| загрузить файл со звуком (34571 кб) |
— RFID — модная тема, а ваша компания широко известна в этой пока еще узкой отрасли. Поэтому вначале буквально пару слов — что за компания, сколько человек в ней работает.
— Компания была образована в 2002 году в Зеленограде и вышла во многом из МИЭТа. Сейчас это группа компаний со штатом уже около 100 человек.
У компании есть разные направления деятельности: дистрибуция оборудования, производство смарт-карт (которое также находится в Зеленограде) разработка программных решений на технологиях, которые мы поставляем, поставка оборудования и разработка решений в области RFID. Также в состав группы компаний входит такое подразделение, как QuickTelecom, это один из крупнейших смс-агрегаторов. Здесь речь идет не о спаме, а о сервисных сообщениях, которые используются в веб-банкинге, в программах лояльности и так далее.
Изначально компания занималась технологией в области смарт-карт. Были разработаны несколько программных решений, которые позволяли при помощи смарт-карт «логиниться» в Windows, учитывать время пользования компьютером в кафе, получать доступ к различным защищённым данным и так далее. И в процессе разработки этих продуктов возникла необходимость использования дополнительного оборудования для построения именно комплексных решений. С этого момента в компании начало развиваться дистрибьюторское направление — поставка оборудования смарт-карт технологий не только для своих нужд, но и для других компаний.
«Умные» карты, чип в которых не просто память, а может быть защищен криптографическими алгоритмами, в котором есть операционная система и так далее начал широко использоваться не так давно. Компания, занимаясь этим направлением постоянно, сейчас стала одним из ведущих экспертов в области смарт-карт-технологий широкого применения.
Работая дистрибьютором, за эти 11 лет мы сумели нарастить достаточно большую экспертизу в области построения различных решений на смарт-картах. Это могут быть решения под транспортные проекты, социальные карты, карты с одновременным размещением на них различных приложений. Это карты контроля доступа (простые, конечно, карты), карты, которые используются с PKI-инфраструктурой, позволяющие строить защищенный доступ в компьютер, на веб-сервисы и так далее.
Многие компании пытались начинать дистрибутировать оборудование под эти технологии, но ничего не получалось, потому что количество нюансов — огромно. И мы сейчас продолжаем с удовольствием консультировать любые компании, начиная от стартапов и заканчивая топом российских интеграторов о том, как применять смарт-карты, как подобрать правильные считыватели для них.
Сейчас мы являемся одним из крупнейших поставщиков в области оборудования для смарт-карт. Это считыватели для смарт-карт, которые подключаются к компьютеру, встраиваются в терминалы, которые могут быть переносными. Под разные стандарты карты существуют: контактные и бесконтактные, они бывают с несколькими интерфейсами.
Не все задумываются над тем, чем пользуются ежедневно. Вы не обсуждаете проездным на — вы просто берете и пользуетесь; а мы как раз производим эти самые проездные для разных регионов. Привычной стала система контроля доступа. И если вы использовали карту или брелок, чтобы открыть дверь, то велика вероятность, что это была именно карта компании ISBC.
— Где вообще применяют эти технологии? Все знают о транспортных картах, многие сталкивались с картами для контроля доступа. Мы слышали о проектах «умного» магазина, который делал Х5 Retail Group. Есть социальные карты, есть остановленная программа универсальной электронной карты (УЭК), есть карты для школьников и так далее. Что еще?
— На самом деле это целый котел. Действительно, есть то, что на слуху, ты начал перечислять и хочу с гордостью отметить, что во всем, что ты перечислял, участвует наша компания. В «Магазине будущего» есть кусочек, который делала компания ISBC. «Магазин будущего» до сих пор приглашает ISBC в качестве эксперта по технологиям, связанным либо со смарт-картами, либо с RFID. В проекте УЭК также есть кусочек, в котором участвует компания ISBC. В транспортных проектах — это проект метро по выдаче билетов на станциях, это различные транспортные социальные карты. В медицинском проекте, на слуху проект ЕМИАС (единая медицинская информационно-аналитическая система). Также мы поставляли свое оборудование, технологии, знания, помогали нашим ведущим интеграторам в том, как учесть все нюансы использования этого оборудования.
