| загрузить файл со звуком (31950 кб) |
Рынок: конкурируя с «монстрами»
Е.П. — Вы занимаетесь смарт-картами, SIM-картами и прочими подобными конечными продуктами, которые известны всем нашим читателям — каждый держал в руках, например, карточку метро. В первую очередь нам хотелось бы выяснить ваше положение на рынке, в частности, на отечественном рынке...
В.Г. — Можно начать с исторической ретроспективы. В 2005 году между концерном «Научный центр» (так тогда назывался сегодняшний «Ситроникс») и компанией Giesecke&Devrient (Мюнхен) было подписано соглашение о создании совместного предприятия. С 2006 года мы приступили к работе — сначала на рынке телекоммуникационных продуктов, SIM-карт для оператора сотовой связи МТС. Со временем мы расширили свой портфель клиентов, и сейчас в него входят такие операторы связи, как МТС, Мегафон, Смартс, ряд компаний группы «Связьинвест».
Е.П. — Билайна пока среди ваших клиентов нет?
В.Г. — Билайн — это наша голубая мечта, звезда, к которой мы тянемся. Надеюсь, что в ближайшее время мы сможем работать и с ними. Кроме того, мы работаем с операторами связи стран СНГ — это не только МТС, но и различные региональные операторы связи. Есть у нас и зарубежный заказчик — «МТС Индия». В Индии благодаря накопленному нами опыту мы смогли на равных соревноваться с такими крупными поставщиками, как Gemalto, Giesecke&Devrient и прочими, поучаствовать в тендере и победить в нём. Знаменательность нашей победы заключалась в том, что Индия — это низкомаржинальный рынок, где всё достаточно дёшево, и для того, чтобы победить на этом рынке, надо иметь большой запас прочности. У нас он есть благодаря собственным разработкам.
А.Э. — Индийский рынок низкомаржинальный, но зато там людей много...
В.Г. — Согласен, но, в любом случае, чтобы освоить этот объём, надо выступить с наиболее выгодными ценами. Если продавать продукт ниже себестоимости, то, сколько бы ты его не делал, вряд ли получится какая-то прибыль.
А.Э. — За счёт чего вам удалось победить Gemalto, такого «монстра», хотя бы на индийском рынке? За счёт лучшей цены?
В.Г. — Не только. Дело в том, что продукт, который мы сделали для «МТС Индия», уникален. Мы использовали операционную систему собственной разработки: на «пустой» кристалл мы «положили» нашу операционную систему и различные апплеты оператора «МТС Индия». За счёт этого у нас и получилась конкурентоспособная и по качеству и по цене продукция. Должен сказать, что в SIM-карте, если покупать чип-модуль у сторонних производителей, большую долю составляют так называемые «роялти», которые компенсируют затраты на разработку операционной системы. Мы этих «роялти» избежали, потому что сами создали операционную систему, удешевив этим конечный продукт для потребителя.
А.Э. — При сопоставимом качестве этой ОС? Она не медленная, не «глючная»?..
В.Г. — Любой оператор связи, прежде чем начать закупки продукции, проводит тендер, состоящий из двух частей — технической и коммерческой. В технической части выявляется работоспособность данного продукта, его соответствие требованиям конкурсной документации. Потом идёт коммерческая часть, где выясняется лучшая цена того или иного продукта.
На российском же рынке мы сегодня увеличили свою долю — с 23% в 2008 году до 40% в 2010 году.
А.Э. — А если вы получите контракт с Билайн, то ваша доля вырастет до...
В.Г. — Всё зависит от того, сколько мы получим от Билайна. У любого оператора связи есть несколько поставщиков чип-модулей, SIM-карт с ними. Наша доля объёма поставок в Билайне зависит от того, насколько наш продукт будет соответствовать, насколько хорошей будет наша техподдержка.
