Безопасность пассажиров в электричках направления Москва — Тверь обеспечивают частные охранные предприятия «Аэро-Град» и «Гарда-Т». ЧОПы взаимодействуют с линейной транспортной полицией. Как пояснили Zelenograd.ru в пресс-службе ОЖД, сотрудник ЧОП не может применять какие-либо санкции, это прерогатива транспортной полиции. Чаще всего какие-либо правонарушения выявляются в ходе совместных рейдов охранников и сотрудников ЛОВД.
«Московско-Тверская пригородная пассажирская компания» и Октябрьская железная дорога просят пассажиров проявлять бдительность: в случае совершения неправомерных действий пассажиры могут обратиться по телефону горячей линии: (495)