С 1 мая за перевозку пассажиров на участках Москва — Тверь и Решетково — Конаково будет отвечать ОАО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания» («МТ ППК»). В ведение компании также переходит пригородный подвижной состав. С начала мая по всем вопросам, связанным с работой билетных касс, качеством обслуживания, графиком движения электропоездов, соблюдением порядка внутри электричек, а также с предложениями можно обращаться в «МТ ППК» — телефон (495)607–5545.

Ранее пассажирскими перевозками на московском отделении дороги ведала Дирекция пригородных перевозок «Транском». Только в марте этого года в дирекцию поступило 232 обращения от пассажиров, сообщает пресс-служба Октябрьской железной дороги. Большинство из них поступили по телефону горячей линии и через сайт ОЖД. Жалобы касались графика движения электричек, изменения стоимости проезда, санитарно-технического состояния вагонов, качества обслуживания на вокзалах, станциях и в электропоездах.

кадр телеканала «Россия»