Мебель на заказ

первый раз заказали шкаф-купе в 2010 году-остались довольны качеством,ценой и сроками изготовления... второй раз обратились в сентябре 2012 года...мало того что уже сроки изготовления увеличились до 28 раб.дней,так они и в этот срок не уложились-а когда я им напомнила о договоре и про пени,то услышала про "форс-мажор",но они должны сами предупреждать ,а не я им названивать( так сказано в договоре) и я напомнила по договору про пени...они сразу "ну простите ,пожалуйста"..детский сад какой-то...если бы я нарушила договор-то они сразу бы включили счетчик...в итоге жду уже 8-ю неделю...и то нет гарантии,что получу ...получилось,что заморозила у них на 7 недель 30 000 руб...а еще и доплату вносить...прежде чем к ним обратиться-подумайте...получилось,что я обратилась по своей же рекомендации,т.к. первым заказом была довольна...