Вместе с тем предприниматели жалуются, что по уже одобренным решениям, средства выделяются с задержкой. Алексей Комиссаров рассказал, что это связано с огромным потоком заявок, с которым чиновники просто не справляются. «Все задержки решаем в круглосуточном режиме», — заверил Комиссаров и пообещал максимально сократить срок от одобрения заявки до выделения средств — в ближайшее время до двух недель. При этом руководитель Департамента отметил, что 2011 году особое внимание уделили прозрачности процедуры выделения субсидий. В состав финансовой комиссии вошли представители общественных организацией, а её заседания транслируются в прямом режиме на сайте Департамента. «Но по-прежнему это довольно сложная процедура, надо оформлять много бумаг, мы всё делаем не быстро», — посетовал Алексей Комиссаров.
Для сотрудников инфраструктуры поддержки малого бизнеса — тех, кто общается с предпринимателями и помогает им оформить необходимые бумаги, на следующий год готовят программы обучения. «Сейчас сталкиваемся с тем, что далеко не все могут квалифицированно ответить на вопросы предпринимателей», — сказал Алексей Комиссаров.
Смотрите полную видеозапись встречи с руководителем Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства Алексеем Комиссаровым и префектом Зеленоградского округа Анатолием Смирновым (благодарим за видео Центр развития предпринимательства):