Жители несколько лет просили вернуть банкомат в магазин «Перекресток» (корпус 900), где он ранее размещался в цокольном этаже. Нехватка банкомата стала особенно остро ощущаться после того, как в 8, 9 и 10 микрорайонах последовательно закрыли четыре отделения Сбербанка и перевели их в новые помещения возле станции Крюково. Всему 9 микрорайону стало негде не то что воспользоваться банковскими услугами, но и просто снять наличные деньги.

«Сначала убрали филиал из к. 901. Потом — к. 828. После его закрытия отделения в к. 828 именно отделение в 1004-м стало ближайшим. Теперь его еще подальше от нас перенесли. Банкомат Сбербанка из Перекрестка в к. 900 убрали… Чем провинились жители 9 микрорайона? Ни Сбербанка у нас, ни почты, ни аптеки нормальной… Ладно, люди молодые добегут до 8 или 10 микрорайона. А вот пенсионерам сложновато», — сетовала читательница Zelenograd.ru в 2014 году.

По поводу возвращения банкомата префектура уже получила несколько благодарностей от зеленоградцев на странице для обращений к властям, на которой обычно преобладают только жалобы.

Сам Сбербанк предлагает всем желающим сообщать, где необходимо установить дополнительный банкомат: «Заполните короткую анкету ниже, и мы внимательно рассмотрим Ваше предложение, — говорится на сайте банка. — Мы не можем обещать, что каждая заявка будет исполнена, поскольку для принятия решения об установке нового устройства самообслуживания должен быть соблюден целый ряд критериев, в числе которых, например, доступность для инкассации, защищенность места установки и т. п. Но мы гарантируем, что ни одна заявка не останется без внимания».

При этом действуют следующие требования к заявкам: устройства самообслуживания устанавливаются только в в общественных местах (магазинах/торговых и развлекательных центрах и т. д.); только на первых/цокольных этажах в капитальных строениях, имеющих адрес; только в помещениях (торговых залах, залах приема клиентов) площадью не менее 200 кв.метров; они не устанавливаются в жилых домах или в местах с ограниченным доступом третьих лиц (например, только для жителей одного жилого массива или сотрудников одного предприятия).

По отзывам источников в деловой среде, имевших дело с установкой банкоматов, Сбербанк помимо прочих критериев оценивает трафик клиентов и операций, которые будут проходить через устройство — он должен быть достаточно большой, и зачастую приемлемые цифры может обеспечить только крупный супермаркет или торговый центр. Что касается установки банкомата в компании — она возможна, но завязана на количество сотрудников, подключенных к зарплатному проекту Сбербанка.