А.Э. — Но так или иначе при этом ваша доля на российском рынке может уже превысить 50%. Не начнутся проблемы с Федеральной Антимонопольной Службой? Контроль на цены, какие-то запреты на сделки, на поглощения... С одной стороны, хорошо, когда компания растёт, а с другой стороны, конкуренция при этом уменьшается.
В.Г. — Не думаю, что конкуренция уменьшается, наоборот. Расскажу вам о наших основных конкурентах в телекоммуникационной области это Gemalto, Oberthur, с недавних пор «НоваКард», Giesecke&Devrient тоже теперь наши конкуренты. Но российского производства SIM-карт не так много — Gemalto имеет завод в Москве и есть завод «НоваКард» в Нижнем Новгороде. Да, ещё в Зеленограде есть предприятие «ОРГА», но в последнее время эта компания была не очень замета. Она пыталась работать с операторами связи, но по ряду причин проигрывала во всех их конкурсах либо получала недостаточно большой объём заказов. Сейчас эта компания активизировалась, и это тоже хорошо, для ФАСа в том числе.
На самом деле конкуренция никуда не исчезает, в России есть заводы наших конкурентов, они работают и предлагают продукцию по своим ценам, и мы пытаемся с ними соперничать по коммерческой части изо всех сил — иначе бы наша доля рынка не была бы такой большой.
Е.П. — Вы упомянули в числе своих конкурентов Giesecke&Devrient. Недавно, буквально в начале 2010 года, эта компания еще была вашим партнёром, затем «Ситроникс» стал единственным владельцем компании «Ситроникс Смарт Технологии». Как вы оцениваете роль Giesecke&Devrient в вашем становлении на рынке и ваш разрыв — это что-то дало вам?
В.Г. — Это один из наших родителей. «Ситроникс» выступал как финансовый инвестор, а Giesecke&Devrient был и остаётся нашим технологическим партнёром. Благодаря этой компании мы сумели построить современное предприятие. Они помогли реализовать все технологические процессы производства SIM-карт и банковских карт, за что мы им благодарны. Но в какой-то момент времени между нашими акционерами родилось решение о том, что они расходятся. На нас с точки зрения технической поддержки компании Giesecke&Devrient это никак не повлияло. Мы всё так же с ними сотрудничаем — и в вопросе разработок, и в вопросах обучения. Единственное, мы теперь, не имея этой компании в составе участников, можем позволить себе организовать конкурс среди других фирм, как, например, Gemalto или Oberthur.
А.Э. — Возможности для выбора стали больше?
В.Г. — Раньше у нас был единственный технологический партнер. Он был хорошим, конечно, но это не значит, что он был лучшим. Надеюсь, что на тот момент он был лучшим — наш успех на рынке это и показывает. Сейчас мы стали более свободными в выборе технической поддержки и консультации по тем или иным продуктам.
Е.П. — Одновременно с этим Giesecke&Devrient ушёл с российского рынка и закрыл производственные мощности в Москве...
В.Г. — Да. Но эта тенденция прослеживается по всей группе компаний Giesecke&Devrient. У них, видимо, есть своя стратегия дальнейшего развития, поскольку они занимаются не только телекоммуникациями, но и производством банковской продукцией, оборудованием для банков, печатают банкноты. Не думаю, что телекоммуникации для них основной бизнес. Тем не менее, они продолжают его поддерживать, но в ряде регионов закрывают свои дочерние предприятия — так произошло и в России, где они закрыли свою
Продукты, проекты и чипы «Микрона»
А.Э. — Если говорить о других продуктах, кроме телекоммуникационных — что у вас ещё есть, и какие доли это занимает в вашей продукции?
В.Г. — Поскольку наша компания называется «Ситроникс Смарт Технологии», наша продукция — это всё, что связано со смарт-картами: не только SIM-карты, но и банковские карты, и различные
А.Э. — Что наиболее прибыльно?
В.Г. — Самое дешёвое — это карты лояльности, на которых находится минимум информации. Они не защищены сертификатами Visa и MasterCard, это просто красивый пластик с магнитной полосой. На наш взгляд, это самый низкомаржинальный продукт. Если говорить о высокомаржинальном продукте, надо рассматривать комплекс продуктов. Например,
А.Э. — Чем «комплекснее», тем больше доходов?
