Магазины "Утконос" – чем-то напоминают привычный "стол заказов". В основу технологии положена принципиально новая схема доставки товаров со склада до покупателя, построенная по принципу "Предварительное резервирование товаров – Доставка – Ознакомление покупателя с товарами и принятие решения о покупке - Оплата". В каждом магазине покупатель может выбрать из каталога и на следующий день получить все необходимые продукты.
Концепция "Утконоса" - низкие цены рядом с домом. Зона действия одного магазина – это расстояние, которое может пройти пешком от своего дома пожилой человек, и это ключевое понятие в планах развития сети.
Потенциальными покупателями магазинов являются не только жители окрестных районов, но и те, кто работает, учится или отдыхает неподалеку. Это одно из ноу-хау компании – предварительное резервирование товаров можно сделать в любом магазине сети "Утконос", по телефону или с помощью интернета, а ознакомиться с доставленными товарами и принять решение о их покупке там, где Вам это удобнее всего.