Старцев возглавлял сначала ГУ «Инженерная служба ЗелАО«, которое затем объединили с учреждением ГУ «Озеленение и благоустройтво ЗелАО» — получилась «Дирекция ЖКХ и благоустройства». В этих организациях Старцев проработал пять лет.
Дирекция являлась заказчиком работ по благоустройству и содержанию территорий, спортплощадок, по выборочному капитальному ремонту жилых домов, отвечала за диспетчерское обслуживание жителей. С начала года основная часть функций «Дирекции» (в частности, содержание и эксплуатация дворов, диспетчерские службы) — передана новым государственным управляющим компаниями — районным «Жилищникам».
В ведении «Дирекции» остались выборочный капитальный ремонт, содержание зон отдыха, катков, капитальный ремонт спортивных площадок, устройство картодрома в Назарьево, регбийного стадиона в 14 микрорайоне, «народных парков»; мероприятия, связанные с бездомными животными и ряд других работ.
Временно исполняет обязанности руководителя «Дирекции» Марина Анохина, ранее замдиректора по экономическим вопросам.