В.Г. — Конечно.
А.Э. — Какова динамика ваших продуктов — какой сектор производства растёт, какой падает?
В.Г. — Если говорить о долях, то падает доля телекоммуникационных продуктов. Но это хорошо, поскольку мы диверсифицируем свой бизнес. Это не значит, что этот сектор стал меньше по количеству; он растёт, но доля его среди продуктов, выпускаемых нашим предприятием, уменьшается. И чем больше у нас различных продуктов и проектов, тем больше опыта их реализации, что очень полезно при участии в комплексных тендерах — больше шансов выиграть тот или иной интеграционный конкурс. Поэтому, чем больше мы будем работать не только в области телекоммуникаций, но и в области банковских продуктов и продуктов ID, тем лучше будет наша конкурентоспособность.
Е.П. — Один из наиболее известных ваших проектов — сотрудничество с Московским метрополитеном. Все знают, что транспортные карты метрополитена содержат чипы завода «Микрон»...
В.Г. — Почему-то есть устойчивое мнение на рынке, что эту продукцию производим мы. На самом деле сложилось так, что транспортные карты для Московского метрополитена производит сам завод «Микрон». Наш профиль — телекоммуникации, банковские и
А.Э. — Есть ли вообще «микроновские» чипы в вашей продукции?
В.Г. — Мы привлекаем «Микрон» для работы в области телекоммуникаций, но сами «микроновские» кристаллы мы в своей продукции пока не используем. С «Микроном» мы ведём совместные разработки в области создания и сертификации у потребителей продуктов для банковской и телекоммуникационной сферах. Но пока о готовом комплексном продукте мы не говорим. Создание продукта именно на уровне кристалла — это вопрос нетривиальный. Требуется время для создания кристалла, для правильного «выращивания» этого продукта — это очень долгий технологический процесс. Как только всё необходимое будет сделано, мы будем пытаться сертифицировать этот продукт у наших потребителей, тех же операторов связи.
А.Э. — Этот процесс уже запущен?
В.Г. — Безусловно, этот процесс идёт.
Е.П. — В 2008 году писали, что ваш Центр персонализации получил сертификат платёжных систем Visa и MasterCard, и вы собирались с 2009 года выпускать банковские пластиковые карты с микрочипами «Микрона». До этого пока не дошло?
В.Г. — Пока ещё нет.
Универсальные карты: «В конце этого года с нашими SIM-картами можно будет проходить турникеты в московском метро»
Е.П. — В ряде последних новостей, касающихся смарт-карт и SIM-карт, говорится о создании в России универсальной карты, объединяющей их функции — например, она будет одновременно удостоверением личности, или это будет SIM-карта, которой можно будет расплачиваться за услуги. Какие у вас возможности по этим перспективам? На что вы нацеливаетесь?
В.Г. — Мы сейчас вовлечены в проект компании МТС, о котором было объявлено весной этого года на Петербургском международном экономическом форуме. Работа идёт, и продукт с нашей стороны в ближайшее время будет готов для использования. Причины для замещения других продуктов или резкого скачка в дополнительном объёме производстве мы тут не видим. Скорее всего, проект повлечет замену SIM-карт, которые сейчас есть на рынке. Количественно мне оценить сложно, думаю, что вначале это будет несколько сотен тысяч SIM-карт, а не миллионы, потому что пока это только пилотный проект. Как заявляла МТС, пилотный проект будет запущен в конце декабря 2010 — начале 2011 года. Сейчас сложно спрогнозировать, когда начнется коммерческий запуск, и каков будет объём выпускаемых SIM-карт.
Е.П. — Что конкретно будет позволять делать SIM-карта в пилотном проекте МТС?
В.Г. — В МТС ответили бы на этот вопрос более развёрнуто. Смысл этого проекта состоит в том, чтобы ускорить обслуживание пассажиров на входе в метрополитен.
