Также будет изменен процесс выписки льготных лекарств — не в начале или конце месяца, а последовательно. Будет составлен график получения препаратов в течение месяца, по определенным категориям больным. Это позволит избежать «внутренней» очереди на получение лекарств.

При этом глава зеленоградского здравоохранения не отрицает существующих проблем с поставкой льготных лекарственных препаратов. Он сообщил, что в настоящий момент проводится аукцион на закупку лекарств для округа на 40 миллионов рублей. Аналогичный тендер для обеспечения больных в начале 2012 года будет проведен заранее, в этом году. Иван Голоусиков отметил, что выписка препаратов на более длительный срок позволит уменьшить очереди в поликлиниках.

Присутствовавший на встрече первый заместитель руководителя Департамента здравоохранения города Москвы Николай Плавунов сообщил об алгоритме получения льготных лекарств в аптечных пунктах при поликлиниках. Если в момент обращения пациента нужного ему препарата нет в наличии, сотрудники пункта обязаны поставить больного на учет, записать данные в регистрационный журнал. А когда лекарство появится, сообщить пациенту по телефону. Если возникают какие-то проблемы, фармацевты предлагают пациентам звонить каждый день и выяснять, не появилось ли лекарство, — нужно обращаться с жалобами. «Наверное, надо администрации поликлиники почаще интересоваться, как работают у них аптечные пункты», отметил Николай Плавунов.