Сеть магазинов «Утконос» начала выдачу заказанных продуктов и товаров в Зеленограде, помимо магазинов, и на улице. Для этого выделена одна машина, которая приезжает по четырём адресам два раза в день. Получить свой заказ в автолавке можно возле корпусов: 359 (10:00—11:00, 17:00 — 18:00), 418 (11:15—12:15), 456 (12:30—13:30, 18:15—19:15), 1215 (13:45- 14:45, 20:45–21.45). Об этом Zelenograd.ru рассказали в компании «Новый импульс», управляющей сетью магазинов «Утконос».

Для оформления заказа с автолавки зленоградцам надо зарегистрировать карточку покупателя в любом магазине «Утконос» или в интернете, на сайте этой сети. Можно также позвонить в call-центр «Утконоса» по телефону 8-800-777-5-444 и оформить доставку автолавкой.

Доставка по улице осуществляется бесплатно, при получении заказа надо назвать номер карточки, проверить свой заказ и оплатить его на месте. Услуг по доставке продуктов и товаров на дом пока нет, её только планируется ввести, пояснили в компании «Новый импульс».

Ещё в понедельник на сайте «Утконоса» появилось сообщение с просьбой в канун Нового года оформлять заказы заранее — во избежание возможных задержек. Об очередях клиентов пишет Infox.ru: «Сеть дистанционной торговли „Утконос“ не успевает обслуживать клиентов в связи с наплывом покупателей перед новогодними праздниками. Несколько покупателей, что задержка в обслуживании затягивается на срок от 12 до 24 часов. „Я вчера не смогла получить продукты“, жалуется пенсионерка из Москвы. „Мы обычно заказываем воду в больших бутылках. Заказ не обработали в течение суток“, — жалуется другой клиент сети».

«Проблемы с очередями действительно есть — прежде всего, из-за транспортных проблем», — рассказали Zelenograd.ru в коммерческом отделе сети «Утконос» Перед новым годом большое количество клиентов, при этом на дорогах невероятные пробки. Товары же в магазины «Утконос» привозятся из распределительного центра сети, который находится в Бутово.

Кроме того, в компании сообщили, что расширили парк автомобилей и делают всё возможное, чтобы каждый клиент остался доволен.