Вызов в единую службу спасения 112 поступил в 1:51, спасатели выехали на станцию Крюково. Здесь они оказали помощь молодому человеку, который попал под поезд и лишился ног. В официальном заключении указано: «травматическая ампутация нижних конечностей в результате наезда электропоезда». По данным МЧС, получившему увечья Руслану К. 25 лет. Молодого человека увезли на «скорой» в больницу.

Каким образом человек попал под поезд, не уточняется. В «Московско-Тверской пригородной пассажирской компании» Zelenograd.ru сообщили, что им неизвестно об этом происшествии. В пресс-службе Октябрьской железной дороги пока тоже не смогли прокомментировать случившееся.