Если широко посмотреть, можно всё разделить на две части: это RFID-технологии и смарт-карт технологии. В основе и той, и другой технологии лежит микроэлектроника, лежит чип. И, в принципе, смарт-карты могут быть и RFID-картами, но с точки зрения областей применения, что смарт-карта это умная карта разного применения, а RFID — это радиочастотная идентификация. Это разные области применения.
Умная карта и все процессы, которые могут на ней строиться — это все, где обязательно участвует карточка. А RFID — это очень широкая область применения идентификации объектов, можно придумать это применение в любом бизнесе для решения огромнейшего количества задач по автоматизации. И основная, на мой взгляд, фишка RFID это именно возможность, которая дает удаленное опознавание какого-то объекта для автоматизации различных процессов.
Это могут быть автоматизация процессов на производстве. Это может быть инвентаризация любых вещей: одежды, почтовых емкостей, вагонов, которые двигаются по рельсам, транспорта, который ездит по платным дорогам. Фантазия здесь безгранична. Это целая отрасль, где еще много лет в России (пока не придумают другую технологию взамен RFID) могут расти бизнесы от малого стартапа до огромной компании.
— Насколько я понимаю, каждый владелец бизнеса должен посмотреть вокруг и понять, где он использует учет, инвентаризацию, перемещение объектов и так далее. И вот это все можно через RFID как-то упростить, автоматизировать?
— Да. Европейцы достаточно правильно ставят вопрос о том, когда надо об этом думать. Если компания доросла до того, что она начинает думать об автоматизации каких-то процессов, об увеличении скорости операций, о сокращении издержек за счет этого —понимание приходит естественным образом. Пока не произошло осознание, любое внедрение, скорее всего, разобьется о непонимание — зачем это нужно.
RFID — не панацея, есть определенные преимущества и недостатки. Но есть ряд отраслей, где использование RFID может оказаться сейчас наиболее перспективным, причем именно в российской действительности.
Очень часто в качестве недостатка упоминают, что RFID-метки стоят дороже, чем штрих-код. Метки бывают разные — в виде наклеечек, корпусированные метки с разными показателями, то есть, метки могут до 200°С выдерживать и не разрушаться; есть метки, которые, наоборот, делают так, чтобы они разрушались. И стоимость у них может доходить даже до сотен рублей — это какие-то большие метки в защищенном корпусе, которые могут быть использованы, в том числе, на железной дороге для решения проблемы перевода стрелок.
Но наклейка со штрих-кодом стоит 10 копеек, а метка в любом случае стоит рубли, поэтому упираются именно в стоимость. Но на самом деле, в России недостаточно интеграторов, которые свободно владеют особенностями технологией RFID и могут предложить оптимальное решение.
RFID в животноводстве
— Какие типовые применения есть у RFID?
Есть несколько классических применений. Транспорт: RFID, упакованный в виде смарт-карт. Это то, что применяется по всему миру, считается успешными массовыми проектами. Компании-производители меток очень их любят, потому что это миллионы меток. Социальные карты либо
Из массовых — это проекты по животноводству, когда метки используются для идентификации животных. Это нужно и государству и фермерам. Есть правила, по которым государство регулирует процесс мечения животных, чтобы знать актуальное состояние отрасли, иметь базу данных всех животных, уметь отслеживать. А для фермеров, зоотехников, ветеринаров — это, прежде всего, возможность вести грамотный учет. Еще 50 голов, я больше, чем уверен, каждый фермер отличает в лицо по пятнышкам, но когда голов 100 тысяч, то нужно понимать — кому какую прививку и в какое время сделали, кто сколько прибавляет в весе, кто сколько ест и так далее.
В свое время RFID получил очень мощное распространение в сельском хозяйстве, как способ предотвратить эпидемии. Потому что отследить историю контактов — понять какие животные находились рядом с зараженным и локализовать распространение эпидемии, можно не за месяц, а в течение
Или, например, есть такие автоматизированные мощные комплексы, когда учитывается, сколько животное поело или сколько оно выпило. И когда животное пришло, но мало ест — это первые признаки заболевания; ветеринар должен подойти и посмотреть.
В свое время таким образом в Австралии практически искоренили одно очень серьёзное заболевание, введя национальную базу данных и чипирование животных. В России эта проблема также сейчас стоит достаточно остро.
