Ресторан Очаг посещаем семьей не в первый раз. Сразу хочется выделить атмосферу заведения. Здесь есть возможность выбрать любой зал для банкета по вашему желанию. Касаемо еды, бесспорно один из лучших ресторанов кавказской и русской кухни. Заведение заслуживает вашего внимания и 5 звёзд.
Не исполняют своих обязательств. При заказе банкета сначала обещают одно в итоге услугу не получаешь. При накрытии столов стелят грязные скатерти, если заказчик приедет раньше в ресторан до начала своего мероприятия и успеет настоять на том чтобы сменили на чистые , то исправят. Из обещанного меню, например будет указано, что 5 вида салата, на столах в итоге окажется только 2 вида. В салате Цезарь настолько жёсткая курица, что ее ножом сложно разрезать. Из горячего меню в заказе был шашлык, подали, который абсолютно холодным. Официанты очень нерасторопные, будешь предлагать им сверх включенной 10%оплаты за обсуживание, лишь бы быстрее суетились в итоге им отдельная мотивация тоже не интересна. Оплата по меню идет выше ср.стоимости чем в других ресторанах. Плюс в Очаге с вас запросят дополнительную аренду зала в размере 30 т.р. за оформление зала вы еще дополнительно заплатите 30 т.р. (но не все обещанное будет исполнено, с вас будут дополнительно еще "тянуть" оплату, например кресла для президиума, за них оплата отдельная за каждое кресло 5 т.р. будут обещать ширму также для оформления президиума потом ее "забудут" поставить). К администраторам, которые отвечают за организацию мероприятия, обращаться за тем чтобы контролировали обслуживающий персонал бесполезно. За клиентов не держатся. Сюда возвращаться не хочется. Это было первое и последнее наше обращение в это заведение (Мероприятие - проведение свадьбы, дата:07.09.2019г.)
Андрей Fedorov
8 января 2019
Цитировать
Пожаловаться