В 2011 году планируется заменить и модернизировать 24 лифта. Об этом в эфире окружной телекомпании рассказал префект Зеленограда Анатолий Смирнов. Из них девять подлежат замене и 15 — модернизации. Диагностику оборудования проведут в 82 лифтах. Префект также сообщил, что подход к ремонту лифтов меняется, планируется принимать целевые программы развития лифтового хозяйства на несколько лет. Эти программы предусматривают планово-предупредительные ремонты.
О регламенте ремонта и обслуживания лифтов в интервью Zelenograd.ru рассказал директор специализированного управления № 308 компании «Мос Отис» в Зеленограде Александр Молоканов. В частности, он отметил, что город несёт серьёзные убытки от вандальных действий в лифтах; за девять месяцев этого года такие убытки составили около 900 тысяч рублей. Не все виды ремонта можно провести на месте. «Чтобы заново покрасить кабину порошковой краской, мы должны ее разобрать, отвезти на завод, в сервис-центр. То же и с заменой кабины», сказал Александр Молоканов.
Директор управления также отметил, что технические проблемы с лифтами в новостройках часто возникают из-за скрытых дефектов при производстве и монтаже оборудования, которые сложно обнаружить. Заводские или монтажные дефекты, как правило, выявляются только в процессе эксплуатации лифтов.