Эту цифру со слов зампрефекта Владимира Кирюхина приводит газета «Зеленоград сегодня». Префект Анатолий Смирнов обратил внимание на системные проблемы в корпусах 4 микрорайона, где устраняли недоделки капитального ремонта 2008 года — большая часть звонков была от жителей этих домов. Хотя в целом обошлось без серьёзных аварий, но в некоторых домах зафиксированы случаи отключения отопления.

Прогноз на ближайшую неделю обещает относительно тёплую погоду, однако жалобы на холод в квартирах и учреждениях продолжают поступать в префектуру. По словам Кирюхина, составлены группы специалистов, проверяющих каждую жалобу. Несмотря на это, жители обращаются повторно, жалуясь, что меры по восстановлению отопления не принимаются. «От распоряжений и актов тепло не стало», — пишут пострадавшие зеленоградцы.

Ранее сообщалось о 12 градусах в детском саду № 2289, теперь дети мёрзнут в детском саду № 2331 (15 микрорайон).

Жители обращаются к администрации округа с повторными жалобами и описывают, что происходит после первого обращения. Так, Л. Рязанова пишет: «Неделю пытаюсь выяснить, почему в моей квартире температура 12–14 градусов. Мне пришлось звонить и в ДЕЗ Крюково, и в префектуру в приемную Кирюхина В.Н., и в приемную префекта Смирнова А. Н. Но ответа на вопрос, когда же будет тепло в моей квартире и квартирах моих соседей, я не получила. От тех распоряжений и актов, которые составляли в моей квартире, мне и моей семье тепло не стало. Ваши разговоры о том, что какая-то организация „Рубин“ не додает тепло, мне не интересны. Я плачу за коммунальные услуги ежемесячно 3 тысячи рублей и за свои деньги хочу жить в тепле».

М.Петров сообщает: «Моя жалоба на недостаточное отопление поступила 17.12.2009 г., когда на улице было -20. Неделю никаких замерщиков температуры из ДЕЗа вызвать было невозможно».

Житель подъезда 12 корпуса 1824 пишет о холодных батареях на кухне по всему стояку с 15 декабря. В повторном обращении от 21 декабря мужчина сообщил, что батареи по-прежнему не топят. Зато приходил некто (днём, когда дома были только дети) и принёс уведомление из ДЕЗа, в котором указано, что «у вас установлены другие батареи». При этом житель пишет, что батареи в квартире никто не менял со дня вселения.