— В сентябре «Тонус-клуб» открывается в Зеленограде, на корпусе 445 уже появилась вывеска. В преддверие этого события мы говорим подробнее о том, что вы предложите посетительницам, чем занимается клуб. Почему вы решили открыть такой клуб в Зеленограде? Здесь уже есть различные фитнес-центры, физкультурно-оздоровительные комплексы, спортивные учреждения; возможно, у вас будет большая конкуренция.

— Вообще, это здорово, что разных спортивных учреждений в городе много, в конечном итоге выигрывать будет потребитель: каждый сможет подобрать услуги для себя, в соответствии со своими ожиданиями, целями, уровнем подготовки.

Что же касается именно нашего клуба — это уникальное для Зеленограда предложение, подобного формата в городе еще не было. Это спортивно-оздоровительный клуб специально и только для женщин. Основное отличие нашего клуба — в методиках оздоровления, индивидуальных программах для каждого клиента, и в наших инновационных «умных» тренажерах: пока они работают, вы отдыхаете. Мы считаем, что это важно, поскольку далеко не каждая женщина способна получать удовольствие от изнурительных тренировок в тренажерном зале в его классическом понимании; после занятия хочется чувствовать не упадок сил, а какую-то бодрость, быть в тонусе. Наш «Тонус-клуб» — это именно такое место, и женщина там будет не просто расставаться с килограммами и сантиметрами, но и отдыхать телом и душой, и, надеемся, прекрасно проводить время.

— В чем идея клуба «только для женщин»? Насколько я понимаю, мужчины к вам не приходят?

— Да, мужчины не приходят, поскольку для них существуют еще дополнительные противопоказания; мы бы не хотели рисковать. Иногда в некоторых клубах проводят так называемые «мужские дни», но большой популярностью они не пользуются.

— Какого рода эти противопоказания? По здоровью, или вы имеете в виду какие-то психологические аспекты?

— Психологические, пожалуй, в меньшей степени. Например, у нас существует процедура так называемой термотерапии. Для мужчин подобные процедуры, в принципе, не показаны; когда тело разогревается, для мужчин это не очень хорошо. Или, например, роликовый тренажер: клиент должен прикладывать к нему определенные части тела в разной последовательности, в зависимости от программы, в том числе, например, внутреннюю сторону бедра. Для мужчины это будет не очень здорово, можно что-нибудь повредить.

— Существуют ли какие-то специфические противопоказания и для женщин?

— Определенные ограничения, конечно, существуют; они существуют в целом и в спорте, и в классическом фитнесе. Один из наших основных принципов — «не навреди», поэтому еще на первом этапе мы обязательно рассказываем всем, какие противопоказания либо ограничения существуют для каждого тренажера и в целом для нашего клуба. По большому счету их немного, меньше, чем для классического фитнеса.

— Есть ли ограничения по возрасту или, скажем, весу?

— Ограничений по возрасту нет; возрастной рекорд по нашей сети — если не ошибаюсь, 78 лет, почтенный возраст. Что касается веса, то верхняя планка — около 130 килограмм.

— А каковы нижние планки в возрасте посетительниц?

— Есть и такой опыт, когда приходили совсем девочки. Но это редкий случай, девушкам совсем юного возраста подобные услуги, как правило, еще не требуются. Но ограничений нет, это могут быть и дети. Например, в нашей сети существует благотворительная акция «Иппотерапия против ДЦП». У нас есть иппотренажеры, которые полностью имитируют движения лошади во время скачки; эти тренажеры мы отдаем в семьи, где дети болеют ДЦП, это помогает им реабилитироваться.

— Давайте подробнее остановимся на инновационных тренажерах, о которых вы упомянули — пока они работают, клиент отдыхает, как вы сказали. За счет чего достигается этот эффект? Мы часто слышим о том, что без движения, без традиционных занятий спортом невозможно скинуть вес или улучшить здоровье.

— Что такое «умные» тренажеры, которые делают работу за вас? Тонусные столы были изобретены в 30-х годах прошлого века, изначально их предназначением была реабилитация людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Понятно, что со временем эти конструкции претерпели изменения; их особенность в том, что они сами движутся, и задача посетителя — принять правильную позу и прилагать усилия сопротивления этому движению. При этом мышцы работают, происходит их растяжка, укрепляется мышечный корсет.

