Платные услуги «социальных нянь» для всех желающих, которые столичный Департамент соцзащиты планировал начать оказывать с июля, в Зеленограде пока просчитывают по ценам и потребностям — сроки запуска этого проекта неясны.

Мобильная социальная служба

Служба начала действовать на базе Отделения социальной помощи семье и детям ТЦСО «Зеленоградский» (корпус 126). Обращаться могут семьи с детьми-инвалидами, одинокие матери, разведенные женщины и мужчины, вдовцы и вдовы, воспитывающие детей, в том числе детей-инвалидов, многодетные и малообеспеченные семьи, а также другие семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации. Служба работает для семей всего Зеленограда. Телефон 8(499)736-9272.

Служба доставляет детское питание с молочной кухни, продукты и лекарства, помогает сопровождать ребенка в учреждения здравоохранения, образования, социальной защиты, культуры. «Мобильная социальная служба» может оказывать также дополнительные платные услуги, не входящие в перечень гарантированных государством соцуслуг — учитываются индивидуальные потребности клиента, которые он записывает в специальной анкете.

«Продолжительность оказания услуги составляет не более 4 часов, с учетом проезда сотрудника к месту оказания услуги и обратно, — уточняют в ТЦСО „Зеленоградский“. — Существуют и основания для отказа в оказании услуг клиентам: это тяжелые психические расстройства, хронический алкоголизм, венерические, карантинные инфекционные заболевания, активные формы туберкулеза, иные тяжелые заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения».

Сейчас в «Мобильной социальной службе» работают пять сотрудников соцзащиты, рассказала Zelenograd.ru Людмила Сафонова, руководитель Зеленоградского управления социальной защиты населения. В ТЦСО «Зеленоградский» службу создали за счет оптимизации собственных ресурсов, так как дополнительных бюджетных средств на это не выделялось. Впрочем, перегруженности заявками пока нет — зеленоградцы не очень активно прибегают к её помощи, то ли по незнанию, то ли из-за некоторой инертности.

Тренд года: соцподдержка по требованию

Новые услуги «Мобильной социальной службы» воплощают в жизнь изменившуюся идеологию в социальной политике Москвы — индивидуализацию социальных услуг. Об этом на недавней встрече с зеленоградцами говорил глава столичного Департамента соцзащиты Владимир Петросян: «Мы работаем над усилением адресности и эффективности мер социальной поддержки, над развитием новых форм и методик работы с населением и в целом над повышением качества обслуживания москвичей. Мы ушли от стержневого типа социальной защиты, когда у нас имелось строго определённое число мер социальной поддержки — и всё, за большим к нам не обращайтесь. Наоборот, сегодня мы исходим из потребностей людей».

Потребности москвичей и зеленоградцев планируется регулярно исследовать, и в этом году департамент уже провёл ряд анкетирований, в том числе многодетных и малообеспеченных семей, одиноких пенсионеров и людей с ограниченными возможностями — всего в опросах приняли участие около 300 тысяч москвичей, как сообщает ТВ «Центр» в репортаже с зеленоградской встречи.

Видимо, исследования пока не выявили сильной потребности у зеленоградцев в «социальных нянях» и в группах по уходу за детьми раннего возраста, которые столичное правительство предполагало устроить в учреждениях соцзащиты, чтобы частично снять дефицит ясельных групп в детсадах — оба этих проекта Петросян анонсировал в своих заявлениях в начале года, однако, в Зеленограде они еще не запущены.

«Действительно, я выступал по этим темам, — заявил глава системы соцзащиты, отвечая на вопросы Zelenograd.ru. — Такая инициатива прозвучала от заммэра Москвы Леонида Михайловича Печатникова, и социальные службы, конечно, подключились к проработке этого вопроса. Мы не будем создавать ясли и детсады, это полномочия учреждений образования, но социальную услугу по уходу за детьми мы можем организовать, если будет такая необходимость. У нас есть возможность создать такие группы при наших ЦСО и Центрах социальной помощи семье и детям. Будет необходимость — мы их создадим, но на сегодняшний день пока таких позывов не было. То же касается и „социальных нянь“: любой ЦСО может такую услугу у себя организовать без директивы сверху. Тем более, что эта услуга будет платная — пожалуйста, развивайте, если есть потребности».

