Пассажиру стало плохо в вагоне электрички, отправившейся с Ленинградского вокзала в 18:55 в понедельник, 15 января. Мужчина скончался до прибытия поезда в Химки — первого остановочного пункта «Ласточек» на пути из Москвы.

По свидетельствам очевидцев, мужчина упал с хрипами, едва «Ласточка» тронулась. Те, кто находился рядом, сразу сообщили машинисту с просьбой остановить, но поезд продолжил движение. Как объяснил пассажирам машинист, он действует по инструкции.

По громкой связи машинист объявил, что нужен врач. «Подходили две женщины, щупали пульс, смотрели зрачки, но они явно не врачи. Более-менее квалифицированный мужчина оказался в другой половине поезда, поэтому смог прийти только в Химках», — рассказал Zelenograd.ru один из очевидцев. Нашелся нашатырь, кто-то из пассажиров принес нитроглицерин. Подошедший мужчина пытался привести потерявшего сознание в чувство, делал искусственное дыхание, но тот уже не подавал признаков жизни. Все это время персонал поезда, явно не обученный действовать в подобных ситуациях и оказывать первую помощь, стоял в стороне. Охранники лишь помогли перевернуть упавшего да отгоняли одного бурного пассажира.

В Химках, со слов очевидцев, «скорую» ждали минут 10-20, хотя начали звонить туда почти сразу, как человеку стало плохо, и медики должны были встречать «Ласточку» на платформе. Машинист требовал вынести мужчину на перрон, но пассажиры категорически отказались и охранникам не позволили. Машинист настаивал — пассажиры с ним ругались до приезда медиков. Наконец прибыла бригада «скорой», зашла в вагон, пыталась делать реанимацию. Но было поздно. После этого мужчину все же вынесли на перрон и уложили на скамейку. Умершему было 58 лет. В его телефоне медики нашли контакт сына, который сообщил, что его отец три года назад перенес инфаркт.

Очевидцы уверены, что если бы персонал поезда начал оказывать первую помощь сразу, с большой вероятностью человека могли спасти. Но те не предприняли никаких действий, лишь наблюдали за происходящим со стороны, оправдываясь перед пассажирами, что не обучены и у них нет соответствующих инструкций. Рассказывают также, в поезде была аптечка, оказавшая совершенно бесполезной — «одни бинты»…

Из-за трагического инцидента движение в область по второму пути от станции Ховрино было прервано с 19:15 до 19:50. Когда движение возобновили, некоторые поезда еще несколько часов шли с задержками от 28 минут до часа, сообщили в МТ ППК.

Ожидавшие на станциях могли только гадать, когда и к какой платформе подадут состав, в итоге люди были вынуждены бегать с одной на другую, рассказала Zelenograd.ru одна из пассажирок «Ласточки», в которой умер человек.

«В Химках машинист несколько раз объявлял, что отправление задерживается по понятным причинам. Последнее сообщение было, что задерживается уже на неопределенное время и быстрее будет, если мы перейдем на вторую платформу, там будут следовать другие поезда. Вышли, дошли до второй платформы, постояли минут десять максимум, и вдруг наша „Ласточка“ покатила. Без объявления об отправке. Многие ринулись назад на третью платформу в надежде успеть… Вернулись на вторую, но из-за давки уже не успели на обычную электричку. Потом табло показывало следующую „Ласточку“ на третьей платформе. И опять побежали туда, веря табло…» Вместо этого прибыла обычная электричка ко второй платформе, с которой многие только что переметнулись. «…А меня дома маленький ребенок ждал, плюс я в положении. Наверняка я там не одна такая была — и скакать с платформы на платформу по бесконечным лестницам ну совсем не вариант», — делится наша собеседница.

«Приносим извинения за неудобства и просим отнестись с пониманием», — обратилась к пассажирам компания-перевозчик. Пассажиры, в свою очередь, тоже просят сотрудников железной дороги относиться к ним с пониманием.