Е.П. — Значит, это будет транспортное приложение?
В.Г. — В этом пилотном проекте мы пока реализуем транспортную составляющую, но мировой опыт показывает, что такие технологии могут использоваться и более широко — в транспорте, в точках общественного питания типа «МакДональдса», где важна скорость обслуживания клиента. Это может быть также электронная «зачётка» в ВУЗах, читательский билет в библиотеке, талон в столовую...
Е.П. — Но в России пока об этом речи нет?
В.Г. — Всё зависит от стратегии операторов связи. Если они увидят в этом перспективу и смогут заинтересовать участников рынка, — те же ВУЗы или точки общественного питания, — то вполне возможно. Технических препятствий для осуществления таких проектов нет.
Е.П. — Пилотным регионом для этого проекта будет случайно не московское метро?
В.Г. — Да, проект МТС будет реализоваться в Московском метрополитене, а дальше он может «шагнуть» и в городской транспорт.
Е.П. — Значит, уже скоро некие счастливчики смогут приобрести ваши SIM-карты и проходить с ними через турникеты в метро. Это уже реально, вы уже делаете эти SIM-карты?
В.Г. — Мы готовимся к тому, что к концу года этот проект начнёт реализовываться.
А.Э. — Технологически с введением универсальных карт всё более-менее понятно, сложнее понять это с точки зрения коммерческих перспектив. Например, я покупаю новую SIM-карту, вставляю в свой телефон, и получается, что в отдалённой перспективе — скажем, через
Е.П. — Вашими же руками :)
В.Г. — Вы такую картину нарисовали, даже страшно стало :) Мне кажется, с одной стороны это хорошо, что когда-то будет что-то единое и универсальное: не надо иметь банковскую карточку, ключи от дома, паспорт и так далее. Но мне кажется, что к этому если и придут, то очень не скоро. Есть ряд препятствий со стороны государственных органов, которые очень скептически относятся к размещению персональной информации на SIM-карте — например, информации паспорта. Для них пока самое прогрессивное это биопаспорт.
А.Э. — Мы видим, как идёт процесс внедрения биопаспорта. Можно предположить, как это будет с более прогрессивными технологиями.
В.Г. — Да, пока, в ближайшей перспективе, угроз со стороны новых технологий у нас нет :)
А.Э. — Будет надеяться, что это произойдёт в нашей жизни. Но не скоро.
В.Г. — Да, и может быть, к тому моменту мы модернизируем наше производство под ещё более высокотехнологичную продукцию.
Е.П. — А каково место вашей компании в цепочке от производства чипов и пластика до производства систем на смарт-картах? Вы сказали, что ваша компания работает как системный интегратор...
В.Г. — Да. В этом году у нас образовался департамент стратегических разработок. Основная его функция — участвовать в конкурсах и разрабатывать интеграционные решения на основе нашей продукции — банковских или
Е.П. — Это делаете именно вы, не сотовый оператор?
В.Г. — В «сотовую» область мы пока не лезем — там есть опытные специалисты, и это «хлеб» именно операторов связи. Единственное, мы помогаем им в платформенных решениях, связанных с SIM-картами. Например, у нас реализованы два проекта в МТС и в Мегафоне, которым мы поставили два платформенных решения, позволяющие оператору и пользователю дистанционно управлять содержанием своей SIM-карты. Тот же сервис МТС-Info — смысл его применения в том, что пользователю не обязательно скачивать на SIM-карту сразу все дополнительные функции (прогноз погоды, гороскопы, информацию о пробках и так далее), которые занимают место на карте. Чтобы управлять этим процессом, нами было реализовано платформенное решение, с помощью которого и операторы, и пользователи могут добавлять и удалять дополнительные информационные составляющие сервиса.
