18
Жители смогут влиять на зарплаты сотрудников управляющих компаний 26.11.2014 ZELENOGRAD.RU
Если подъезд или двор плохо убирают — уменьшается стимулирующая часть зарплаты конкретного чиновника.

фото gazeta.ru

Такую систему улучшения качества работы государственных управляющих компаний предложили в зеленоградской префектуре. Об этом, в частности, говорится в проекте начальника отдела информатизации префектуры Анна Коробовой, который она представила на конкурсе «Новаторы Москвы», учрежденном мэрией. Проект прошёл в полуфинал — то есть получил достаточно высокую оценку. Теперь его опробуют на зеленоградских государственных управляющих компаний — «Жилищников».

Сделать работу госучреждений эффективной, оптимизировать расходы на их содержание — конечно, не инициатива округа, а выполнение государственных программ. Стимулирующие выплаты должны устанавливать только с учётом эффективности работы учреждений и сотрудников. Новую систему оплаты труда госслужащих уже утвердили, но теперь надо понять, как оценивать, насколько эффективно они работают.

Вариант, предложенный префектурой: жители будут оценивать работу ответственных сотрудников «Жилищника», и эта оценка повлияет на стимулирующую часть зарплаты. Оценка выставляется за выполнение конкретных работ — уборку подъездов и дворов, содержание детских и спортивных площадок. Впрочем, это второй этап проекта, а сначала жителям раздадут анкеты, в которых можно оценить работу «Жилищников» в целом, рассказала Коробова в эфире радио «Зеленоград сегодня». Конкретные критерии: доступность учреждения, прозрачность его деятельности, надежность услуг, лояльность потребителей, их готовность пользоваться этими услугами и дальше, уровень обслуживания, вежливость, отзывчивость и так далее — всего девять групп критериев. «Не надо будет обращаться на портал gorod.mos.ru», отметила Коробова. Работники «Жилищников», в свою очередь, смогут дать оценку своим руководителям, причём анонимно.

Анкеты будут бумажные, а как именно их раздавать, предстоит решить. По почтовым ящикам раскладывать нецелесообразно — могут попасть в мусор. Анкетирование опробуют сначала на каком-нибудь одном зеленоградском доме. Параллельно работу «Жилищников» оценят на портале «Активный гражданин». При работке анкеты учли опыт колл-центра, открытого некогда зеленоградским «Единым информационно-расчётным центром» (ЕИРЦ), но исчезнувшего вместе с появлением системы центров госуслуг.

Зеленоградским «Жилищникам» поручили до 1 сентября 2015 года «обеспечить разработку и внедрение системы критериев и показателей эффективности деятельности учреждений и работников, стандарты качества услуг».

Хорошую ли зарплату получают дворники, убирающие ваш двор и подъезд?



Да
Нет
Затрудняюсь ответить
Проголосовали 197 человек
Станьте нашим подписчиком, чтобы мы могли делать больше интересных материалов по этой теме


E-mail
Реклама
Реклама
Обсуждение
Елена Премудрая
26 ноября 2014
Странный опрос. Откуда рядовые граждане знают о зарплате дворника? В объявлениях, летом висящих на подъездах, была указана сумма в 17000 руб., а что на самом деле, кто же знает.
Анна Николаевна
26 ноября 2014
а сами подъезды почти не моются, только полы. Стены грязные, двери и стены в лифтах тоже, лестницы зассаны...
Аннита Вульд
26 ноября 2014
Откуда рядовые граждане знают о зарплате дворника?
Мне кажется, речь идет не о зарплате дворника, а о зарплате чиновника.
Только мне не вполне ясен механизм влияния... И контроля еще.
Раздадут анкетки своим родственникам и получат надбавку к зарплате! А наши дворы и подъезды так и останутся грязными и вонючими!!!
Если все это будет как задумано, то многие жилищники будут бесплатно работать. Идея мотивации правильная, за качеством любой работы нужно следить. Мы оплачиваем эту работу сполна, и требовать нужно соответственно.
Владимир Аден
26 ноября 2014
*Если подъезд или двор плохо убирают — уменьшается стимулирующая часть зарплаты конкретного чиновника.*

Вот бы еще поподробнее разузнать про эти стимулирующие части и итоговые суммы...


