Трагедия произошла в корпусе 503; «скорую» вызвали прохожие, сообщили в пресс-службе окружного УВД. При падении женщина получила тяжелые травмы — перелом основания черепа и разрыв почки. Её доставили в реанимацию горбольницы, но там она, не приходя в сознание, скончалась через несколько часов.

По неофициальной информации, женщина вышла погулять с дочкой, но обнаружила, что забыла дома ключи. Чтобы попасть в свою квартиру, она решила перелезть через балкон внутренней лестницы. Падение произошло на глазах шестилетней дочери Екатерины — девочка была во дворе дома.