Граждане России, Белоруссии или Киргизии, постоянно зарегистрированные в Москве. Приватизирована квартира или нет, не имеет значения. Оформить субсидию может и собственник, и наниматель жилого помещения, и член жилищного кооператива. Это может быть не квартира, а комната в коммуналке, частный дом или его часть. Субсидия предоставляется только по месту постоянного жительства (регистрации) в Москве.

С ноября 2023 года оформить субсидию можно только онлайн на портале mos.ru. На сайте нужно иметь полную подтвержденную учетную запись.

Раньше субсидии оформляли в любом офисе «Мои документы» (МФЦ). Там принимали у заявителей документы, загружали их в базу и отправляли в городской центр жилищных субсидий (ГЦЖС). Теперь услугу полностью перевели в онлайн. В МФЦ на входе только дадут бумажный буклет с описанием процесса оформления субсидии онлайн и телефон единой справочной службы мэрии 8-495-777-77-77. На уточняющие вопросы сотрудники не отвечают. Разве что могут предоставить компьютер с выходом в интернет, но сидеть рядом и помогать не будут.

Наш совет: вместо колл-центра мэрии лучше позвонить в зеленоградский филиал ГЦЖС: 8-495-944-61-92 — больше шансов услышать полезную информацию. А еще надо помочь пожилым людям, которые не пользуются интернетом или не состоянии справиться с онлайн-оформлением услуги. Такие жалобы уже поступают в мэрию, но на них стандартно отвечают — «услуга была переведена в исключительно электронный вид».

На вопрос «когда оформлять?» можно ответить «в любой момент, если подготовлены документы» (об этом подробнее ниже). Но есть нюанс. Допустим, вы хотите получать субсидию с декабря. Тогда оформить надо до 15 декабря и желательно не накануне, а пораньше — это связано с периодом проверки документов. На mos.ru время проверки и принятия решения о назначении выплаты (или отказе) — 10 дней. Субсидию дают на полгода, по истечении этого срока надо будет её переоформлять.

Субсидии предоставляются гражданам с учетом доходов членов их семей (если есть семья). Это только ближайшие родственники — муж (жена), родители, дети. Если, к примеру, есть прописанный в квартире совершеннолетний внук, его доход не учитывается. Выплату может получить и одиноко живущий человек.

Чтоб понять, положена ли субсидия, надо рассчитать совокупный доход заявителя (получателя субсидии) и членов его семьи за шесть месяцев и разделить эту сумму на шесть. Если более 10% дохода от получившегося числа тратится в месяц на коммунальные платежи — можно оформлять субсидию.

Важный момент: надо рассчитывать совокупный доход за 6 календарных месяцев, отсчёт которых начинается перед месяцем подачи заявления о предоставлении субсидии. Например, при подаче заявления в декабре 2024 года — совокупный доход с мая по октябрь 2024 года включительно.

Установлен максимальный ежемесячный общий размер доходов семьи, дающий право на получении субсидии. Например, для семьи из трех человек, являющихся собственниками жилья и платящих ежемесячные взносы на капитальный ремонт, максимальный доход составляет 143477, 70 рублей. Для такой же семьи из четырех человек — 191303,60 руб. Подробно смотрите максимальный доход в таблице — по ссылке.

Доходом считаются официальная зарплата, стипендия, социальные пособия, алименты, пенсии, выплаты по безработице, доход самозанятого, проценты по банковским вкладам, наследуемые и подаренные деньги. Есть особые случаи — например, член семьи, зарегистрированный в квартире, отбывает срок в колонии или находится на принудительном лечении. Доход для работающих подтверждается справкой с работы о зарплате. Для учащихся и студентов — справка о получении стипендии.

Если никаких доходов нет, это тоже требуется подтвердить. Например, справкой об отсутствии стипендии. Или справкой из больницы о том, что человек находится на длительном стационарном лечении. Или из женской консультации о постановке на учет по беременности (если женщина не работает). Бывает, что женщина сидит с маленьким ребенком (до трех лет) и не получает пособия по уходу за ребенком ни от работодателя, ни от государства. В этом случае пишется заявление об отсутствии дохода и указывается причина. Об отсутствии алиментов (если они назначены судом и не выплачиваются) тоже пишется заявление. Заявления пишутся на имя начальника окружного отдела ЗелАО ГКУ «ГЦЖС» — можно на бумаге от руки, потом эту бумагу надо отсканировать. В случае с детьми до 16 лет — свидетельство о рождении или паспорт и есть подтверждение отсутствия дохода.

Если человек стоит на учете в качестве безработного и получает пособие по безработице, ему не нужно это подтверждать — специалисты сами проверят информацию. Но надо иметь в виду, что безработным в данном случае считается только тот, кто официально зарегистрирован в московском Центре занятости населения. Также не надо как-либо подтверждать факт получения пенсии, это тоже проверяется удаленно.