— Как вы думаете, для чего женщины будут приходить к вам в клуб? Готова поспорить, что именно с целью похудеть. За какое время можно достичь видимого, ощутимого эффекта при пользовании этими тонусными столами?

— Если мы говорим о тонусных столах, то ощутимый результат достигается где-то через четыре-пять недель; потом достаточно посещать их один-два раза в неделю для поддержания этого результата. Если говорить о других процедурах, некоторые эффекты могут проявляться гораздо раньше. Например, та же термотерапия — это, можно сказать, безоперационная альтернатива липосакции, поскольку эффект, и это можно гарантировать, наблюдается с первого же занятия. Можно прийти с рулеткой и измерить себя до процедуры и после; результат обязательно будет. Если не килограммы, то объемы уходят с первого же занятия.

— Расскажите подробнее и о других процедурах, других услугах «Тонус-клуба».

— Также у нас существуют оздоровительные процедуры на аппаратах прессотерапии; они помогают снимать тяжесть и отечность в ногах, предотвращают варикоз. Есть магнитотерапия, помогающая справиться с мигренями, метеочувствительностью и хронической усталостью; есть вибротренинг и роликовый массаж, позволяющий в короткое время укрепить и привести в тонус мышцы тела; термотерапия, о которой мы говорили, помогает быстро уменьшить объемы и устранить целлюлит; есть баланс-платформа, вакуумный тренажер. У нас много разного оборудования; приходите, заходите на наш сайт, смотрите, узнавайте подробнее. Сайт найти просто: можно набрать тонусклуб.рф, либо tonusclub.ru.

— Мы знаем, что уже сейчас, до открытия, началась предварительная продажа абонементов. Какова ваша ценовая политика: можно ли оплачивать разовые посещения или лучше купить абонемент на определенный период?

— В целом разовых занятий мы не продаем. Мы это делаем не потому, что злые и хотим заработать как можно больше денег, а потому что нам важно, чтобы клиент обязательно получил результат, достиг той цели, с которой к нам пришел. Чтобы это сработало, необходим комплекс занятий, поэтому у нас абонементно-единичная система.

— На какой период можно купить абонемент: на месяц, год?

— Абонементно-единичная система подразумевает следующее: у нас не временные абонементы, а включающие в себя определенное количество единиц. Например, абонемент на 700 единиц — максимальный, время его действия — 18 месяцев.

— Что подразумевается под единицей?

— Одна единица — это занятие на тренажере. На каких-то тренажерах занятие стоит одну единицу, на каких-то — три (это максимум). В зависимости от выбранной программы и целей мы подбираем разные схемы занятий, это наше ноу-хау, защищенное патентом. -

А если посетительница захочет добавить к тренажерам, например, массаж?

— Нет проблем.

— Но это отдельная оплата или включена в абонемент?

— Внутри абонемента можно расходовать единицы так, как хочет клиент, и как ему будут рекомендовать наши инструкторы.

Для начала нам нужно понять цель, зачем пришла посетительница и чего она хочет достичь. Под эти цели мы подбираем программу, рекомендуем, а дальше уже можно варьировать: добавлять, убирать какие-то тренажеры — свобода действий.

— Можно ли подробнее узнать о ваших ценах, о стоимости различных абонементов и программ? Насколько доступны ваши услуги для среднестатистической жительницы Зеленограда?

— Я считаю, что в целом эти услуги — для среднего класса, они доступны. Несколько конкретных примеров: стоимость одной единицы — от 71 рубля, если без скидок, а со скидками — от 53 рублей. Например, сеанс на массажной кровати будет стоить 2 единицы, соответственно, 140 рублей без скидки, а со скидкой — 106. Сеанс классического ручного массажа, пожалуй, будет стоить в два раза дороже. Сеанс прессотерапии будет стоить также порядка 140 рублей, а со скидкой — чуть больше 100. Сеанс прессотерапии в каком-нибудь модном SPA-салоне будет стоить 2000-2500 рублей, поэтому говорить о том, что у нас высокие цены, я бы не стал.