Государственная поддержка отрасли: есть варианты
Е.П. — Как вы смотрите на меры господдержки рынка микроэлектроники, предложенные недавно АФК «Система» и РОСНАНО? Ваши интересы при этом учтены? Там говорилось о введении национального стандарта, например, пользователя в мобильных сетях и ГОСТа на алгоритмы дистанционного обновления SIM-карты. Это же напрямую вас коснётся?
В.Г. — Думаю, что мы будем участвовать в этом проекте. Всё, что касается SIM-карт, их приложений и сертификации этих приложений в государственных органах, затронет нас напрямую. С нашей точки зрения, как производителя SIM-карт, в этом нет проблем — да, это определённая работа, которую мы должны будем выполнить, но не более того.
А.Э. — Если государство примет на законодательном уровне решение о введении национальных стандартов для SIM-карт, банковских карт и так далее, то возникает вопрос, насколько это технологически будет совместимо, например, с зарубежными телефонами? Наверное, это вопрос решаемый. Другой вопрос — отношение к таким мерам. Государство, ограничивая конкуренцию введением таких стандартов, даёт вам как российскому производителю преференции. Ваше отношение — это хорошо или плохо?
В.Г. — Да, конечно, нам это интересно. Но ведь мы не единственные, кто может участвовать в сертификации или приводить свою продукцию к государственным стандартам. Это могут сделать и зарубежные компании. Стандарты все открыты, все требования, описанные там, доступны любому, и я не думаю, что этот ГОСТ будет секретным. Почему сторонний, не отечественный, производитель не сможет реализовать этот стандарт на своей продукции?
Е.П. — А он захочет его реализовать?
А.Э. — Зачем же эти меры нужны, если они не дают никаких преференций отечественному производителю, например, вам?
В.Г. — Надо смотреть, что именно будет регулироваться, подпадать под стандарт. Если это касается приложений, это одно, если кристалла — совсем другое. Производить кристалл, который создан по российским стандартам, может быть не совсем выгодным для зарубежных производителей кристаллов. Их во всём мире не так много, можно пересчитать по пальцам: Samsung, ST Microelectronics, Philips NXP и другие, для которых, по сути, рынок — это весь мир.
А.Э. — И есть маленький «Микрон»...
В.Г. — И есть небольшой по мировым масштабам рынок России. Будут ли заинтересованы производители кристаллов реализовывать российский стандарт на своём кристальном производстве, я не знаю. Скорее всего, нет. Может, всё пойдёт по другому пути. Вопрос в том, насколько «Микрон» или другой отечественный производитель кристаллов будет открыт для работы с зарубежными коллегами (теми же Gemalto, Oberthur, Orga). Вполне возможно, что для наращивания объёмов производства он сможет предоставить им кристалл...
А.Э. — ...Производственные мощности для того, чтобы производить у себя разработки зарубежных компаний?
В.Г. — Как мне кажется, один из вариантов развития событий — что «Микрон» будет производить кристаллы не только для нашей компании, но и для других производителей SIM-карт. Думаю, это для «Микрона» будет выгодно, а государство не будет ожидать каких-то технологических угроз со стороны зарубежных производителей.
А.Э. — Значит, важно эту инициативу правильно и чётко сформулировать. Фраза о введении национальных стандартов, наверное, понятна специалистам, но те, кто это прочитал в августовских СМИ, ничего не поняли. Все увидели слова «национальный стандарт», «ГОСТ», и реакция была понятной — «будут только отечественные телефоны».
В.Г. — Та же история с навигационными чипами ГЛОНАСС... Думаю, что это происходит из-за недостатка информации. Я тоже, к сожалению, не видел никаких решений по этому поводу — 10 сентября прошло заседание [совещание с участием В.Путина, на котором было рассмотрено предложение «Роснанотех» и АФК «Система» об ограничении или запрете импорта чипов и масштабной господдержке отечественных производителей микроэлектроники — Zelenograd.ru]. О чём там договорились? Материалов нет ни у меня, ни у прессы. Пока мы только догадываемся, что это может быть.