«Государственных нянь» придётся подождать

На сегодняшний день социальный проект «Социальная няня» в Зеленограде находится в стадии разработки, как сообщили Zelenograd.ru в зеленоградской системе соцзащиты населения — пока не определена стоимость услуги и технология ее осуществления, не составлен список потребностей и перечень требований, нет нужной нормативной базы, поэтому сроки реализации проекта неясны.

«Новая услуга действительно очень важна для семей с детьми, особенно молодых семей, имеющих малолетних детей, а также семей воспитывающих детей-инвалидов. — Подтверждает Наталия Рыбакова, заместитель директора ТЦСО „Зеленоградский“ по работе с семьями с детьми. — Например, нужно отлучиться куда-то по делам, а ребенка оставить не с кем, малыш заболел и не ходит в детский сад или возникли какие-то другие обстоятельства».

«Социальная няня» — это служба психологов, социальных работников, воспитателей-педагогов, которые проводят занятия на дому с детьми от 3-х до 7 лет, а также с детьми-инвалидами, оказывают помощь родителям в обучении детей, в уходе за ними, проводят развивающие занятия, учат пользоваться техническими средствами реабилитации. При необходимости, специалист может сопровождать ребенка к врачу и на прогулку, вывозить его в социально-культурные учреждения. Родители в это время могут получить временную передышку. «Все специалисты, которые будут заниматься с детьми, пройдут обучение и тестирование, которое точно выявит, способен ли сотрудник работать с детьми, какие у него психологические особенности», — отмечает Рыбакова.

Детские группы раннего развития и кратковременного пребывания при ЦСО

Проект создания групп по уходу за детьми раннего возраста на базе учреждений соцзащиты в Зеленограде пока заморожен. Однако, для семей льготных категорий, которые входят в сферу обслуживания ТЦСО, уже сегодня существуют варианты присмотра за детьми на тот случай, если родителям нужно отойти по делам или решить какие-то проблемы.

Для детей в возрасте от 1,5 до 3-х лет есть бесплатные группы раннего развития, которые действуют в трёх отделениях социальной помощи семье и детям в филиалах ТЦСО «Зеленоградский» (в корпусах 126, 826 и 2014). Там с детьми проводят занятия по общему развитию, включающие в себя раннюю социальную адаптацию, развитие мелкой и крупной моторики, познавательное развитие, знакомство с окружающим миром, развитие памяти, внимания, мышления, интеллектуальное и творческое развитие, музыкальную гимнастику и т. д. Занятия дети посещают вместе с родителями — продолжительность программы от 3 месяцев до 1 года.

При острой необходимости малышей можно также оставить со специалистами любого из детских отделений, которые организуют его досуг — для этого родители должны обратиться в отделение с личным заявлением.

Для детей 6-12 лет в каждом отделении организованы группы кратковременного пребывания, где родители могут оставлять их до 3-х часов в день на попечительство работников центров. С детьми проводят занятия специалисты центра — воспитатели, социальные педагоги, психологи, организуются развлекательные и развивающие мероприятия.

Контактные телефоны

• Отделение социальной помощи семье и детям ТЦСО «Зеленоградский» (корпус 126) — 8(499)736-9272
• Отделение социальной помощи семье и детям филиала «Солнечный» ТЦСО «Зеленоградский» (корпус 826) — 8(499)729-7660
• Отделение социальной помощи семье и детям филиала «Крюково» ГБУ ТЦСО «Зеленоградский» (корпус 2014) — 8(499)210-2676