Для государства также существует проблема учета. Выделяются субсидии на поголовье племенного скота, но при этом существует такая проблема, что за корову могут посчитать птичка, мышку или собачку, которая рядом бегала. Вот это одна из отраслей, где массово применяется RFID.
RFID в логистике
— Все-таки различные
— Есть, конечно, много коммерческих применений — например, склады. Сейчас склады автоматизируются обычно на штрих-кодах, но зачастую просто в блокнотиках. И все сверки происходят по блокнотикам. И регулярно бывают ситуации, когда недостаточно квалифицированный персонал не те грузы не туда отправляет и после этого на начальника склада ложится недоотгрузка или переотгрузка и другие проблемы.
Чем может в складах помочь RFID? Он не решит всех инфраструктурных проблем и не сделает компанию, в которой не было абсолютно никакой автоматизации сразу суперсовременной. Но преимущество применения RFID в складах перед штрих-кодами заключается в том, что можно создать более прозрачную цепочку отслеживания.
В качестве успешного примера приведу американскую компанию, которая поставляет в Россию кардиооборудование. Это достаточно дорогое оборудование, которое распространяется по многим клиникам — аппараты поддержания жизнеобеспечения, кардиостимуляторы и так далее. Компания использует (сейчас скажу еще одно модное слово) — облачную CRM. То есть вся сеть дистрибьюторов по всему миру подключается к общей складской программе через некоторый сервер. Соответственно, продукция сейчас в Россию приходит с RFID-метками (хочу порадовать компанию «Микрон», что компания ISBC именно их метки использовала в данном проекте — успешно работают).
В результате добились некоторой цепочки: на заводе метки клеятся на оборудование, на склад приходит оборудование, достаточно быстро приходуется RFID-сканером. У меня есть видео, где мы просто проводим сканером и в течение нескольких секунд в базу заносится сразу достаточно большое количество оборудования. Дальше, при отгрузке, так же как штрих-код используется RFID-метка для того, чтобы выписать товарную накладную через вот этот облачный сервер, который сразу отслеживает уровень склада и автоматически создает заказы. То есть, достаточно простая автоматизация и несложное ПО упростило жизнь многим людям.
Это все, конечно, могло бы работать на штрих-кодах, но до определенного момента. Дальше есть последнее звено в линейке продукции — это RFID-шкафы, которые стоят в госпиталях. Я знаю, что получить дорогостоящее оборудование во время операции непросто. Это нужно получить все необходимые подписи, потому что учет выдачи оборудования, которое стоит сотни тысяч рублей идет сразу под чью-то ответственность. И, как обычно, представь себе — идет операция, тебе нужно получить оборудование, тебе нужно получить какие-то подписи, нужно куда-то бежать, у кого-то что-то подписывать. Тебе откроют ключом какую-то дверь, выдадут оттуда что-то. А операция в это время идет.
И вот здесь применение RFID в полной мере оправдано. Все оборудование, которое приходит в госпиталь, отмеченное RFID-метками, можно ставить в шкаф, оснащенный «умными» полками. Это полки, в которые встроены RFID-антенны и они постоянно следят за тем, что находится в шкафу. Поэтому, если к шкафу подошел врач с необходимым доступом, прислонил свою индивидуальную
При этом ты получаешь доступ к жизненно важному оборудованию без сложных процедур. И здесь построить на какой-то другой технологии уже достаточно сложно. То есть, RFID интересен тем, что он дает штрих-кодам некоторую, как говорят — added value.
RFID в торговле
— От медицины перейдем к ритейлу. Какие проблемы здесь могут быть решены с помощью RFID?
— Существуют магазины с открытыми выкладками, магазины самообслуживания. Люди заходят, меряют одежду, покупают. И здесь есть проблема воровства, причем своими же собственными сотрудниками. Как понять — когда, в какой момент, кто? Это достаточно сложно, потому что выложено вещей много, произвести инвентаризацию при сдаче смены, когда магазин работает тяжело или невозможно.
А можно, к примеру, ручным мобильным сканером, который считывает на расстоянии
— Почему это не применяется в ритейле продуктов питания — метки дорогие?
— Не это основная причина. Как раз здесь я хотел разделить: с точки зрения меток в RFID есть два типа проектов. Есть проекты закрытые, где RFID-метки клеятся на какую-то тару либо у них длинный жизненный цикл. К примеру, метка, которая ездит на железнодорожном вагоне, сколь бы дорога она ни была, ездит с вагоном долго. Если это метка, которую ты наклеиваешь на сырок, который и так стоит 5 рублей, то это процесс полубессмысленный.