Зеленоград — город партнеров, кадров и студентов
Е.П. — Перейдем к вопросам о вашей компании, непосредственно касающимся Зеленограда и зеленоградцев. Сколько сотрудников требуется вашему предприятию? Планируется ли расширение штата или, может быть, грядут увольнения?
В.Г. — Я подготовился к этому вопросу :) У нас в компании трудится 221 сотрудник, большая часть сотрудников задействована на производстве. Есть и административные работники, в том числе в недавно открытом Департаменте по стратегическим разработкам — его мы планируем расширить до 10 человек, а сейчас в нём трудится два сотрудника. В перспективе новые проекты, и этот штат будет увеличиваться в зависимости от того, как быстро мы эти проекты будем привлекать к себе.
А.Э. — Что за сотрудники у вас в отделе стратегических разработок?
В.Г. — Это проджект-менеджеры и разработчики, они могут вести интеграционные проекты с момента разработки и до реализации.
А.Э. — Проджект-менеджеров вы можете найти в Зеленограде? Есть такие специалисты вашего уровня в Зеленограде или придётся звать из Москвы?
В.Г. — Есть. У нас есть телекоммуникационный опыт, и большинство проджект-менеджеров, работающих в этом направлении, из Зеленограда. Всё зависит от того, как поработает наш отдел кадров — конечно, мы заинтересованы именно в зеленоградских специалистах.
Е.П. — Вы предлагаете конкурентоспособные по сравнению с Москвой зарплаты этим сотрудникам?
В.Г. — У нас не так много московских работников.
С.Р. — В основном, высшее руководство.
Е.П. — Я имею в виду, если приходится перетягивать зеленоградцев из Москвы...
В.Г. — У нас такого опыта нет.
А.Э. — Мне кажется, в Зеленограде можно найти технических специалистов, но когда речь идёт о проджект-менеджерах, я сомневаюсь, что тут такие есть. Они уже в Москве, осели в крупных компаниях, и вытащить их оттуда можно зарплатой — если не большей, то сопоставимой, с учётом того, что они будут работать рядом с домом...
В.Г. — Знаю по опыту работы в телекоммуникациях: Зеленоград — город, в котором уже были компании, связанные с производством телекоммуникационной продукции. На момент создания нашего предприятия по разным причинам люди из таких компаний пришли работать к нам, то есть это были подготовленные люди. Кроме того, в Зеленограде есть замечательный институт МИЭТ, которые регулярно поставляет нам свежие кадры.
С.Р. — У нас двое выпускников МИЭТ работают в Департаменте банкинга — Света и Маша.
А.Э. — Они к вам попали случайно или это был целевой заказ, вы их вели ещё на этапе учёбы?
С.Р. — Светлана Казаченко попала к нам, ещё не закончив институт. А Маша пришла к нам, уже получив высшее образование — её привлекали уже через отдел кадров, и так случайно получилось, что выпускник МИЭТа попал к нам на работу.
В.Г. — Я бы не сказал, что случайно — это вполне закономерно. Мы участвуем в ярмарках, которые организует «Микрон». Понятно, что к нам с большей вероятностью придёт бывший студент МИЭТа, чем какого-нибудь «заборостроительного института». В Зеленограде всё располагает к использованию потенциала города, есть и институт с соответствующим профилем, и телекоммуникационные предприятия.
Е.П. — Выпускники каких факультетов к вам попадают? Это «технари»?
С.Р. — Да, технари, с факультета МП. Причём Светлана закончила институт с красным дипломом.
А.Э. — Есть такой опыт сотрудничества производства и ВУЗа — совместный проект «Микрона» и МИЭТа: «Микрон» заказывает научную техническую разработку в МИЭТе, чтобы затем загрузить её в своё производство. Это проект на большие деньги — 300 миллионов рублей даёт «Микрон», 300 миллионов государственного финансирования. Вы не планируете что-то подобное, какую-либо разработку отдать в МИЭТ?
