Конфликт возник 15 декабря 2012 года в электричке Москва — Тверь, когда поезд подошёл к станции Крюково, сообщили Zelenograd.ru в Северной транспортной прокуратуре. В тамбуре находились работники Московско-Тверской пригородной пассажирской компании" Алексей Пулин и Дмитрий Карягин, а также сотрудник частной охранной фирмы «Аэроград» Тахиржон Жураев. По версии прокуратуры, Пулин и Карягин занимались контролем оплаты проезда, а Жураев «оказывал им содействие». У одного из пассажиров не было проездного билета. После словесного конфликта контролеры и охранник избили мужчину — начали в тамбуре, продолжили на платформе.

Пострадавший обратился в полицию, где возбудили уголовное дело об умышленном причинение легкого вреда здоровью (часть 1 статьи 115 УК РФ). Дело передали мировому судье района Старое Крюково. Кассиры и охранник признаны виновными в избиении человека, а последний осужден и по уголовной статье «Превышение полномочий работником частной охранной организации при выполнении им своих должностных обязанностей». У всех троих есть несовершеннолетние дети — суд счёл это смягчающим обстоятельством. Жураева приговорили к ограничению свободы на один год, Пулина — к исправительным работам в течение полугода с удержанием 10% заработка в доход государства. Карягин должен заплатить штраф в размере 25 тысяч рублей. Также суд удовлетворил гражданский иск пострадавшего — по 20 тысяч рублей с каждого в счет компенсации морального вреда.

Штраф за безбилетный проезд планируют поднять в восемь раз, а в московско-тверских электричках снова берут дополнительный сбор за покупку билета в вагоне. По новым «Правилам перевозок» сотрудник транспортной компании имеет право удалить безбилетника из поезда на ближайшей остановке.