Есть проекты, где идет оборот меток, например, в ювелирке, где метки действительно должны стоить максимально дешево и в этом основная фишка. И пока они не будут стоить так дешево, то это неактуально. Но чаще всего это слово «неактуально» говорят потому, что люди не умеют заранее посчитать. Поэтому часто много проектов начинаются именно с «пилотов». А вторая причина, которую хотелось бы назвать, это все-таки некоторые ограничения технологии RFID.
Для RFID есть, будем называть так — агрессивные среды и в том же самом проекте «Перекрестка» были разделены все продукты на несколько категорий: красный, желтый, зеленый. Зеленые это те продукты, на которые наклеивались метки, они считывались 100%. Желтые — был какой-то процент, когда могло не считаться. И красные — это продукты, которые при наклеивании метки считать достаточно тяжело. Например, консервные банки.
RFID — некому внедрять
— Понятно, что есть технологические ограничения. Но даже если мы вернемся на склад, где понятна выгода от применения, то стоит вопрос внедрения. Потому что у всех есть свои особенности и на каждый склад должна прийти какая-то компания, которая должна предложить решение и внедрить его. Может быть оно будет типовое, но, тем не менее, его нужно как-то «затачивать». Насколько рынок вот этих внедренческих компаний в России существует? И не только в Москве, а по России. Насколько именно IT-шники готовы к тому, чтобы удовлетворять спрос потенциальных потребителей RFID-технологий?
— Это очень сложный рынок сейчас и, требующий больших инвестиций. Пока нет достаточного количества выполненных проектов, люди смотрят на технологии с опасением. И есть в России компании, которые занимаются поставками оборудования и зачастую им для того, чтобы заниматься поставками оборудования приходится иногда выполнять и роль интегратора.
Казалось бы, кто может быть сейчас интегратором в складах, в программах лояльности применения RFID-технологии? Это могут быть либо крупные компании, чтобы у них было достаточное количество инвестиций, чтобы построить решение, убедить всех и тиражировать его. При этом при тиражировании этого решения его каждый раз нужно будет дорабатывать. То есть, в любом случае у компании должен быть и серьезный штат специалистов, и четкое понимание — как применять технологии.
Либо это маленькие стартапы, которые могут начинать с каких-то простых элементов. Мы работаем компаниями разного уровня. Есть компании, которые всю жизнь занимались чем-то другим, а тут посмотрели: «О, RFID, классно, давайте заниматься». И вот им рассказываешь — как применять технологию, как подбирать оборудование, какие могут быть сложности и нюансы. И если это какой-то стартап, либо какое-то маленькое подразделение внутри большой компании, которое решило начать продвигать RFID — можно, наверное, пережить без каких-то глобальных инвестиций, если у людей нет такого супер-бизнес-плана по захвату мира.
Могу привести два диаметрально противоположных примера. Первый: приходит какой-нибудь вендор в ритейл и говорит: «О, fashion это классно. Есть готовое решение, считаем компании, у которых оборот продукции миллионы в месяц, делаем дорогой „пилот“, но как только „пилот“ стартует, сразу миллионные поставки в месяц». И выбирает, допустим, десяток компаний. Здесь понятный бизнес-план: прийти и захватить кусок рынка, где RFID применим и где это заранее большие обороты денег.
И другой пример. Когда приходит какой-то маленький интегратор или стартапер. На рынке существует спрос на RFID-проекты, просто нет тех, кто может его закрывать. И оказывается, что этот маленький стартапер делает «пилоты» для каких-то крупнейших российских компаний сейчас. И видно, что в этом плане RFID это сейчас абсолютно незакрытая ниша.
Возможности большие, но надо пережить период, когда денег он не будет приносить вообще. А многие очень любят получать деньги сейчас и сразу. Поэтому в RFID сейчас тяжело.
— Вы здесь можете выступать, как поставщик оборудования, как консультант для тех потенциальных интеграторов, стартапов, которые хотят на этот рынок автоматизации войти?
