Компания "Юсдин"

Я просто в шоке от работы вашего сотрудника! Его телефон - 89162582364. Договорились с ним о замене счетчика в четверг (17.04.14)., он взял 2 номера мобильных телефона (мой и мужа). Он мне сказал, что будет у меня в период с 13.00 до 17.00. Я работаю в Москве, отпросилась раньше и приехала домой в 13.30. Пробыв дома до 16.30 и не дождавшись его, решила ему позвонить. В ответ я услышала - "А где вы были????я с 13.00 хожу вокруг дома, потом уехал!" При этом, ни одного звонка не мне, не мужу не было им произведено!!!
На мой вопрос по поводу того, почему он не позвонил - был хамский ответ - "я вам звонить не обязан! вам было сказано время, значит, сидите дома!" На мои возмущения и возражения я была послана далеко и надолго, после чего он бросил трубку.
Прошу разобраться в данной ситуации, я уже ищу новую фирму, которая будет обслуживать мои счетчики.
Также я сделала звонок в Вашу фирму, рассказала сотруднице всю ситуацию, она обещала донести все до руководства.

А у меня наоборот положительный отзыв.
Необходимо было снять контрольные показания ИПУ.
Сначала я позвонил в другую компанию, небезызвестная "Водоучёт", бывшая "Зеленоградская аварийная служюа". И что вы думаете? Назвали ценник в 1000 рублей, а когда я сказал, что у меня в квартире два стояка, смело умножили сумму на 2! Сказав при этом, что ближайшая запись только через 8(!!!) дней. Я просто не поверил что заполнение двух бумажек за 5 минут может столько стоить.
После этого я позвонил в компанию "А-ЮСДИН", у них эта услуга стоит 700 рублей, и оказалось что мастер может придти в тот же день ( а я звонил уже после обеда).
И кстати говоря, мастер позвонил заранее, назначил интервал в час, да ещё и подождал меня минут 10 у подъезда, когда я позвонил и сказал что задерживаюсь.
В целом доволен абсолютно.