— В жизни всякое бывает, и открытие может задержаться. А женщины, которые приобрели абонемент, запланировали заниматься, например, с такого-то числа, в сентябре или октябре. Какова вероятность того, что открытие произойдет позже?

— Вероятность крайне низкая. Потому что клуб у нас небольшой, это заведение камерного типа; каких-то осложнений, которые могут существенно отодвинуть сроки, мы не видим. Все необходимые процессы уже запущены, большая часть затрат профинансирована, и время открытия, то есть начало сентября, — это уже с неким запасом на накладки, сдвижки. Я не вижу причин беспокоиться по этому поводу.

— Кто будет работать в «Тонус-клубе», как вы подбираете персонал, какие требования к нему предъявляются?

— Мы стараемся подбирать персонал, имеющий либо профессиональное спортивное, либо медицинское образование. В целом программы разработаны с привлечением врачей и профессиональных спортсменов, и человек, отслеживающий их выполнение, по большому счету, не должен обладать таким специфическим образованием. Но, тем не менее, мы стараемся набирать тех, кто имеет медицинское или спортивное образование или, как минимум, опыт работы в подобных учреждениях.

— Будут ли консультировать посетительниц, например, диетологи? Поясню свой вопрос: женщина позанимается на «умном» тренажере, получит какой-то эффект, а вечером дома опустошит холодильник, сведя весь результат на нет.

— Рекомендации по питанию мы выдаем вместе с абонементом и правилами клуба. Что касается привлечения диетологов: в целом по сети распространена практика, и у нас она точно так же, — на регулярной основе проводятся семинары с участием диетологов, флебологов. Сейчас все карты раскрывать не стану, но какие-то интересные встречи и семинары обязательно будут проводиться.

— Еще один вопрос об абонементах. Допустим, у вашей посетительницы абонемент на 700 единиц, но она не успела воспользоваться им полностью: внезапно изменилось состояние здоровья, поменялись планы, случился какой-то форс-мажор. Она может «отдать» оставшуюся часть?

— Если это какие-то временные проблемы, то на этот случай у нас существует процедура заморозки абонемента, когда на какой-то срок мы перестаем отчислять время его действия. В конце концов, закон о правах потребителя никто не отменял, и вернуть неистраченные средства, конечно, можно. Но мы будем стараться этого не допускать, предлагать какие-то альтернативы, другие варианты.

— Но действительно бывают разные ситуации, когда человек, может быть, и рад дальше заниматься, но не может. Вы гарантируете, что так или иначе администрация клуба пойдет навстречу в таких ситуациях?

— Обязательно. Не в моих интересах портить себе реноме, я всегда буду идти навстречу клиенту, его пожеланиям и возможностям.

— Как вы прогнозируете посещаемость нового клуба?

— В целом я смотрю довольно оптимистично на то, как будет развиваться этот клуб. Поскольку подобного формата еще не было, это должно быть интересно, и та целевая аудитория, которая придет ко мне, сейчас в городе практически не охвачена.

— С другой стороны, в городе можно найти ту же магнитотерапию или роликовый массаж...

— Можно. Но тонусных столов нет, и нет такого комплекса предлагаемых услуг. Наша фишка не в том, что мы собрали очень разные тренажеры из разных областей, а в том, что мы разработали и программы под них; это правильное сочетание как напряжения мышц, так и расслабления. Кроме того, в целом по сети клубов, около 70% наших клиенток вообще никогда ничем не занимались, и наше пересечение, например, с классическим фитнесом по аудитории крайне незначительно. Это говорит о том, что тот, кто сейчас пользуется услугами фитнес-центров — не наш потребитель; наш потребитель пока не может ходить никуда.

— Думаю, это действительно большая женская аудитория. Плюс расположение удачное: центр города и клуб виден с дороги.

Спасибо за интересный разговор. Напомню, в студии Zelenograd. ru был Денис Лавренков, генеральный директор и совладелец зеленоградского «Тонус-клуба» — международной сети спортивно-оздоровительных клубов для женщин. Клуб откроется в начале сентября.

Опубликовано на правах рекламы