Федеральный сервисный центр "CityTouch"

Обратились с просьбой почистить ноутбук от вирусов и переустановить систему. Ужасно все! 1. Мужу сказали придти в течении дня,когда он подошел за 4 минуты до закрытия,то девушка попросила зайти черещ пол часа тк они не закончили. В итоге он уткнулся в закрытую даверь. 2. Ноут после 2х дней перестал работать, разобрали его с братом и что думаете? Болтов не хватает, а хард стоит передрюченный в хлам и с другим серийным номером! Завотдская пломба отдрана, до них ноут не вскрыаплся вообще. И безпалевно главное,все в пыли, а хардик чистый но поломанный. Браво ребята! Не тех обмануть решили.


Ответ сервисного центра:
Номер заказа: 3050
Ноутбук: asus x551c
Принесли с неисправностью - не загружается, вирусы.
Ноутбук в ужасном состоянии, грязный как сверху, так видимо и внутри (не разбирался), сломана петля, порваны провода антенны wifi.
C клиентом согласована переустановка системы с потерей данных - согласны.
Говорим готов будет в этот же день, - согласны.
Систему ставили раз 10, не устанавливается, зависает.
Подозрения на жесткий диск, сняли жесткий диск, поставили на проверку (наверное поэтому он блестит?) , жесткий диск в порядке.
Взяли новый дистрибутив windows, начал ставится.
- вывод порушился наш дистрибутив.
С клиентом согласовано о готовности ноутбука на следующий день, у клиента вопросов не возникло.
Ноутбук забрала девушка, оплатив услуги.
Кто кого здесь обманывает и к чему такое недоверия не понятно, фактов подтверждения обмана нет и мы этим никогда не занимались.
Уважаемый клиент, пересмотрите свои головные тараканы и сделайте правильный вывод!

И да, на следующий день то договорились, но до этого было что? Зайдите чуть позже и уткнитесь носом в дверь . Конечно через еще пол часа Вам разнос устраивать никто не стал. Еще в этот день было недовольство к отношению к клиенту. Факт фактом, после Вашей детали и копания там ничерта не работает. Говорите что хотите, но Вы сами сейчас признали замену детали,которая навернулась. Если бы Вы говорили об этом при получении ноутбука,то даже вопросов небыло бы. А так, со стороны клиента недобросовестная компания.

Тут не тараканы, тут предупреждать надо) Чтоб недопониманий не было. Ведь просили одно и , бац, обнаружили другое. Уж простите,каюсь. ) Со стороны так выглядит. И что теперь делать с Вашей деталью?

Еще раз повторяю! Ваш жесткий диск сняли и поставили на проверку на другой компьютер! на проверку работоспособности диска, на анализ бэд секторов с помощью специальных программ. После проверки его установили вам обратно в ваше ноутбук, его НЕ МЕНЯЛИ на другой диск!

Эти ребята запароли мне Айфон.
Принес Айфон 5s, который перестал заряжаться. Продиагностировали, сказали требуется замена платы тристар, 5000 рублей. Заплатил, "сделали". Телефон поработал часа 3 и сдох. Отнес обратно. Дней 12 они кормили меня завтраками, то мастера нет, то ваш телефон в процессе диагностики, то ждут комплектующие. По итогам когда я пришел к ним, они вернули мне аппарат с комментарием, мы не знаем, что с ним, и мои 5000 рублей.
После этого я отдал телефон яблочным официалам, которые сообщили, что неисправна системная плата вследствие вмешательства и ремонт 22 тыс.руб.

Дочь залила ноутбук гранатовым соком, произошло замыкание, компьютер полностью не сгорел конечно, но повредился значительно. Сразу же обратились в CityTouch, они подсказали какие "экстренные меры" надо предпринять срочно, а где-то через час уже приехал их работник и забрал ноутбук на починку. Часть сгоревших элементов пришлось заменить, обошлось впрочем не очень дорого, гораздо дешевле, чем я предполагала. Ноутбук вычистили безупречно, даже клавиатура после гранатового сока работает исправно, без каких-либо нареканий. В общем, починили мне компьютер качественно и быстро, ждать пришлось даже меньше недели. Результатом осталась довольна, понравилось очень, что ребята делают свою работу оперативно.

Недавно стал замечать как экран на ноутбуке Asus стал мерцать, а изображение периодически пропадать. Сам не решился что-то делать. А решил отдать его в сервис ремонта CityTouch. Персонал вежливый, сразу расспросили о проблемах ноутбука и часто ли эти проблемы возникали. В общем сказали придти через 2 дня. Срок прошел и я вернулся за своим ноутбуком. Его починили. Проблема заключалась в шлейфе матрицы ноутбука. Сейчас всё работает отлично, экран больше не мерцает и не пропадает. Удачно обратился в данный сервис. Ноутбук починили качественно и, как на мой взгляд проблема была серьезной, починили ещё и быстро.

Уронила айфон на землю, он упал с ужасной силой и разбился экран. Я была в глубоком шоке, испугалась, что моему любимому телефону настал конец. Обратилась в фирму CityTouch, там чинили айфон многие мои знакомые. Через день мне позвонил менеджер фирмы и сказал, что айфон можно забрать, его уже починили. Мастера из CityTouch реанимировали мой телефончик за смешные деньги. Всем советую эту фирму, они настоящие профессионалы.

История такая, появились проблемы с экраном ноутбука, какие-то красные разводы, раньше такого никогда не было. Думала, может, вирус какой-то, отнесла в сервисный центр "CityTouch", мастера провели диагностику. Выяснилось, что полетела видеокарта, если я правильно запомнила название. Починили в срок, никаких разводов больше нет, довольна работой.

В один прекрасный день мой ноут перестал работать((Просто не включился и всё. Работаю в Зеленограде, как раз недалеко от CityTouch, поэтому по пути туда и завезла. Сразу скажу, что в технике не разбираюсь, поэтому в причины поломки не вдавалась, но диагностику провели сразу же после обращения. Нужен был результат и он меня устроил, в кратчайшие сроки забрала работающий ноутбук. Уже неделя прошла с момента ремонта, пока нареканий нет, всё работает как раньше.

Меняли экран на телефоне, экран купил сам. После замены в CITYTOUCH тачскрин начал тупить + еще динамик сломали во время ремонта, После повторного обращения сказали что мол динамик такой и был!!!! а экран сам по себе кривой, Тогда сказал что бы заказывали сами у своих поставщиков, что бы была гарантия . Заказали сами, поставили, мой отдали мне, но когда пришел забирать уже с ихним экраном, то обнаружил что тачскрин тупит так же!!!!, на мои вопросы что это такое , они ответили это програмное обеспечение, а тачскрин нормальный!!!!! Прниходишь со своей запчастью и если что то не так то это деталь бракованная, а если у них заказываешь и что то не так так с ихней запчастью то это уже сам гаджет некоректно работает, вот вам и гарантия Мол телефон у вас такой, а то, что до этого он работал идеально их не волнует. В ИТОГЕ И ТЕЛЕФОН НЕ СДЕЛАЛИ И ЦЕНА НА РЕМОНТ ОКАЗАЛАСЬ ДОРОЖЕ САМОГО ТЕЛЕФОНА. Ни когда не отдавайте им что то в ремонт, сильно пожалеете и кучу денег потратите. По итогу все будет плохо у вашего гаджета, а они молодцы!!!!!

хотелось бы связаться с вами для подачи коллективного иска в суд на этом сервис - у меня похожий случай