16.10.2015 года к нам пришли 2 сотрудника вышеназванной организации для предварительного осмотра места установки счетчиков, один из которых был Алексеев Е.А., а второго Алексеев Е.А. представил как «это со мной», не называя даже имени. После осмотра выяснилось, что установка счетчиков невозможна без замены всех магистралей холодной и горячей воды от стояка. Одним из сотрудников, а именно Алексеевым Е.А., была предложена услуга по замене этих магистралей, а также полотенцесушителя и была озвучена сумма в размере 34 000 рублей с учетом стоимости материалов и приборов водоучета.
19.10.2015 года вместо Алексеева Е.А. пришел некий человек «это со мной», как позже выяснилось по имени Сергей, представившийся, что он от ООО «А-ЮСДИН ЖКХ», еще раз для осмотра места и составления предварительной сметы на материалы. При этом взяв предоплату на материалы в размере 5 000 рублей. Замена магистралей была назначена на 22.10.2015 г. на 12:00.
22.10.2015 г. в 8:54 утра Сергей позвонил и сказал, что он не успевает приехать к 12 часам и чтобы я перенес отключение воды в подъездном стояке на 14 часов дня, что было сделано! Сергей появился около 14:00, сказав при этом: «что отключения в стояке не понадобится, звоните и отменяйте заявку. Я сегодня оставлю только материал, я уже устал, сегодня делать ничего не буду. Давайте перенесем на пятницу 23.10.2015 г. на 11:00». Мне уже это было неудобно, так как ремонт затягивался.
23.10.2015 г. Сергей приехал к 12:00, вместо 11:00. Уже было понятно мне, что он не успеет сделать всю работу сегодня, на что мне был дан ответ – работа будет закончена сегодня 23.10.2015 г. Но осмотревшись, Сергей понимает, что ему не хватает инструмента, а он ему необходим, при этом попросив меня об услуге – отвезти его за инструментом, сказав, что возместит все убытки. Далее было еще три таких просьбы. Я возил его на собственном автомобиле. Мои убытки составили 4000 рублей. Провозившись до 17:30 вечера, Сергей потребовал, чтобы ему оплатили работу по замене магистралей в размере 12 000 рублей и еще доплатили 500 рублей за покупку материала, согласно товарного чека (копия прилагается), сказав, что работа оплачивается поэтапно, так и не доделав магистрали ХВС и ГВС, а не говоря уже о полотенцесушителе. Сказав, что доделает завтра в субботу 24.10.2015 г. и подойдет он к 10:00 (хотя утверждал, что сделает все сегодня, и о завтрашнем дне разговора не было).
24.10.2015 г. Сергей объявился лишь к 12:30, вместо обещанных 10:00. Принес материал для переделки полотенцесушителя, по товарному чеку на сумму 3 969 рублей. Осмотревшись, он понял, что купил совсем не то, что было необходимо для переделки полотенцесушителя. Он попросил отвезти его снова, для того, чтобы заменить материал. И мы поехали. И это повторилось еще раз. Расходы на бензин составили 2 000 рублей. Установил счетчики ХВС и ГВС, а также устранил одну из своих недоделок, а их было насчитано в количестве 4 штук, что было озвучено Сергею. Установив счетчики, Сергей даже их не опломбировал, однако при этом выписал акты ввода в эксплуатацию указав нулевые показания на обоих счетчиках, хотя по факту показания были по 5 кубов на каждом счетчике. Тем самым причинив мне ущерб в размере 1 000 рублей. При этом опять потребовав оплату за проделанную работу в размере 5 900 рублей, сказав, что опломбирует позже, когда именно не известно. И придет доделывать завтра в воскресенье 25.10.2015 г. к 14:00. Я оплатил ему эти деньги вместе с суммой согласно товарному чеку. На что я ему сказал, что мне неудобно 25 числа, так как я работаю. На что он ответил, что компенсирует мне все затраты. Мои затраты составили 5 000 рублей, в связи с невыходом на работу 25.10.2015 г.
25.10.2015 г. Сергей звонит в 14:10 и говорит, что не придет, так как сегодня воскресенье, и бригадир запрещает ему работать и придет он в понедельник 26.10.2015 г. А я при этом на 25.10.2015 взял выходной за свой счет на работе.
26.10.2015 г. я также взял выходной за свой счет на работе, для того чтобы ждать Сергея, который должен был закончить всю работу в этот день, как он обещал до 12 часов дня. Еще один выходной обошелся мне в 5 000 руб., которые необходимо возместить. Придя к 12 часам дня уже заведомо было понятно, что Сергей ну никак не успеет все доделать, и затянется это еще неизвестно насколько. Так и не доделав полотенцесушитель, а именно он лежал в туалете на полу, Сергей опять хотел перенести сроки выполнения работы, при этом потребовав опять оплату за выполненную работу – установку полотенцесушителя в размере 7 000 рублей. На что ему было сказано, что деньги он получит, только после того, как выполнит всю обещанную работу: замена планки-крепления смесителя, т.к. приварена была криво, установка отдельного выхода на водонагреватель, прикрепление всех труб держателями к стене и установка самого полотенцесушителя на место. Просмотрев более детально товарный чек на сумму 5 504 руб. и сравнив, что стоит в магистрали ХВС и ГВС, я ужаснулся. Разница была колоссальной. Стоимость материалов, установленных в магистралях, не превышала 1 500 рублей. Куда ушли остальные 4 000 рублей не понятно. На лицо факт мошенничества. Мои убытки составили 4 000 рублей.
Так как все сроки ремонта были пройдены, и на работе я не имел больше возможности брать выходные за свой счет, я поехал в офис компании ООО «А-ЮСДИН ЖКХ», расположенной по адресу: г. Зеленоград, ул. Гоголя, д. 2. Приехав в офис, мне повезло, управляющий был на месте. Рассказав вышеизложенную ситуацию, управляющий сказал, что Сергей в их организации вообще не работает, а работает мастером Алексеев Е.А. Посмотрев журналы заявок на установку счетчиков, выяснилось, что деньги в компанию не приходили, за исключением оплаты счетчиков в размере 5 900 рублей. Управляющий пояснил, так как Сергей не работает в их организации, денег я платить ему не должен. На вопрос, что делать с оставленным инструментом, управляющий сказал, что я могу его оставить себе. Я решил выбросить его, что и было сделано этим же вечером.
27.10.2015 г. вечером позвонил Сергей. Ему было сказано, что все вопросы были решены с его начальством, и чтобы он обращался туда и нас больше не беспокоил.
Всю следующую неделю обрывались телефоны у меня, у жены, у тещи не только Сергеем, но и Алексеевым Е.А., действующим сотрудником ООО «А-ЮСДИН ЖКХ». Что наталкивает на мысли, что вся эта троица, вместе с управляющим в сговоре, а именно оказывают услуги без сопроводительных документов. В чем я убедился, позвонив 09.11.2015 г. в офис ООО «А-ЮСДИН ЖКХ» и поговорив с управляющим. Содержание нашего разговора было следующим: «я должен вернуть инструмент, а также заплатить оставшуюся сумму в размере 7 000 рублей». То есть управляющий в курсе всех дел, кто кому, какие суммы должен заплатить, следовательно, он в доле.
02.11.2015 г. я нанял мастера, который устранил все недоделки компании, при этом заплатив ему 8 000 рублей (товарный чек прилагается), и купив необходимого материала на сумму 1 235 рублей
Вот такая ситуация. Ген директор встречаться лично не хочет и принять претензию тоже, просит отправить по почте.
В зеленоградском офисе вообще угрожают расправой без суда и следствия.
Не связывайтесь с компанией!!!!!

