте и сами все увидите.Мы много где ходили , считали, а когда пришли сразу, то очень понравилось и сразу заказали и кредит рассрочка у них есть, мы хотели в кредит сначало, но цена нас приятно удивила и мы внесли 50 % , а остальное, при изготовлении.
И диван и стол и стулья заказали , всем довольны и шкафы купе через месяц пришли до заказали, материалов большой выбор, а мусор не одна фирма не выносит, это упаковка, вдруг она Вам понадобится.
Здравствуйте, мы не видели отзыв ранее , сожалеем, что не ответили сразу, заказчику вернули деньги за диван, хотя был предложен вариант переделки дивана, при изготовлении был перепутан цвет верха спинки с с цветом сиденья , но при диалоге договорится с заказчиком о дате вывоза дивана на производство, выяснилось , что кто то ошибся с датой ,теперь мы не узнаем, менеджер или заказчик, заказчик потребовал возврата денег и мы вернули!Вопрос решен. Извиняемся за сложившуюся ситуацию и про сроки это неверная информация про 2-3 дня, товар под заказ и сделан был согласна договора, 3 недели.
Здравствуйте. мы рады , что в целом вы остались довольны кухней, упаковку мы не выбрасываем, так как это ваше дело, а вдруг она потом пригодится, это как технику привозят или любой товар, упаковку сохраняют, а заказчик сам решает , что с ней делать, тем более по мусору, вы как хозяин дома сами должны знать куда ее вынести и поставить, а не ребята наши искать и вредить другим людям.
Катя Иванова
8 декабря 2011
И ещё момент - нам в поставке не привезли одну деталь - заглушку для вытяжки - дощечку размером около 15 на 30 см. Написали рекламацию, обещали заказать - сделать. Так вот: сегодня 7 декабря - ни какой дощечки у нас нет. Постоянно звоним директору фирмы, нас кормят обещаниями только.
Подводя итого: кухни делают неплохие, но обслуживание плохое. Я бы теперь не посоветовала этот салон.
Цитировать
Пожаловаться