— Именно этим мы сейчас регулярно и занимаемся. Потому что это единственное, что сейчас можно делать. RFID в России развит слабо. Есть, как я говорил, типовые ниши. Среди них я еще не перечислил RFID-библиотеки. Это классическое применение RFID по всему миру, успешное, его любят продавать, оно понятное, простое — автоматизация библиотек на RFID. А вот всякие разные склады, автоматизация производств...
Интересные даже такие темы — процесс обслуживания. Вот когда обходчик ходит по огромному предприятию, у него есть огромнейшее количество деталей и узлов, которые могут сломаться. Это контроль того, что если на предприятии что-то сломалось, это сразу было отмечено. К примеру, пивной завод «Очаковский» в свое время об автоматизации такой задумались. То есть, у них есть огромное количество различного измерительного оборудования и если оно сломается, может пойти какой-то очень нехороший процесс и сломается целая какая-нибудь огромная рефракционная колонна или что-то еще.
И существует процесс обхода и контроля. Обходчик, сервисный инженер должен прийти и «пикнуть» в этой точке, что он до нее дошел и проверил. Не сидел в домино в каптерке играл, а ходил по заводу и его обслуживал.
Казалось бы, повесь на каждый датчик штрих-код. Но до него надо добраться, он может запылиться. А это значит, что, к примеру, если завод в несколько тысяч узлов и несколько сервисных инженеров с определенной периодичностью его обходят, то очень легко посчитать количество сэкономленного времени от RFID, , который удаленно считал за несколько секунд. Пересчитать на количество рабочих дней и, на удивление, вылезают огромные суммы, которые можно сэкономить. Вот такая ситуация.
Сейчас RFID, я считаю, это практически золотое дно для новых компаний, тех же студентов института, которые готовы взять оборудование, сделать какую-то простенькую систему. Системы все понятны, там есть портал в который что-то въезжает и считывается на дальнем расстоянии, ручной считыватель с мобильной операционной системой, который тоже что-то инвентаризирует. Простые достаточно решения.
— Наверное, можно брать какое-то одно решение, его делать, а потом пытаться тиражировать на похожие применения.
— Именно. Вот это самое золотое дно в том, что для крупных компаний сейчас это большой объем консалтинга, а потребитель не готов платить за дорогостоящие «пилоты». И крупные компании смотрят на рынок в целом, но не видят там сейчас больших денег. Поэтому они не делают первые шаги, либо делают их очень аккуратно, очень осторожно. Получается, что огромнейшее количество разной степени крупности клиентов сейчас ходят по рынку и не могут найти себе исполнителей.
Вендоры к нам обращаются иногда по несколько раз в день, хотя мы всего лишь дистрибутируем оборудование. И позвонить может кто угодно. То есть, ты не знаешь, кто будет на том конце трубки в следующую минуту. Будет это крупнейший завод по производству минеральных удобрений или сеть огромных складов, расположенных по всей России, или какой-то ритейл, или компания из трех складов.
— Вы уже упомянули «Микрон», который работает на рынке RFID. А есть ли в Зеленограде — вообще на территории — другие компании, кадры в это области?
— Есть. Скажу даже, что ведь есть российские разработчики в области RFID-оборудования и большая часть находится в Зеленограде. Просто RFID-оборудование достаточно сложная штука, и чтобы довести его до качества, сравнимого с европейскими производителями, нам не хватает именно серьезного штата по разработке.
Сделать классную схему, лучше, чем у любых европейцев, американцев, это мы умеем. А как упаковать, как сделать этот продукт доступным на рынке — не всегда. Как сделать к нему простой SDK, чтобы любая компания взяла и смогла с ним работать. Как сделать его, в конце концов, даже просто красивым внешне, потому что есть огромнейшее количество клиентов, чувствительных к упаковке, к промышленному дизайну этого изделия.
Да, в Зеленограде есть много компаний, которые обладают компетенциями в области смарт-карт технологий, IT-безопасности. Это крупнейшие в России компании. В области RFID два завода в России: один из них — «Микрон» — них находится в Зеленограде, другой — «Систематика» (это компания «РСТ-Инвент» — проект совместный с «Роснано»). «Микрон» производит HF-метки, «Систематика» — UHF.
Поэтому очень часто, работая над реализацией какого-то проекта, возвращаешься в Зеленоград. Это всегда очень удивляет и приятно радует.
Александр Эрлих