Компания "ДокаПотолок"

Первый раз обратились в докапотолок 3 года назад, когда купили первую квартиру. Сделали все быстро и качественно, именно поэтому советовала их своим друзьям, которые тоже воспользовались их услугами. Единственный недостаток был в том, что Николай (который приезжал на замер) посоветовал в ванной сделать тоже натяжной потолок, дав нам время на подумать и пообещал, что к нам сразу приедут и сделают все быстро. Закончилось все тем, что никто не желал к нам ехать, т.к. площадь ванны слишком мала и цены объявили заоблачные и ждать минимум месяц.
Год назад, по старой памяти и хорошим впечатлениям, была вновь приглашена эта компания в другую квартиру. Но из 2х уже знакомых работников, пришел один. Т.к. нам уже было с чем сравнивать, то уже не могу оставить положительный отзыв про эту компанию (конкретно про мастера). Точечные светильники плохо вкручены, из-за чего выключался свет, в одной комнате вдоль стены оставил большую складку, сказал, что через неделю пузырь исчезнет, для датчиков дыма проводка сделана по ВЕРХУ потолка, а не под потолком, смотрится убого, были запачканы грязными отпечатками свежепоклеинные светлые обои. Оставил за собой все обрезки потолка и прочий мусор, вплоть до своих бутылок от фанты. Недавно мы въехали в эту квартиру, хочу напомнить, что прошел года. Складка таки не исчезла и оторвалась пластмассовая планка, к которой вешают люстру. Позвонила в компанию, нехотя пообещали прислать мастера. В итоге, мастер-ломастер прикрутил планку на место, пробив проводку!!! на потолке. Ну а про складку сказал, что под потолком гуляет ветер и нужно сделать дырки в потолке. Смешно. Поэтому, с этой компанией связываться больше не желаю, раньше мастера были ответственные и аккуратные, а теперь, лишь бы сделать наспех, получить деньги и отвязаться. Отзыв я уже на официальном сайте оставляла, но его просто удаляют, оставляют только хорошие.

Уважаемая, DS. Отзыв удален с нашего сайта, только потому что он не соответствует действительности, также наш менеджер (Николай) пытался до Вас дозвониться, чтобы выяснить действительные причины такого негатива, но Вы не берете трубку.
1. Мы делаем маленькие объекты всем без исключения (они бывают и меньше ванной по площади), и относимся к таким заказам также как и ко всем. Срок исполнения такой же 1-3 дней. Но есть стоимость минимального заказа, она составляет 7000 руб. Так что так и пишите, компания "Дока потолок" отказалась делать Вам объект за 3000 руб.
2. Точечные светильники не вкручиваются, а вставляются в патрон. На момент окончания работ все работало, и ничего не болталось. Напомню, объект делался летом 2015 года. Вы позвонили в апреле 2016 только по причине того, что у Вас отвалилось крепление под люстру (чего не может быть, если не висеть на люстре). И про точечные светильники не сказали ни слова, но как то не однозначно сказали что сами там не жили, а квартиру сдавали. Про крепление под люстру: как только нам поступил звонок от Вас, наш специалист пытался приехать на рекламацию в течение 5 дней, но Вы сказали что дома никого не будет. Монтажник Дмитрий приехал к Вам в течении 2 недель, и увидел что крепление было на месте. И ничего не сверлил и не прикручивал, к проводке он вообще не подходил. Проблема была в следующем, по причине того что под потолком гуляет воздух потолок "всосало", и места крепления люстры стали видны. Но это уже вопрос к строителям (не промазаны межпанельные стыки), а не к фирме по установке натяжных потолков.Мы не замазываем щели в стенах,и Дмитрий предложил Вам решить эту проблему установить вентиляционные решетки.
А то что Вы отказались их устанавливать это не наша вина.
С уважением, Николай
Менеджер по работе с клиентами "Дока Потолок"

Уважаемый Николай, если так Вам будет проще, то Вы можете считать, что отзыв не соответствует действительности (наверно, поэтому у Вас одни положительные отзывы на сайте, остальные - не соответствуют действительности).
И по поводу пунктов.
1. Про минимальную стоимость заказа, мы узнали, как раз таки после того, как стали звонить второй раз для заказа потолка в ванную. Почему сразу не предупредили? Если бы мы знали о таких условиях, мы бы сразу заказали потолок и в ванную комнату. За 3 тысячи мы не просили делать объект, мы просили хотя бы 5, в силу того, что предоставили вам минимум четырех прямых клиентов, но это никому уже не интересно.
2. Жили или сдавали квартиру, как это относится к делу? Когда там начали жить люди, и повесили люстру, то она отвалилась. И как Вы можете утверждать, что такого не может быть? Вы это видели сами? Если эту пластмассовую платформу вдавить руками то, через пару минут она снова опускается, там дело не в потоках воздуха. Люстра самая обычная, не тяжелая. Наши точечные светильники, вставляются и поворачиваются на 90 градусов для фиксации и, в данном случае, они не были зафиксированы до конца, из–за чего был плохой контакт на некоторых светильниках. Вы даже не знаете, какой тип светильников у нас.
3. Естественно, пункты про замаранные обои, неубранный мусор и убогую проводку поверх потолка пожарных датчиков и вечную складку в комнате, Вы не заметили и не прокомментировали.

Снова здравствуйте!
1. Про минимальный заказ я всегда озвучиваю, более того эта информация указана на сайте в разделе прайс лист: http://www.dokapotolok.ru/price
2. К Вам повторно приезжал наш специалист и застал закладную под люстру в том же виде что и повесил, она у вас не отвалилась. Возможно закладная становится видна, по причине того, что полотно надувается и вдувается от потоков воздуха, по причине, что где то стены ( в межпанельных стыках) пропускают воздух. Мы предлагали Вам установить вентиляционные решетки, чтобы это не повторялось. Про точечные светильники вы по телефону не упоминали, и когда приехал специалист ему об этом тоже не говорили, зачем тогда писать, то чего нет!
3. Наши монтажники делают свою работу профессионально и аккуратно. Так, как вы описали в пункте 3 у нас бы никто не принял работу, и вы вероятно тоже.