Установленные на подъездах и работавшие в прошлом году камеры фактически вышли из строя, поскольку не обслуживаются. Не функционируют и локальные центры мониторинга, куда транслировалось изображение. Как выяснилось, камеры ничего не записывают с начала апреля. Об этом знают в управляющих компаниях, однако жителей не информируют. О том, что видеонаблюдения не ведется, люди узнают после общения с полицией. Например, 16 апреля в зеленоградском «Живом Журнале» написала: «Хочу сообщить, что в Зеленограде воруют велосипеды. Украли сегодня из коридора. Пошли в милицию разбираться, сказали, что бесполезно; думали по камере посмотреть, которая на подъездах висит, в милиции сказали, что Собянин дал распоряжение с 1 апреля отключить все камеры».

Тогда же, в середине апреля, Zelenograd.ru обратился в окружное УВД с просьбой сообщить, работают ли камеры видеонаблюдения на подъездах жилых домов. В полиции ответили: «В данный момент все камеры работают». Между тем, в сообщениях полиции о произошедших и раскрытых преступлениях на территории округа перестали упоминаться камеры, которые довольно часто фигурировали в сводках прошлого года — видеозаписи помогали ловить грабителей и воров. О неработающих камерах знают и старшие по подъездам; например, об этом написали на сайт зеленоградской префектуры старшие по домам корпусов 1201, 1202, 1203, 1212.

В данный момент создается централизованный аппарат обслуживания городских камер видеонаблюдения. 7 февраля этого года вышло постановление правительства Москвы № 24-ПП Об утверждении Положения о государственной информационной системе «Единый центр хранения и обработки данных (ЕЦДХ)». ЕЦХД — информационная городская система, в которой аккумулируется информация об объектах видеонаблюдения, поставщиках и пользователях информации об этих объектах, а также программные и технические средства, обеспечивающие взаимодействие между оператором ЕЦХД, поставщиками информации, пользователями информации в электронной форме. Проще говоря, это сбор,обработка, хранение и предоставление доступа к информации, передаваемой камерами. К объектам видеонаблюдения относятся дворы, места массового пребывания людей, лесопарковые зоны, улицы и дороги, районные управы, муниципалиты, объекты городской инфраструктуры (социальные, инженерные, транспортные) и другие территории. Цель создания ЕЦДХ — повышение уровня безопасности жителей, эффективности управления городским хозяйством, комфорта повседневной жизни граждан, говорится в постановлении. В тексте документа (во всяком случае, в опубликованной его части) распоряжения отключить видеокамеры нет.

Отвечает за создание информационной системы столичный Департамент информационных технологий. Он же выступает заказчиком установки видеокамер. Еще в январе было объявлено об установке систем видеонаблюдения за подъездами и дворами — всего около ста корпусов в Зеленограде. Контракт на их установку заключило с московским правительством ОАО «Московская городская телефонная сеть». Одно из основных требований к изображению новых видеосистем — возможность различить лицо человека. Тогда же стало известно об установке в Зеленограде камер в местах скопления. 47 видеокамер установлены на зеленоградских улицах и площадях и уже введены в эксплуатацию, сообщили в МГТС.

19 июня на совещании в мэрии замруководителя Департамента информационных технологий Андрей Белозеров сообщил, что «эксплуатация новой городской комплексной системы видеонаблюдения началась с 1 апреля». Также он рассказал, что до конца года будет установлено 20 тысяч камер подъездного видеонаблюдения.

В прошлом году заказчиком работ по обслуживанию камер на подъездах в Зеленограде выступало ГУ «Инженерная служба ЗелАО». Подрядные организации, которые занимались техобслуживанием камер и центров мониторинга, определялись по результатам аукционов, контакты с ними заключались на два месяца. Камеры на подъездах в основном работали нормально, сообщили Zelenograd.ru в ООО «Консалт-Бизнес» (один из подрядчиков прошлого года). Оплачивалась работа фактически по количеству работающих камер, периодически проходили проверки, в том числе, качества транслируемого изображения. В организации также отметили, что в 2010 году в округ приходили выигравшие торги фирмы, которые практически не занимались ремонтом и обслуживанием камер.

Пока уровень безопасности жителей неспешно повышают, в Зеленограде увеличивается количество краж в жилых домах — об этом жители сообщают в социальных сетях. Правда, в полиции рост краж связывают с летним сезоном и советуют ставить квартиру на сигнализацию в подразделении вневедомственной охраны УВД.