Вообще, на сайте ГЦЖС сообщается: «Документы о доходах требуются от заявителя при отсутствии технической возможности получения этих документов посредством межведомственного информационного взаимодействия.» Проще говоря, можно проверить доходы по внутренней базе или нет. Справки о доходах требуют, это факт. Официально к доходам, которые, по неизвестной нам причине, нельзя проверить «в рамках межведомственного взаимодействия» относятся официальные справки с работы, пенсии военных пенсионеров, стипендии, доходы от предпринимательской деятельности, доходы самозанятого. Это самая загадочная часть процесса, поэтому в любом случае надо подготовить справку о доходах.

Паспорта заявителя и членов его семьи, свидетельства о рождении детей. Реквизиты банка и номер банковского счета (или социальной карты москвича) для перечисления субсидии. Все документы и справки для доходов надо отсканировать (особых требований к качеству фото нет). Если каких-то документов в заявлении не хватает, на электронную почту придет письмо с uslugi@mos.ru с указанием, какие именно документы необходимо приложить к заявлению.

Зайти на сайт mos.ru, открыть каталог услуг, зайти в раздел «Жилье, недвижимость, земля», затем в «ЖКУ, обслуживание жилья» и выбрать «Субсидия на оплату ЖКУ». Начать загрузку документов.

Подробности об оформлении субсидии можно посмотреть на сайте ГЦЖС. Также здесь размещены видеоинструкции: как подать онлайн заявление одиноким пенсионерам, самозанятым, индивидуальным предпринимателям, как добавить на сайт недостающий документ и прочее.

Раньше не давали. Но с 1 января 2022 года вступили в силу поправки к статьям 159 и 160 ЖК РФ, согласно которым теперь можно получать субсидию и с долгами за ЖКУ (жилищно-коммунальные услуги) Но если по непогашенной задолженности за последние три года уже есть вступившее в силу решение суда, тогда в субсидии с большой вероятностью откажут. Есть долги или нет, подтверждать ничем не надо — это тоже сами проверят.

В постановлении правительства Москвы от 29.09.2021 №1540 также указывается: «Субсидии не предоставляются гражданам при наличии у них подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года».

ГЦЖС и мэрия на своих сайтах этот факт не афишируют. Первый также указывает, что если человек уже получает субсидию и не платил за ЖКУ два месяца, выплату субсидии останавливают. Если в течение месяца после этого долг не будет погашен, или должник не договорится с управляющей компанией о рассрочке погашения долга, — субсидию платить перестают.

Это не фиксированная сумма, а индивидуальная. Она зависит от общего дохода семьи, количества членов семьи, стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг (применяется как раз для расчета субсидий). Порядок расчета субсидии установлен постановлением правительства РФ №761.

Формула расчета субсидии: РС=РСЖКУ*n — (МДП:100)*ОДС, где РС — размер субсидии, РСЖКУ — региональный стандарт стоимости жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), n — количество членов семьи, МДП — максимально допустимый процент оплаты ЖКУ (в Москве 10%), ОДС — общий доход семьи.

Например, рассчитаем субсидию для семьи из трех человек с общим доходом 70 тысяч рублей в месяц, собственников квартиры, платящих ежемесячные взносы на капремонт. Стандарт стоимости ЖКУ в Москве с 1 июля — 5132,15 руб. Таким образом получается 5132,15*3-(10:100)*70000 = 8396,45 руб.

Поскольку размер субсидии зависит от исчисления дохода, то она может уменьшаться, например, из-за прибавки к пенсии. Кроме того, она зависит от потребленных коммунальных услуг. Допустим, семья уехала в отпуск и практически не тратила воду в этот период. Платеж, соответственно уменьшился, а вместе с ним и субсидия в этом месяце.

Нет, на что угодно. При условии, что «коммуналка» платится исправно каждый месяц.

Да, если её получатель по состоянию здоровья не может открывать банковские счета, вклады до востребования и пользоваться ими. Это инвалиды первой группы, люди старше 80 лет (включительно), престарелые, нуждающиеся в постороннем уходе по заключению лечебного учреждения. В этом случае можно оформить доставку субсидии на дом через почтовое отделение. Такой порядок утвержден постановлением правительства Москвы №710.

Если субсидию уже оформляли, получали и подошёл срок её переоформления (прошло полгода), то большинство документов должно быть в базе данных на mos.ru. Они автоматически появятся на странице предоставления услуги. Что касается справки о доходах, то, например, доход самозанятого надо будет снова предоставить (скачать из личного кабинета на сайте «Мой налог»). Если человек работает по Трудовому кодексу на том же месте, что и полгода назад, когда оформлял (переоформлял) субсидию, то повторно брать справку о доходах не нужно.

Переоформить субсидию заранее не получится — только начиная с первого дня периода «через полгода после оформления». Допустим, ваш срок переоформления с 15 декабря по 15 января. Соответствующая услуга будет доступна на mos.ru не раньше 15 декабря. До того вы можете онлайн сообщить важные для получения субсидии данные (например, о смене места жительства) или отказаться от компенсации.