Кто-то еще, кроме пенсионеров, пользуется "услугами" этого "банка"?

да, я пользуюсь.
правда в офисы редко захожу, т.к. у них один из самых удобных интернет-банкингов.

Мы пользуемся - юридическое лицо. А что с ним не так?

а пенсионеры - не люди? или у них у каждого личный шофер, чтобы доезжать до почты в 3 районе, резво подниматься на 2 этаж, после чего бодренько отстаивать в очереди?

Немножечко примеров "работы" СБ;

1. Р/счет моей автостоянки в Зеленограде открыт в зел. отделении сбербанка. А я работаю в Москве. Прихожу оплачивать в отделение в Москве. Операционист:
- будет комиссия 3%
Я:
- а почему вы берете комиссию за внутрибанковский платеж?
Операционист что-то нечленораздельное мямлит в ответ. основная мысль "мямлей" - ну, то Зеленоград, а это Москва. Вероятно, он не в курсе, что Зел - район Москвы. Ладно, проехали. Заплатил, конечно, комиссию, но в последний раз. Стал оплачивать со своего счета в своем банке. Дешевле и быстрей. Но тут время оплаты пришлось на отпуск. Прибыл в отделение Сбера, что на ул.Юности в 3-м районе. Там такая же петрушка - 3% (внутри одного города, ага!) и очередь на полчаса. Оно мне надо?

2. Коммуналка. Сбер со своими комиссиями целеноправленно идет в сад, ибо я поставил у себя в банке терминал приема платежей с нулевой комиссией и люди платят через него абсолютно за все: ЖКХ, Мосэнерго, МГТС, Ростелеком, сотовые, интернет, вплоть до штрафов в ГИБДД.

3. Говорят (с) удобно платить коммуналку и прочую хрень через банкоматы Сбера. Ага, "удобно".
Пошли жалобы от жителей Зела на то, что они оплачивают ЖКХ в АТМ СБ РФ, но им приходят долговые квитанции. Начали разбираться (разборки со Сбером - это отдельная песня!). Выяснилось, что в сберовском софте были прописаны неправильные реквизиты получателя платежей. И это в "ведущем" банке страны!

4. Дочь пошла в центральное отд. СБ на Савеловском положить деньги на карту через банкомат.
Банкомат деньги проглотил, выдал сообщение об ошибке , но забыл выдать чек. Деньги на карту естественно не попали. Неделю она разбираралась с доблестными манагерами, чтобы как-то разрешить вопрос. Ей повезло. Манагеры честно предудупредили, что разборки могут занять и месяц. Про регулярно отваливающиеся по всей Москве в связи со сбоями в работе софта банкоматами рассказать или все и так знают?

5. Я поменял банк-спонсор и начал эмиссию пластиковых карт на процессинге другого россиийского банка.
3,5 месяца (три с половиной!), простите, долбодятлы, другого слова не подобрать, из сбербанка не могли обновить свой хост ( а платежные системы требуют это делать еженедельно) чтобы карты моего банка могли обслуживаться в их устройствах (банкоматы и POS-терминалах) которыми утыкана вся Москва.
Т.е. мои клиенты с 1-го же дня начала эмиссии могли спокойно расплачиваться картами где-нить в Австралии и Папуа Новой Гвинеи, но не в центре Москвы, в магазине, где эквайрит Сбербанк. Они же избранные, ага...

6. Звоню в Сбер с целью разыскать долодятлов. Представляюсь. Прошу соединить с кем-нибудь из техподдержки или дать координаты. Оператор: мы такой информации не даем. Не дают они, понимаешь!
Лондон, Брюссель, Марсель и Хацепетовка дают, а этим "низзя". Секретные работники. Особый, ценный серый мозг. Занавес.

Оксана Пучинина
Мне пенсионеров жаль, чуть не до слез, что они вынуждены мыкаться в этом, закостеневшем в своих традициях, псевдобанке. У меня мама пенсионерка, знаю о чем говорю.

Ну, вот видите, Игорь, вы же сами все прекрасно понимаете.

Зато у них реклама романтичная.

;)

Ага. Особенно, когда чувак начала прошлого века мечется по ресторану в поисках, куда бы сунуть свою СБ-карту.

