Салон оптики проверили по обращению недовольной покупательницы, сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора. Женщина заявила, что на ценнике очков стоит одна сумма, а на кассе оказалось, что они стоят дороже. Причём за спиной кассира висело объявление о повышении цен. Покупательница сочла это нарушением своих прав: сначала разговаривала с продавцами, затем написала жалобу в книге отзывов и на сайт компании «Оптик Вижн», владеющей сетью магазинов «Очкарик», но ситуация не изменилась.

Специалисты зеленоградского отдела Роспотребнадзора проверили салон и пришли к выводу, что жалоба обоснована. На компанию составили протокол по статье 14.4 Кодекса РФ об административных правонарушениях — «Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации». Компания «Оптик Вижн» не согласилась с решением и опротестовала его в московском Арбитражном суде, однако суд отказал в удовлетворении заявления.

«Цена товара должна быть указана на ценнике — прописная истина, закрепленная в законе РФ „О защите прав потребителей“ (пункт 2 статьи 10) и в Правилах торговли, утвержденных постановлением правительства, — отметили в Роспотребнадзоре. — Но некоторые предприниматели продолжают оспаривать данную истину и изобретают всё новые возможности ввести в заблуждение покупателей относительно цены товаров».

Это не обман покупателей, прокомментировали Zelenograd.ru в салоне «Очкарик», — объявления о повышении цен на очки и оправу были вывешены, а ценник просто не успели поменять.