*Анкеты будут бумажные, а как именно их раздавать, предстоит решить. По почтовым ящикам раскладывать нецелесообразно — могут попасть в мусор. Анкетирование опробуют сначала на каком-нибудь одном зеленоградском доме.*

"На каком нибудь одном". Как будто все дома одинаковые. Это как опросить какого нибудь одного свидетеля.
Владимир Аден
26 ноября 2014
лестницы зассаны.
Кому ж охота мыть зассанные лестницы?
А чистые вообще мыть смысла нет ))
fevochka fevochka
26 ноября 2014
Неоднократно жаловалась и в Префектуру, и в жилищную инспекцию на то, что в подъезде не убирают. Из всего перечня выполнялся самый минимум. И что вы думаете? Догадались:)? Перед приходом комиссии из Префектуры (Управы, ДЕЗ-а в те времена., Жилинспекции) подъезд намывался так, что все блестело. И комиссия меня как котенка тыкала мосей в чистый пол, чистые лестничные пролеты и пр. На мой вопрос: "Кого вы пытаетесь обмануть: меня или себя? Утром же все намыли!" мне отвечали одно: "у вас чистый подъезд и убирается регулярно по нормам". Только ради такого надраивания поъездов я и обращалась во все возможные инстанции и терпела общение с ними.
Странно, конечно, что масса жителей подъезда не возмущается. Я выгляжу как белая ворона. Но мне даже за такие моменты обидно и досадно. Что на людей плюют. Мою сама: полы, лесенки, перила, окна, батареи).
Анкетирование и правда ни к чему не приведет. Также как в моих случаях...нужные анкеты попадут к нужным людям. И все.
Неоднократно вижу обращения в Префектуру жителей, что грязно в жилых помещениях, на улицах и пр. Обращения-жалобы повсеместно. И за последние годы никто не лишился своей должности. И, скорее всего, ЗП у них не снизилась ни на рубль.
А я как платила исправно по счетам, так и плачу.