А как вы налоги (автомобиль, квартира) оплачиваете? В каком банке? Если можно оплатить их где-нибудь кроме Сбербанка, то за информацию буду благодарна.Все остальные платежи плачу через интернет, а вот налоги...

Налоги - это такой же платёж, как и любой другой, просто с дополнительными полями. Его может провести любой банк. Если операционисты некомпетентны - меняйте банк.

P.S.: я оплачиваю налоги через web-клиента Банка Москвы.

Отредактировано: 23-09-2011, 17:01

> Ага.

Не, я про: "Любишь её?... Цветы за углом" и музыка Е. Доги.

Екатерина Воронова

Игнат правильно говорит. Оплатить налоги можно в любом банке. Другой вопрос, что встречаются операционисты, которым не хочется возиться с платежами, которые через них делаются крайне редко (народ не знает, а они не умеют, ага), а во вторых не приносят дохода (комиссии на такие платежи запрещены).

Квитанции по налогам, не дожидаясь "письма счастья" из 35-й, я распечатываю из личного кабинета налогоплательщика https://service.nalog.ru/debt/ и
отдаю девочкам в ОПЕРУ. Для подобного рода платежей я открыл обычный текущий счет и пополняю его на нужную сумму, одновременно с платежом.

Кстати, настоятельно советую сделать тоже самое - открыть текущий счет в ближайшем, удобном для посещений, немноголюдном кассовом узле, отделении или филиале московского банка в Зеленограде (самостоятельных банков у нас тут больше нет) и пользоваться им время от времени. Мало ли какие нужды могут возникнуть. Допустим, придется переводить деньги из другого города/получать деньги/конвертировать рубли в валюту по более выгодному курсу и т.п.

Смех смехом, а "цветочники" в Москве (в Зеле я особого рвения не наблюдаю) все более "проникаются чувством" к безналичным платежам, аля банковские карты.
Помнится первый POS-терминал в цветочном салоне я ставил в 2003-м году в стекляшке на Большой Полянке, но у тех была объективная причина - в салоне заказывали букеты персонажи из российской поп-тусовки.
А нынче желают принимать в оплату карты даже небольшие киоски в мегамоллах.

Я уже интересовалась как-то насчет карточки. Зачем Сбербанк так настойчиво просит клиентов завести карточки для оплаты коммуналки? В смысле, Сбербанку от этого какая польза?

1. Разгрузить операционистов, они ж целый ворох платежей руками заводят.
2. Освободив их для других банковских операций.
3. Уменьшить долю операций с наличкой.

Понятно. Спасибо, Игорь.
Вчера в Сбербанке на Савелкинском я не успела талон взять, как была приглашена к окошку, в то время как к терминалам стояли очереди по 4-5 человек каждая. В 315-й когда ни приди - толпа, из 8 окон работает 3, вечно у них компьютеры "виснут". У терминалов тоже беда.
Не знаю даже, заводить эту карточку, не заводить... У подруги аппарат ее сожрал ни с того, ни с сего.

Вам необязательно заводить для оплаты ЖКХ карту Сбербанка. Сейчас абсолютно все ведущие банки-эмитенты предоставляют в своих банкоматах услугу по оплате коммуналки картой. Например в нашем районе Зеленограде, в Перекрестке в 1-м районе и универсаме во 2-м, забыл название, стоят банкоматы Мастербанка и по картам Мастербанка можно спокойно расчитываться.
Вот посмотрите список услуг: http://cards.masterbank.ru/serv/oplata.html
Я только не знаю какая там сейчас комиссия. Раньше была какая-то символическая.

... да и в Мастербанке можно оплачивать ЖКХ вообще без карты, в интернете, через систему Мастер-Банкир.

В СДМ банке, через интернет платежи, комиссия 10 руб по оплате коммуналки.

В его же банкоматах и вовсе без комиссии. А вообще, intellectmoney.ru , читал про pgu.mos.ru но там корявость со страховкой, по запросу выдается сумма со страховкой и можно добавить страховку еще раз, т.е. или оплачивать страховку один раз, но потом труднее доказывать сей факт, либо платить удвоенную старховку. В общем, где есть государство, там обязательно обманут.