Спасибо что уберегли от мошенников!!! Устанавливала счётчики на воду три года назад компания "А-ЮСДИН" А на днях позвонили по телефону и сообщили что мне срочно нужно поменять счётчик горячей воды, иначе буду платить (цитата) по полной. Хорошо что я сообразила позвонить в компанию где очень милая девушка помогла по моему адресу узнать номер договора, нашла мои документы и успокоила что замена будет нужна только через год. Я продолжала беспокоиться и сомневаться, тогда девушка передала телефон мужчине наверно начальнику и тот также подтвердил что мой звонок не единичный и чтоб не пускала посторонних в квартиру.А если будут вопросы или проблемы сразу звонить на фирму.Очень жалею что не узнала имён но хочу поблагодарить всех сотрудников и фирму в целом за внимательность,человечность и отзывчивость! Надеюсь мой отзыв будет предупреждением для других.
С уважением, Нина Дмитриевна.

По Зеленограду ходит много "специалистов" сантехников со стороны, не имеющих в городе ни офиса, ни технической базы. Они могут установить водосчетчик качественно(?), но на этом все кончается. Нет гарантийных обязательств, нет технической поддержки, нет профилактического осмотра и контрольного съема показаний. Самое главное - нет никакой ответственности ни за что!
По этому поводу неоднократно поднимался вопрос и префектура давала разъяснение - работайте с теми, с кем у вас заключен договор и окредитован в ГУП "Жилищник".

С уважением и лучшими пожеланиями, тысячу улыбок Вам, генеральный директор ЗАО "А-ЮСДИН", Рилло Юрий Александрович.
тел. 495 787 0357, 499 268 7132.

Уважаемые жители города Зеленограда!
Не обращайтесь в данную организацию ни за какими услугами!!!
Как выяснилось дальше, эта контора состоит из ген. директора и его жены - это обыкновенное ИП под раздутым названием, с которого вы никогда ничего не спросите.
Так как приходит смотреть один мастер, делает второй, а подписывает документы первый. Потом выясняется, что второй у них не работает и по каким-то причинам доп. работы не внесены в договор, а значит частный случай и претензии не принимаются. Как я понял это у них такая форма работы, чтобы не брать на себя ответственность. Так как ген. директор не стесняясь вас, Зеленоградцы, открещивается от своих сотрудников. Как может мастер оказывать частные услуги от имени фирмы?!
Будьте бдительны Зеленоградцы, моя история вам в пример.

Господин Юрий Морозов, я не вижу какое отношение Вы имеете к компании ООО "А-ЮСДИН ЖКХ", могу только догадываться. Да, действительно Алексеев Е. А. у нас работает слесарем и он устанавливал водосчетчик по адресу: МО, Солнечногорский район д. Чашниково, мкр. Новые дома, д. 22, … Но по этому адресу заявку, заявление и другие документы исходили от совсем другого человека. В заявлении, договоре, актах значится только одна работа - установка ИПУ (индивидуальный прибор учета) и ни о каких других работ в них не зафиксировано. В акте сдачи-приемки работ "Заказчик подтверждает выполнение работ в полном объеме, претензий к подрядчику не имеет" подпись заказчика.
Возможно события, которые Вы описываете, имели место, но Ваши договоренности отражают частный характер. Очевидно Вы хотели выполнить эти работы подешевле и не стали включать их в договор. Что ж - дело личное. Мне остается только сожалеть о сложившейся ситуации, но это за пределами моей компетенции.

PS Я в первом обращении писал для всех - "Принимаются любые мнения в человеческой форме общения, но не базарный юмор."

С уважением и лучшими пожеланиями, тысячу улыбок Вам, генеральный директор ЗАО "А-ЮСДИН", Рилло Юрий Александрович.
тел. 495 787 0357, 499 268 7132.