Камеры передают изображение в ситуационный центр. Если там вдруг видят длинную очередь, то сообщают об этом начальнику отделения, который будет обязан принять дополнительные меры, чтобы как можно скорее обслужить клиентов.

Об этом агентству «Москва» рассказал заместитель гендиректора «Почты России» Сергей Малышев. «В ближайшие два месяца ни в одном почтовом отделении не останется очередей», отметил Малышев. Камеры появятся и в зеленоградских отделениях до конца апреля, рассказали Zelenograd.ru в пресс-службе московского отделения «Почты России».

Борются с очередями и переводом корреспонденции от юридических лиц за наличный расчет в специализированные почтовые отделения. В Зеленограде такую услугу предлагают почтовые отделения в корпусах 601а, 514 и 1106. По безналичному расчету юрлиц обслуживают в корпусах 1413, 1106, 426а.

Закрывать действующие в Зеленограде отделения не планируется, заверили в «Почте России». Как, впрочем, и открывать новые. Вопрос с обещанной почтой во 2 микрорайоне снова отложен на неопределенный срок.

Разгрузить очереди помогла бы и работа почты без выходных. Но в Зеленограде переводить отделения на такой график не планируется. Без выходных работает только отделение №124460 в корпусе 1106: с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 18:00, в воскресенье с 9:00 до 14:00.

Тремя основными проблемами руководство «Почты России» считает жалобы на очереди, своевременность обработки входящей письменной корреспонденции и посылок и ошибки в транзакциях с наложенным платежом. Клиенты зеленоградских отделений, как показывает практика и жалобы, чаще всего жалуются на потерю почтой посылок. Каких-либо новых решений этой проблемы почта не предлагает. «Всю информацию о прохождении регистрируемого отправления можно проследить на сайте pochta.ru», дежурно ответили на этот вопрос в пресс-службе ведомства.