Отредактировано: 26-11-2014, 22:11
Андрей Л*****
26 ноября 2014
лестницы зассаны...
...самими же жителями. Я одного ссыкуна из моего подъезда в лифте поймал, где он регулярно мочился (пил пиво на лавке весь день, а до квартиры доехать не успевал, никогда не мог его застать, а тут вышла фатальная ошибка - он вниз поехал, не прекратив процесса), впечатал в стену лифта мордой (каюсь, панель лифта слегка погнул, вандализм, стыжусь и посыпаю голову пеплом), ну так и не ссыт никто больше.
Иван Васильевич
27 ноября 2014
У нас вообще не моют нигде, кроме площадки перед лифтом на первом этаже крайне редко и поэтому в тех коридорах, где жильцы сами не убираются, пыль клубами лежит годами. Так что опрос должен быть вообще на предмет хоть где-то в этом городе производится уборка на этажах жилых домов, а не только у лифтов? Если нет, то зачем нужны вообще так называемые Жилищники? Чтобы создавать видимость жизнедеятельности? В 90-е, кстати, когда мыли этажи обычные уборщицы, всегда была чистота и блеск, и убирались чуть-ли не через день.
Vitaliy Starogil
27 ноября 2014
Неоднократно жаловалась и в Префектуру, и в жилищную инспекцию на то, что в подъезде не убирают. Из всего перечня выполнялся самый минимум. И что вы думаете? Догадались:)? Перед приходом комиссии из Префектуры (Управы, ДЕЗ-а в те времена., Жилинспекции) подъезд намывался так, что все блестело. И комиссия меня как котенка тыкала мосей в чистый пол, чистые лестничные пролеты и пр. На мой вопрос: "Кого вы пытаетесь обмануть: меня или себя? Утром же все намыли!" мне отвечали одно: "у вас чистый подъезд и убирается регулярно по нормам". Только ради такого надраивания поъездов я и обращалась во все возможные инстанции и терпела общение с ними.
Странно, конечно, что масса жителей подъезда не возмущается. Я выгляжу как белая ворона. Но мне даже за такие моменты обидно и досадно. Что на людей плюют. Мою сама: полы, лесенки, перила, окна, батареи).
Анкетирование и правда ни к чему не приведет. Также как в моих случаях...нужные анкеты попадут к нужным людям. И все.
Неоднократно вижу обращения в Префектуру жителей, что грязно в жилых помещениях, на улицах и пр. Обращения-жалобы повсеместно. И за последние годы никто не лишился своей должности. И, скорее всего, ЗП у них не снизилась ни на рубль.
А я как платила исправно по счетам, так и плачу.
Фото каждый день с датой решат вопрос. Заявки в диспетчерскую (желательно от нескольких жильцов) с регистрацией и номером заявки - ежедневно.
Vitaliy Starogil
27 ноября 2014
Система проста: работник после уборки отмечается у старшего/зама по подъезду. Второй год пытаемся со старшими по подъездам внедрить систему оценки уборки подъездов в нашем корп.360. Техники "Жилищника" не против, но руководство "спускает на тормозах".
Михаил Горюнов
27 ноября 2014
Фактор наличия свиней в собственном подъезде является не самым маловажным в степени его чистоты.
Чего только стоят хозяева собак, разрешающих ссать в лифте и не убирающих это за ними.
В квартире ссать нельзя - воняет. А из подъезда можно и сбежать... не так ли, товарищи собаководы?
Иван Васильевич
27 ноября 2014
Наемники-дворники не убираются вообще. Значит не должны получать ничего. В опросе отсутствует такой пункт. Это первое. Второе- если жильцы убирают своими силами в свободное от работы время, почему с них дерут за несуществующие услуги???
fevochka fevochka
27 ноября 2014
Фото каждый день с датой решат вопрос.
И кому эти фотки потом отправлять?
fevochka fevochka
27 ноября 2014
Все жалобы и обращения "спускаются" все равно в Управу. Что толку...
Пятый Элемент
1 декабря 2014
а сами подъезды почти не моются, только полы. Стены грязные, двери и стены в лифтах тоже, лестницы зассаны...
А кто, по-вашему, зассал лестницы? Дворники что ли??? Вы пойдите за такую з/п поубирайте за всеми "гостями и жителями подъезда", которые самонадеянно считают, что они "обеспечивают дворников работой"! Своих домочадцев небось за бардак в квартире грызёте, "прибери в комнате", "помой за собой посуду!" и т.д. А уж если кто в коридоре нассыт... Даже любимым котам достаётся, хотя у них природный инстинкт, что уж о людях говорить. А тут за толпой чужих людей убирать! И площади не такие, как в вашей квартире, будь она хоть 5-комнатная!
Можно сколько угодно пищать-верещать по поводу коммунальных служб. Но сначала каждому надо на себя внимание обратить! Или вот так, как Андрей - на окружающих:
лестницы зассаны...
...самими же жителями. Я одного ссыкуна из моего подъезда в лифте поймал, где он регулярно мочился (пил пиво на лавке весь день, а до квартиры доехать не успевал, никогда не мог его застать, а тут вышла фатальная ошибка - он вниз поехал, не прекратив процесса), впечатал в стену лифта мордой (каюсь, панель лифта слегка погнул, вандализм, стыжусь и посыпаю голову пеплом), ну так и не ссыт никто больше.
Чисто не там, где убирают, а там, где не сорят!

Отредактировано: 01-12-2014, 05:00
Пятый Элемент
1 декабря 2014
Зеленоградским «Жилищникам» поручили до 1 сентября 2015 года «обеспечить разработку и внедрение системы критериев и показателей***

Контора будет оценивать...сама себя, фактически.
Это уже Гоголь.
Кстати, да. Только я обрадовалась, какое хорошее начинание, думаю... Но последний абзац убил всю статью.
Добавить комментарий
+ Прикрепить файлФайл не выбран