В.Г. — Мы размышляем над этим вопросом. Мы работаем с МИЭТом не так плотно, как «Микрон» — нам пока пять лет, мы только освоились в собственном производстве и на рынке. Конечно, нам будет интересно отдать какие-то проекты на аутсорсинг в МИЭТ, но сначала надо понять, какие. Сегодняшние наши проекты требуют определённого опыт работы в этой области. Если будет какая-то новая теоретическая задумка, научное исследование, то нам будет интересно привлечь в неё «свежие умы». Сейчас мы это решаем за счёт создания и развития собственного Департамента R&D с людьми, которые уже знают, что такое банки, ID, телекоммуникации, имеют опыт работы в реализации ряда проектов.
А.Э. — В Зеленограде есть компании, которые в этой области занимаются только R&D? Есть ли у вас как у производства точки соприкосновения, возможности для интеграции с другими зеленоградскими компаниями или ВУЗами? Можете ли вы, скажем, не создавать собственный отдел разработок, а найти в Зеленограде компанию, которая специализируется на банкинге, на телекоме, и заказать разработку ей?
В.Г. — В Зеленограде есть компании, с которыми мы теоретически можем контактировать там, где нашего опыта недостаточно — например, в вопросе создания операционной системы. ОС бывают различные: есть, например, native, а есть Java-приложения. Мы уже создали native-продукцию, сейчас мы на пути создания операционной системы на основе Java. Возможно, нашего опыта для этого не хватит, и мы будем привлекать ряд разработчиков, которые есть и в Зеленограде. Это вопрос оптимального времени решения этой задачи. Если затраты будут даже чуть больше, чем на наши собственные разработки, но результат будет достигнут быстрее, то нам интереснее получить такой продукт. От него быстрее пойдёт и коммерческая отдача.
А.Э. — У вас хорошо работается? Какие социальные условия, может, есть какой-то особенный социальный пакет?
В.Г. — У нас есть такой замечательный документ, который называется «Система мотивации персонала».
С.Р. — В том числе и материальная мотивация, и нематериальная.
В.Г. — В жизни всё происходит. И свадьбы, и рождение детей, и, к сожалению, похороны. Всё это там тоже упоминается — мы так или иначе всё это компенсируем или участвуем со своей стороны. Это важно для работников.
Есть различные предложения, посвящённые новогодним праздникам: билеты на Ёлку, подарки для детей. Летом — летние лагеря, путёвки, которые мы частично оплачиваем.
С.Р. — Мы оплачиваем 50% стоимости.
В.Г. — Есть путёвки и от соцстраха, которые полностью бесплатны для наших сотрудников. Юбилеи мы очень хорошо отмечаем, награждаем передовиков производства различным почётными подарки.
Е.П. — У вас есть передовики производства?
А.Э. — Доска почёта?
В.Г. — Так далеко мы не ушли. Просто есть у нас люди, которые проявляют инициативу, более ответственно относятся к своему труду. Мы таких людей поощряем, представляем всему коллективу — «смотрите, к чему надо стремиться».
Е.П. — Не собираетесь приглашать к себе на экскурсии школьников — посмотреть, как делаются карты?
С.Р. — К нам уже приходили студенты. Приходила даже студентка журфака МГУ сделала интервью с Владимиром Дмитриевичем и посетила производство.
В.Г. — Мы уже думали над тем, чтобы пригласить более широкий состав студентов журфака МГУ для ознакомления. Получилось, что они «зацепились» за нас, а мы за них. Что касается школьников, я не знаю, честно говоря.
С.Р. — У отдела кадров были мысли пригласить школьников на наше производство. В этом мы перенимаем опыт «Микрона», который приглашает к себе на экскурсии.
В.Г. — Почему бы и нет, ничего секретного у нас нет. Единственное, мы ограничены требованиями Visa и MasterCard, это связано со стандартами организаций платёжных систем — мы не имеем права кое-что показывать, но это не значит, что всё закрыто. Естественно, телекоммуникационную часть мы можем полностью показать и рассказать, как и что там происходит.
Елена Панасенко, Александр Эрлих